Убедитесь, что устройство правильно подсоединено к компьютеру.
Повторите попытку сканирования документа. Сканер возвращается к нормальному функционированию после получения правильных команд.
Выключите устройство и включите его снова. Если проблема не решена устройство может быть повреждено, или световой элемент сканера нуждается в замене. Обратитесь в сервисный центр
Убедитесь, что транспортировочный рычаг разблокирован.
Если не удается устранить ошибку обратитесь в службу поддержки пользователей Epson.