EPSON

Ugotavljanje vzroka težav

Odpravljanje težav s tiskalnikom se najlažje reši v dveh korakih: najprej prepoznajte težavo, nato uporabite verjetne rešitve, dokler težave ne odpravite.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, nadzorniku stanja, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Glejte ustrezno poglavje, ki je navedeno spodaj.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko pogostih težav s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite indikatorje napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in težave ne morete rešiti, si oglejte tabelo s kazalniki napak in rešitvami v knjižici.

Nadzornik stanja

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite preveriti stanje posamezne kartuše, si oglejte enega od naslednjih poglavij:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom blizu konca življenjske dobe, se za menjavo obrnite na službo za podporo Epson. Če so blazinice s črnilom v tiskalniku premočene, tiskalnik preneha delovati in za nadaljevanje tiskanja potrebujete službo za podporo Epson.

Zagon preizkusa delovanja tiskalnika

Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Pred zagonom preizkusa delovanja tiskalnika poskrbite, da bo ročica pladnja dvignjena.
Pozor:
Ko upravljate z ročico pladnja, se sprednjega pladnja ne dotikajte.
Ročice pladnja ne premikajte, medtem ko je tiskalnik vklopljen.
Opomba:
Preden premaknete ročico, se prepričajte, da na sprednjem pladnju ni papirja ali drugih predmetov in da ni podaljšan.
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom. Če želite spremeniti prikaz zaslona LCD in tako poiskati želen način, uporabite gumb , , ali .
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
Preverite, ali je v podajalnik listov vstavljen papir A4, da pladenj za CD/DVD ni vstavljen v tiskalnik in da je pladenj dvignjen.
Pritisnite gumb  On in vklopite tiskalnik.
Izberite način Setup iz menija Home.
Izberite Maintenance.
Izberite Nozzle Check.
Pritisnite gumb  Start, da zaženete preizkus šob črnila.
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec za preverjanje šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranite gonilnik tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska