EPSON

Контактирање со поддршка за корисници

Пред да контактирате со Epson

Доколку производот на Epson не работи правилно и не можете да го решите проблемот преку информациите за решавање на проблемите во документацијата за производот, контактирајте ги службите за поддршка на корисници за помош. Доколку службата за поддршка на корисници за вашиот регион не е наведена подолу, контактирајте со добавувачот од кого сте го купиле производот.
Службата за поддршка на корисници ќе може да ви помогне многу побрзо доколку им ги дадете следните информации:
Серискиот број на производот
(Серискиот број вообичаено се наоѓа на задниот дел од производот.)
Модел на производот
Верзија на софтверот на производот
(Кликнете на About, Version Info, или слично копче на софтверот на производот.)
Назив и модел на вашиот компјутер
Оперативниот систем на вашиот компјутер и верзија
Називи и верзии на софтверските апликации што вообичаено ги користите со производот

Помош за корисниците во Европа

Проверете ја вашата Пан-европска гаранција за информации како да контактирате со поддршката за купувачите на Epson.

Помош за корисниците во Австралија

Epson Australia сака да ви обезбеди високо ниво на поддршка за корисниците. Покрај документацијата за вашиот производ, ние ви ги обезбедуваме следните извори за добивање информации:

Вашиот добавувач

Не заборавете дека вашиот добавувач честопати може да ви помогне да ги идентификувате и решите проблемите. Добавувачот треба секогаш да биде првиот кого ќе го прашате за совет при проблем; тие можат честопати да ги решат проблемите брзо и лесно, како и да дадат совет за следните чекори што треба да ги преземете.

Адреса на Интернет http://www.epson.com.au

Пристап до веб-страниците на Epson Australia. Вреди да дојдете ваму преку вашиот модем! Оваа страница обезбедува дел за преземање двигатели, контакт-точки на Epson, информации за нови производи и техничка помош (е-пошта).

Epson Helpdesk

Центарот за помош на Epson е обезбеден како крајна поддршка за да се обезбеди дека нашите корисници имаат пристап до совет. Операторите во Центарот за помош можат да ви помогнат во инсталирање, конфигурирање и работење со производот на Epson. Персоналот на нашиот Центар за помош за предпродажба може да ви обезбеди литература за новите производи на Epson и да ве упати до најблискиот добавувач или сервисер. Тука се одговараат голем број прашања и проблеми.
Броевите на Центарот за помош се:
Телефон:
1300 361 054
Fax:
(02) 8899 3789
Ве молиме, имајте ги при рака сите потребни информации пред да се јавите. Колку повеќе информации подготвите, толку побрзо ќе можеме да го решиме проблемот. Во овие информации спаѓа документацијата за вашиот производ на Epson, видот на компјутер, оперативниот систем, апликативните програми и други информации кои сметате дека се потребни.

Помош за корисниците во Сингапур

Извори на информации, поддршка и сервис достапни од Epson Сингапур се:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Достапни се информации за карактеристики на производите, двигатели за преземање, Најчесто поставувани прашања (НПП), прашања за продажба и техничка помош преку е-пошта.

Epson HelpDesk (Phone: (65) 6586 3111)

Нашиот тим во Центарот за помош може да ви помогне преку телефон за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Тајланд

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Достапни се информации за карактеристики на производите, двигатели за преземање, Најчесто поставувани прашања (НПП) и е-пошта.

Epson Hotline (Phone: (66)2685-9899)

Нашиот тим во Центарот за помош, може да ви помогне преку телефон за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција

Помош за корисниците во Виетнам

Контакти за информации, поддршка и сервис се:
Epson Hotline (Phone):
84-8-823-9239
Сервисен центар:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Помош за корисниците во Индонезија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Информации за карактеристики на производи, двигатели за преземање
Најчесто поставувани прашања (НПП), информации за купување, прашања преку е-пошта

Epson Hotline

Прашања за купување и информации за производите
Техничка поддршка
Телефон
(62) 21-572 4350
Fax
(62) 21-572 4357

Сервисен центар на Epson

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Телефон/Fax: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Телефон/Fax: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Телефон: (62) 31-5355035
Fax: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Телефон: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Телефон/Fax: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Телефон: (62)411-350147/411-350148

Помош за корисниците во Хонг Конг

За да добиете техничка помош како и други услуги, слободно контактирајте го Epson Hong Kong Limited.

Интернет страница

Epson Hong Kong воспостави локална страница на кинески и англиски јазик на Интернет за да им ги обезбеди следните информации на корисниците:
Информации за производите
Одговори на Најчесто поставувани прашања (НПП)
Најнови верзии на двигатели за производите на Epson
Корисниците можат да и пристапат на Интернет-страницата на:

Телефонска линија за техничка поддршка:

Може да ги контактирате нашите службеници за техничка помош на следните телефонски и факс броеви:
Телефон:
(852) 2827-8911
Fax:
(852) 2827-4383

Помош за корисниците во Малезија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Информации за карактеристики на производи, двигатели за преземање
Најчесто поставувани прашања (НПП), информации за купување, прашања преку е-пошта

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Централа
Телефон:
603-56288288
Fax:
603-56288388/399

Epson Helpdesk

Прашања за купување и информации за производите (телефон за информации)
Телефон:
603-56288222
Прашања за сервисни услуги и гаранција, користење на производи и техничка поддршка (Техничка линија)
Телефон:
603-56288333

Помош за корисниците во Индија

Контакти за информации, поддршка и сервис се:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

На располагање се информации за карактеристики на производи, преземање двигатели и прашања за производите.

Epson India Централа - Бангалор

Телефон:
080-30515000
Fax:
30515005

Регионални канцеларии на Epson India:

Локација
Телефонски број
Телефакс
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Helpline

За сервис, информации за производи или за порачување патрони - 18004250011 (9 - 21ч.) - бесплатен број.
За сервис (корисници на CDMA и мобилни телефони) - 3900 1600 (9 - 18ч.) Локален STD-префикс

Помош за корисниците на Филипини

За да добиете техничка помош како и други услуги, корисниците можат да ја контактираат Epson Philippines Corporation на следните телефонски и телефакс броеви и е-пошта:
Главна линија:
(63-2) 706 2609
Fax:
(63-2) 706 2665
Директна линија на Центарот за помош:
(63-2) 706 2625
E-mail:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Достапни се информации за карактеристики на производите, двигатели за преземање, Најчесто поставувани прашања (НПП) и прашања по е-пошта.
Бесплатен бр. 1800-1069-EPSON (37766)
Нашиот тим во Центарот за помош, може да ви помогне преку телефон за:
Прашања за купување и информации за производите
Прашања и проблеми при користење на производите
Прашања за сервис за поправка и гаранција