|
||||||||||||
![]() |
تماس با خدمات پشتیبانى از مشترىقبل از تماس با Epsonاگر محصول Epson شما درست کار نمى کند و نمى توانید مشکل را با استفاده از اطلاعات عیب یابى موجود در اسناد ارائه شده به همراه محصول حل کنید، براى کمک و راهنمایى با خدمات پشتیبانى از مشترى تماس بگیرید. اگر پشتیبانی مشتری برای محل شما در زیر لیست نشده است، با فروشنده ای که محصول را از آن خریده اید تماس بگیرید.
اگر اطلاعات زیر را در اختیار بخش پشتیبانی مشتری قرار دهید، آنها با سرعت بیشتری می توانند به شما کمک کنند:
شماره سریال محصول
(برچسب شماره سریال معمولاً در پشت محصول قرار دارد.) مدل محصول
نسخه نرم افزار محصول
(روى About و Version Info ویا دکمه مشابه در نرم افزار محصول کلیک کنید.) مارک و مدل رایانه شما
نام و نسخه سیستم عامل رایانه
نام و نسخه برنامه هاى نرم افزارى که معمولاً با محصول خود استفاده مى کنید
راهنمایی برای کابران در استرالیاEpson در استرالیا امیدوار است که بالاترین سطح از سرویس مشتری را در اختیار شما قرار دهد. علاوه بر اسناد همراه با محصول، منابع زیر را برای کسب اطلاعات بیشتر در اختیار شما قرار می دهیم:
فروشنده شمافراموش نکنید که فروشنده شما معمولاً می تواند در شناسایی مشکلات و برطرف کردن آنها به شما کمک کند. برای راهنمایی در زمینه مشکلات همیشه اول از همه با فروشنده خود تماس بگیرید، آنها به سرعت و ساده تر می توانند مشکلات را برطرف کرده و در مراحل بعدی شما را راهنمایی کنند.
آدرس اینترنتی http://www.epson.com.auبه صفحه های وب در Epson استرالیا دسترسی داشته باشید. ارزش آن را دارد که برای جستجو در اینترنت وقت صرف کنید! در این سایت یک قسمت برای دانلود درایورها در نظر گرفته شده است، نقاط تماس Epson، اطلاعات محصول جدید و پشتیبانی فنی (ایمیل).
Epson مرکز راهنماییEpson بعنوان یک پشتیبان نهایی در اختیار شما قرار گرفته است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان به راهنمایی های لازم دسترسی پیدا کرده اند. عملکردهای موجود در مرکز راهنمایی در زمینه نصب، پیکربندی و اجرای محصولات Epson به شما کمک می کند. کارکنان مرکز راهنمایی قبل از فروش می توانند درباره محصولات جدید Epson به شما راهنمایی کنند، همچنین درباره اینکه نزدیک ترین فروشنده یا نمایندگی خدمات در چه محلی قرار دارد. انواع مختلفی از پرسش ها و پاسخ ها در آنجا قرار دارد.
شماره های مرکز راهنمایی:
از شما می خواهیم که در زمان تماس، تمام اطلاعات مرتبط را با خود بهمراه داشته باشید. هرچه اطلاعات ارائه شده از طرف شما بیشتر باشد، سریع تر می توانیم مشکل شما را برطرف کنیم. این اطلاعات حاوی اسناد مربوط به محصول Epson، نوع رایانه، سیستم عامل، برنامه ها و هرگونه اطلاعات دیگری است که فکر می کنید ممکن است لازم باشد.
راهنمایی برای کابران در اروپابا بررسی Pan-European Warranty Document خود اطلاعات مربوط به نحوه تماس با بخش پشتیبانی مشتری Epson را دریافت کنید.
| ![]() |
||||||||||