|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kreipimasis į klientų pagalbos skyriųPrieš kreipiantis į EpsonJei jūsų Epson gaminys veikia netinkamai ir negalite išspręsti problemos naudodamiesi trikčių šalinimo informacija, pateikiama jūsų gaminio dokumentuose, kreipkitės į klientų techninės pagalbos tarnybas. Jei pateikiamame sąraše klientų pagalbos skyrius nenurodytas jūsų regionui, kreipkitės į pardavėją, iš kurio įsigijote gaminį.
Klientų techninės pagalbos skyrius padės jums daug greičiau, jei jiems pateiksite šią informaciją:
Gaminio serijos numerį
(Paprastai serijos numeris yra nurodytas kitoje gaminio pusėje.) Gaminio modelį
Gaminio programinės įrangos versiją
(Spustelėkite About (Apie), Version Info (Versijos informacija) ar panašų gaminio programinės įrangos mygtuką.) Savo kompiuterio gamintoją ir modelį
Savo kompiuterio operacinės sistemos pavadinimą ir versiją
Programinės įrangos programų, kurias paprastai naudojate su savo gaminiu, pavadinimus ir versijas
Pagalba naudotojams EuropojeInformacijos apie tai, kaip susisiekti su Epson klientų techninės pagalbos skyriumi ieškokite Visos Europos garantijos dokumente.
Pagalba naudotojams AustralijojeEpson Australia nori teikti jums aukšto lygio klientų techninio aptarnavimo paslaugas. Papildomai prie jūsų gaminio dokumentų, mes pateikiame šiuos šaltinius informacijai gauti:
Jūsų pardavėjasNepamirškite, kad jūsų pardavėjas dažnai gali padėti identifikuoti ir išspręsti problemas. Pardavėjas visada turi būti pirmasis, kuriam skambinate patarimo dėl iškilusių problemų; dažnai jie gali išspręsti problemas greitai ir lengvai, o taip pat duoti patarimą apie veiksmus, kuriuos turite daryti.
Žiniatinklio URL http://www.epson.com.auPrisijunkite prie Epson Australia žiniatinklio puslapių. Čia verta kartais prisijungti! Svetainėje yra parsisiunčiamų tvarkyklių sritis, nurodomi kontaktiniai Epson taškai, informacija apie naujus gaminius ir techninė pagalba (el. paštu).
Epson pagalbos skyriusEpson pagalbos telefonu skyrius yra galutinė priemonė, užtikrinanti, kad mūsų klientai gautų patarimų. Pagalbos skyriaus operatoriai gali padėti jums įdiegiant, konfigūruojant ir naudojant Epson gaminį. Mūsų prekybos skatinimo pagalbos skyrius gali pateikti literatūrą apie naujus Epson gaminius ir patarti, kur rasti artimiausią pardavėją arba techninės priežiūros atstovą. Čia yra atsakymų į įvairiausio pobūdžio užklausas.
Pagalbos telefonu skyriaus numeriai:
Prieš skambinant siūlome pasiruošti visą susijusią informaciją. Kuo daugiau informacijos paruošite, tuo greičiau mes galėsime padėti išspręsti problemą. Tai yra informacija apie jūsų Epson gaminio dokumentus, kompiuterio tipą, operacinę sistemą, taikomąsias programas ir bet kokia informacija, kuri jums atrodo reikalinga.
Pagalba naudotojams SingapūreInformacijos šaltiniai, techninė pagalba ir paslaugos, kurias teikia Epson Singapore, yra šios:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.com.sg)Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK), pardavimo užklausas ir gauti techninę pagalbą el. paštu.
Epson karštoji linija (telefonas: (65) 6586 3111)Mūsų pagalbos skyriaus komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams TailandeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.co.th)Pateikiama informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti, dažnai užduodami klausimai (DUK) ir el. pašto adresas.
Epson karštoji linija (telefonas: (66)2685-9899)Mūsų karštosios linijos komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
Pagalba naudotojams VietnameKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Pagalba naudotojams IndonezijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.co.id)Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), informacija apie parduodamus gaminius, el. paštu pateikiami klausimai
Epson karštoji linijaDėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Techninis palaikymas
Epson paslaugų centras
Pagalba naudotojams HonkongeNaudotojai, norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, kviečiami kreiptis į Epson Hong Kong Limited.
Svetainė interneteEpson Hong Kong sukūrė vietinį tinklalapį kinų ir anglų kalba, kad naudotojams būtų teikiama ši informacija:
Informacija apie gaminį
Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus (DUK)
Naujausios Epson gaminių tvarkyklių versijos
Naudotojai gali prisijungti prie mūsų tinklalapio adresu:
Techninės pagalbos karštoji linijaTaip pat galite kreiptis į mūsų techninius darbuotojus šiais telefono ir fakso numeriais:
Pagalba naudotojams MalaizijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.com.my)Informacija apie gaminio techninius duomenis, tvarkyklės parsisiųsti
Dažnai užduodami klausimai (DUK), informacija apie parduodamus gaminius, el. paštu pateikiami klausimai
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Pagrindinė būstinė.
Epson pagalbos skyriusDėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos (infolinija)
Užklausos apie remonto paslaugas ir garantijas, gaminių naudojimą ir techninę pagalbą (Techline)
Pagalba naudotojams IndijojeKontaktiniai duomenys informacijai, techninei pagalbai ir paslaugoms teikti yra šie:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.co.in)Galima gauti informaciją apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles ir rasti atsakymus į pardavimo užklausas.
Epson India pagrindinė būstinė - Bangaloras
Epson India regioniniai biurai:
Pagalbos linijaDėl paslaugų, informacijos apie gaminius arba kasetės užsakymo - 18004250011 (9–21 val.) - Tai nemokamas telefono numeris.
Dėl aptarnavimo (CDMA ir mobilieji naudotojai) - 3900 1600 (9– 18 val.) Vietinis prefiksinis STD kodas
Pagalba naudotojams FilipinuoseNaudotojai, norintys gauti techninės pagalbos ir kitų garantinių ir negarantinių paslaugų, kviečiami kreiptis į Epson Philippines Corporation žemiau nurodytais telefono ir fakso numeriais ir el. pašto adresu:
Svetainė žiniatinklyje (http://www.epson.com.ph)
Galima gauti informacijos apie gaminio techninius duomenis, parsisiųsti tvarkykles, rasti atsakymus į dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir pateikti užklausas el. paštu.
Nemokamas tel. nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsų karštosios linijos komanda gali padėti jums telefonu šiais klausimais:
Dėl parduodamų gaminių ir gaminio informacijos
Dėl gaminio naudojimo ar problemų
Dėl remonto paslaugų ir garantijos
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||