|
||||||||||||
![]() |
Kontakt z obsługą klientaPrzed kontaktem z firmą EpsonJeśli produkt firmy Epson nie działa prawidłowo i nie można rozwiązać problemu przy użyciu informacji o rozwiązywaniu problemów z dokumentacji produktu, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Jeśli na poniższej liście nie ma biura obsługi klienta dla lokalizacji użytkownika, należy skontaktować się z dostawcą, u którego produkt został kupiony.
Obsługa klienta znacznie szybciej udzieli pomocy, jeśli podane zostaną następujące informacje:
Numer seryjny produktu
(Naklejka z numerem seryjnym znajduje się zwykle z tyłu produktu). Model urządzenia
Wersja oprogramowania produktu
(Kliknij przycisk Informacje, Informacje o wersji lub podobny przycisk oprogramowania produktu). Marka i model komputera
Nazwa i wersja systemu operacyjnego
Nazwy i wersje aplikacji używanych do pracy z urządzeniem
Pomoc dla użytkowników w AustraliiCelem firmy Epson Australia jest zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta. Oprócz dokumentacji produktów dostępne są również następujące źródła uzyskiwania informacji:
Twój dostawcaNależy pamiętać, że dostawca może udzielić pomocy w identyfikacji i rozwiązaniu problemów. W przypadku wystąpienia problemów należy w pierwszej kolejności skontaktować się telefonicznie z dostawcą w celu uzyskania porady; często można w ten sposób szybko i prosto rozwiązać problemy lub uzyskać poradę dotyczącą dalszych czynności do wykonania.
Internetowy adres URL http://www.epson.com.auDostęp do stron internetowych firmy Epson Australia. Jest to miejsce, które warto od czasu do czasu odwiedzić! Witryna ta udostępnia sekcje ze sterownikami, punktami kontaktowymi Epson, informacjami o nowych produktach i pomocy technicznej (e-mail).
Epson Biuro pomocyBiuro pomocy firmy Epson zapewnia klientom dostęp do porad i informacji. Operator biura pomocy może pomóc w instalacji, konfiguracji i używaniu produktu firmy Epson. Personel biura pomocy przedsprzedażnej może udostępnić materiały na temat nowych produktów firmy Epson i udzielić informacji dotyczących najbliższego dostawcy lub przedstawiciela serwisu. Można tu również uzyskać odpowiedzi na różnego rodzaju pytania.
Numery telefoniczne biura pomocy:
Zachęcamy, aby przed połączeniem telefonicznym przygotować wszystkie wymagane informacje. Pozwoli to w szybszym rozwiązaniu problemu. Wymagane informacje to dokumentacja produktu firmy Epson, typ komputera, system operacyjny, aplikacje oraz wszelkie inne potrzebne informacje.
Pomoc dla użytkowników w EuropieSprawdź w Pan-European Warranty Document (dokumencie gwarancji dla terenu Europy) informacje o kontaktowaniu się z obsługą klienta firmy Epson.
| ![]() |
||||||||||