EPSON

Проблемы при запуске сканирования

Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью.
Подробнее об установке ПО для сканирования см. бумажное руководство.
Проверьте индикаторы состояния и убедитесь, что устройство готово к сканированию.
Убедитесь, что все кабели надежно подключены к устройству, и устройство подключено к работающей электрической розетке.
Убедитесь, что электрическая розетка работает исправно. Подсоедините к розетке другое устройство и проверьте можно ли включить его питание.
Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем.
Если перед сканированием вам предлагается выбрать сканер из списка убедитесь, что вы выбрали нужный сканер.
Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Если проблема не решена, попробуйте подключить устройство к компьютеру напрямую.
Если к компьютеру подключено более одного устройства, данное устройство может работать некорректно. Подключите только то устройство, которое вы хоите использовать, и затем попробуйте сканировать снова.
Если ПО для сканирования работает неправильно, удалите ПО и затем заново установите его так, как описано в бумажном руководстве.
Удаление ПО
Если срок службы источника света закончился, его необходимо заменить (процедура замены должна выполняться соответствующим специалистом). Подробности узнайте у вашего поставщика.
Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON
Mac OS X
Для компьютеров Macintosh с процессорами Intel: используемый драйвер сканера может работать некорректно, если установлены какие-либо другие драйверы сканера Epson (версии Rosetta/PPC). Удалите другие драйверы и затем установите тот, который требуется использовать.

С помощью кнопок на панели управления

В зависимости от продукта, функция сканирования может быть недоступна при нажатии на данную кнопку.
Убедитесь, что установленно совместимое ПО для сканирования.
Проверка ПО, установленного на вашем компьютере
Mac OS X:
Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Другие пользователи должны сперва запустить Epson Scanner Monitor в папке Applications (Приложения) и затем нажать кнопку сканирования.

Использование слайд-модуля

Убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята.
Установка Слайд-модуль
Проверьте правильность установки Слайд-модуль.
Установка Слайд-модуль
Убедитесь в правильности установки параметра Document Type (Тип документа) в Home Mode (Простой режим) или Professional Mode (Профессиональный режим) в соответствии с типом пленки.
Использование Слайд-модуль для сканирования
Убедитесь, что пленка правильно вставлена в держатель, а держатель правильно расположен на планшете.
Установка и размещение пленок
Убедитесь, что транспортировочный фиксатор Слайд-модуль разблокирован.

Использование ПО для сканирования, отличного от драйвера Epson Scan

Если используется любое TWAIN-совместимое приложение, например Adobe Photoshop Elements, убедитесь, что сканер выбран в качестве значения настройки Scanner (Сканер) или Source (Исходный).
Если не удается выполнить сканирование с использованием ТWAIN-совместимого приложения, например Adobe Photoshop Elements, удалите приложение и снова установите.
Удаление ПО