|
||||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиВирішення проблем з принтером можна у два етапи: спочатку по-перше провести діагностику проблеми, потім ужити заходів для вирішення питання.
Необхідну для діагностування та вирішення найбільш розповсюджених проблем інформацію можна отримати із розділу вирішення проблем он-лайн, із контрольної панелі, з монітора стану чи запустивши перевірку роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилкиЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестав працювати і ви не можете вирішити проблему, дивіться таблицю індикаторів помилок та їх вирішення, що є у буклеті.
Status monitorЯкщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану відображається повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити картридж, натисніть у вікні кнопку How To (Як), у результаті чого монітор стану допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Опис процесу перевірки стану кожного картриджа див. у таких розділах:
![]() ![]() Якщо відображається повідомлення помилки про завершення терміну експлуатації прокладок, які всмоктують чорнила, зверніться до служби технічної підтримки Epson для їх заміни. Коли прокладки, які всмоктують чорнила, переповнюються, принтер зупиняється і щоб продовжити друк, потрібно звернуться до служби технічної підтримки Epson.
Запуск засобу перевірки роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Перед перевіркою роботи принтера переконайтеся, що важіль лотка у верхній позиції.
![]() ![]()
![]()
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте такі дії. Щоб знайти потрібний режим, скористайтеся кнопками
![]() ![]() ![]() ![]()
Друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити голівку принтера.
Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення невірно встановлено. Спробуйте видалити його й установити повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в розділі нижче.
![]() | ![]() |
||||||||||||||||||