EPSON

Problemi all'avvio di una scansione

Assicurarsi che il software dello scanner sia completamente installato.
Per istruzioni sull'installazione del software dello scanner, vedere il manuale cartaceo.
Controllare la spia di stato e accertarsi che il prodotto sia pronto per la scansione.
Assicurarsi che i cavi siano saldamente collegati al prodotto e a una presa di corrente funzionante.
Controllare che il corretto funzionamento della presa di corrente. Collegare un altro dispositivo alla presa di corrente elettrica e verificare che sia possibile attivare l'alimentazione.
Spegnere il computer e il prodotto, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e dispositivo sia saldo.
All'avvio della scansione, accertarsi di aver selezionato il prodotto corretto se si visualizza un elenco di scanner.
Collegare il prodotto direttamente alla porta USB esterna del computer oppure tramite un solo hub USB. Il prodotto potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB. Se il problema persiste, provare a collegare il prodotto direttamente al computer.
Se al computer sono collegati più prodotti, potrebbero verificarsi malfunzionamenti. Collegare solo il prodotto che si intende utilizzare, quindi provare nuovamente a eseguire la scansione.
Se il software di scansione non funziona correttamente, disinstallarlo e reinstallarlo come descritto nel manuale cartaceo.
Disinstallazione del software
Se la sorgente luminosa è esaurita, deve essere sostituita da personale specializzato. Per informazioni dettagliate, contattare il rivenditore.
Per contattare il supporto Epson
Mac OS X
Per computer Macintosh con CPU Intel, il driver dello scanner in uso potrebbe non funzionare correttamente nel caso in cui siano installati altri driver dello scanner Epson (edizioni Rosetta/PPC). Rimuovere gli altri driver e installare il driver dello scanner da utilizzare.

Utilizzo del pulsante

In base al tipo di prodotto, la funzione di scansione potrebbe non essere disponibile quando si utilizza il pulsante.
Controllare che sia stato installato un software di scansione compatibile.
Verifica del software installato sul computer
Mac OS X:
Verificare che l'accesso sia stato effettuato con l'account dell'utente che ha installato il software di scansione. Gli altri utenti devono prima avviare Epson Scanner Monitor nella cartella Applications (Applicazioni), quindi premere un pulsante per eseguire la scansione.

Utilizzo del lettore per originali trasparenti

Verificare che il tappetino per documenti sia stato rimosso dal coperchio dello scanner.
Installazione del Lettore per originali trasparenti
Verificare che il Lettore per originali trasparenti opzionale sia stato installato correttamente.
Installazione del Lettore per originali trasparenti
Verificare che Document Type (Tipo documento) in Home Mode (Modo Principiante) o Professional Mode (Modo Professionale) sia impostato sul valore appropriato per il tipo di pellicola in uso.
Utilizzo del Lettore per originali trasparenti per la scansione
Verificare che la pellicola sia stata collocata correttamente nell'apposito supporto e che il supporto sia stato sua volta collocato correttamente sul piano di lettura.
Impostazione e posizionamento delle pellicole
Verificare che il blocco per il trasporto del Lettore per originali trasparenti non sia attivato.

Utilizzo di software di scansione diversi dal driver di Epson Scan

Se si utilizzano programmi compatibili TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, verificare che l'opzione Scanner o Source (Origine) sia impostata sul prodotto corretto.
Se non è possibile eseguire la scansione con un programma compatibile TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, disinstallare il programma di scansione compatibile TWAIN e reinstallarlo.
Disinstallazione del software