EPSON

Problemen bij het starten van een scan

Controleer of de scansoftware volledig is geïnstalleerd.
Zie de gedrukte handleiding voor meer informatie over het installeren van de scansoftware.
Controleer het statuslampje en zorg ervoor dat het apparaat klaar is om te scannen.
Controleer of de kabels goed op het apparaat en een werkend stopcontact zijn aangesloten.
Controleer of het stopcontact werkt. Sluit een ander apparaat op het stopcontact aan en controleer of u de stroom kunt inschakelen.
Zet het apparaat en de computer uit en controleer vervolgens of de kabel tussen beide apparaten goed is aangesloten.
Verschijnt er een lijst met scanners, zorg er dan voor dat u het juiste apparaat selecteert wanneer u begint met scannen.
Sluit het apparaat rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan of via één USB-hub. De mogelijkheid bestaat dat het apparaat niet goed werkt wanneer het via meer dan een USB-hub op de computer is aangesloten. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, sluit het apparaat dan rechtstreeks op de computer aan.
Als er meer dan een apparaat met uw computer is verbonden, werkt het mogelijk niet. Verbind alleen het apparaat dat u wilt gebruiken, en probeer vervolgens opnieuw te scannen.
Functioneert de scansoftware niet goed, verwijder dan eerst de software en installeer deze vervolgens opnieuw zoals beschreven in de gedrukte handleiding.
De software verwijderen
Wanneer de lichtbron het einde van zijn levensduur heeft bereikt, moet deze door een vakman worden vervangen. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw leverancier.
Contact opnemen met Epson Support
Mac OS X
Het is mogelijk dat de gebruikte scannerdriver niet goed werkt op Macintosh-computers met CPU's van Intel als er andere Epson-scannerdrivers (Rosetta-/PPC-edities) geïnstalleerd zijn. Verwijder de andere drivers en installeer vervolgens de scannerdriver die u wilt gebruiken.

De knop gebruiken

Afhankelijk van het apparaat, kan de scanmodus mogelijk niet met de knop worden geactiveerd.
Controleer of compatibele scansoftware is geïnstalleerd.
De software controleren die op uw computer is geïnstalleerd
Mac OS X:
Zorg ervoor dat u bent aangemeld als de gebruiker die de scansoftware heeft geïnstalleerd. Andere gebruikers moeten eerst Epson Scanner Monitor starten in de map Applications (Programma’s) en vervolgens op een knop drukken om het scannen te starten.

De Transparanteenheid gebruiken

Zorg dat de documentmat uit het deksel van de scanner is verwijderd.
De Transparanteneenheid installeren
Zorg dat de optionele Transparanteneenheid correct is geïnstalleerd.
De Transparanteneenheid installeren
Zorg dat het Document Type (Documenttype) geschikt is voor uw type film in de Home Mode (Thuismodus) of Professional Mode (Professionele Modus).
De Transparanteneenheid gebruiken om te scannen
Zorg dat de film correct in de filmhouder is geplaatst en dat de filmhouder juist op de glasplaat ligt.
Films plaatsen
Zorg dat de hendel van de transportvergrendeling van de Transparanteneenheid is vrijgegeven.

Gebruik van andere scansoftware dan de Epson Scan-driver

Controleer als u gebruik maakt van TWAIN-programma's zoals Adobe Photoshop Elements, of het correcte apparaat is geselecteerd onder Scanner of Source (Bron).
Kunt u niet scannen met TWAIN-scanprogramma's zoals Adobe Photoshop Elements, dan moet u het TWAIN-scanprogramma verwijderen en vervolgens weer installeren.
De software verwijderen