EPSON

Epson Destek ile İrtibat Kurma

Epson ile İrtibat Kurmadan Önce

Epson ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve ürün belgelerindeki sorun giderme bilgisiyle sorunu çözemiyorsanız, yardım için Epson destek hizmetleriyle irtibat kurun. Bulunduğunuz yer için Epson destek aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.
Aşağıdaki bilgileri sağlarsanız, Epson destek size çok daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilecektir:
Ürün seri numarası
(Seri numara etiketi genellikle ürünün arkasında bulunur.)
Ürün modeli
Ürün yazılım sürümü
(Ürün yazılımında Hakkında, Sürüm bilgisi düğmesine veya benzer bir düğmeye tıklayın.)
Bilgisayarınızın marka ve modeli
Bilgisayar işletim sisteminizin adı ve sürümü
Normalde ürününüzle birlikte kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri

Kuzey Amerika'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson, aşağıda belirtilen teknik destek hizmetlerini sağlar.

İnternetten Destek

Epson'un destek web sitesini http://epson.com/support adresinden ziyaret edin ve yaygın sorunların çözümleri için ürününüzü seçin. Sürücüleri ve dokümanları indirebilir, SSS ve sorun giderme tavsiyeleri alabilir veya sorularınızı Epson'a e-postayla gönderebilirsiniz.

Bir Destek Temsilcisiyle Konuşma

Telefon: (562) 276‐1300 (ABD) ya da (905) 709-9475 (Kanada), 06:00 ile 18:00 arası, Pasifik Saati, Pazartesi - Cuma arası. Destek gün ve saatleri önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Vergi ya da uzun mesafe ücretleri uygulanabilir.
Destek için Epson'u aramadan önce, lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
Ürün adı
Ürün seri numarası
Satın alma kanıtı (mağaza faturası gibi) ve satın alma tarihi
Bilgisayar konfigürasyonu
Sorunun tanımı
Not:
Sisteminizdeki başka herhangi bir yazılımın kullanılması konusunda yardım için, ilgili yazılımın dokümanlarındaki teknik destek bilgisine bakın.

Sarf Malzemeleri ve Aksesuarlar

Yetkili bir Epson bayisinden, orijinal Epson mürekkep kartuş, ribon kartuş, kağıt ve aksesuarlarını alabilirsiniz. En yakın bayiyi bulmak için, 800-GO-EPSON (800-463-7766) numaralı telefonu arayın. Veya http://www.epsonstore.com adresinden (ABD satış) ya da http://www.epson.ca adresinden (Kanada satış) internet üzerinden satın alabilirsiniz.

Latin Amerika'daki Kullanıcılar için Yardım

Aşağıdaki web sitelerinden günün 24 saati elektronik destek servisleri sağlanmaktadır:
Servis
Erişim
İnternet
İnternetten, Epson'un Latin Amerika web sitesinehttp://www.latin.epson.com adresinden erişebilirsiniz.
Brezilya'da, Epson'a http://www.epson.com.br adresinden erişebilirsiniz.
Bir destek temsilcisi ile konuşmak için, aşağıdaki numaralardan birini arayın:
Ülke
Telefon numarası
Arjantin
(54 11) 5167-0300
Brezilya
(55 11) 3956-6868
Şili
(56 2) 230-9500
Kolombiya
(571) 523-5000
Kosta Rika
(50 6) 2210-9555, (800) 377-6627
Meksika
(52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
Peru
(51 1) 418-0210
Venezuela
(58 212) 240-1111

Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson destek ile nasıl irtibat kuracağınızı öğrenmek için Avrupa Geneli Garanti Belgenizi kontrol edin.

Tayvan'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:

İnternet(http://www.epson.com.tw)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilecek sürücüler ve ürün soruları mevcuttur.

Epson Yardım Masası (Tel: +0280242008)

Yardım Masası ekibimiz, aşağıdaki konularda telefondan size yardım edebilir:
Satış soruları ve ürün bilgileri
Ürün kullanımı soru ve sorunları
Tamir servisi ve garanti ile ilgili sorular

Tamir servis merkezi:

Telefon numarası
Faks numarası
Adres
02-23416969
02-23417070
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Tayvan
02-27491234
02-27495955
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Tayvan
02-32340688
02-32340699
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Tayvan
039-605007
039-600969
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Tayvan
038-312966
038-312977
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Tayvan
03-4393119
03-4396589
5F., No.2, Nandong Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 32455, Tayvan (R.O.C.)
03-5325077
03-5320092
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Tayvan
04-23011502
04-23011503
3F., No.30, Dahe Rd., West Dist., Taichung City 40341, Tayvan (R.O.C.)
04-23805000
04-23806000
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Tayvan
05-2784222
05-2784555
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Tayvan
06-2221666
06-2112555
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Tayvan
07-5520918
07-5540926
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Tayvan
07-3222445
07-3218085
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Tayvan
08-7344771
08-7344802
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Tayvan

Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Avustralya, size üst düzey bir müşteri hizmeti sağlamayı amaçlamaktadır. Ürün dokümanlarınıza ilave olarak, bilgi için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:

Bayiniz

Bayinizin, genellikle sorunları belirleyip çözebileceğini unutmayın. Bayi, daima sorunlar hakkında tavsiye için ilk arayacağınız yer olmalıdır; sorunları genellikle hızla ve kolaylıkla çözebilir ve bir sonraki adım konusunda tavsiyede bulunabilirler.

İnternet URL http://www.epson.com.au

Epson Avustralya Web sayfalarına girin. Ara sıra sörf yapmak için modeminizi buradan almaya değer! Sitede, sürücüler için bir indirme alanı, Epson irtibat noktaları ve yeni ürün bilgileri ile teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.

Epson Yardım Masası

Epson Yardım Masası, müşterilerimizin tavsiye aldığından emin olmak için son bir destek adımı olarak sunulmaktadır. Yardım Masasındaki operatörler size Epson ürününüzün kurulumu, yapılandırılması ve çalıştırılması konusunda yardımcı olabilir. Satış Öncesi Yardım Masası personelimiz yeni Epson ürünleri hakkında bilgi verebilir ve en yakın bayi ya da satış noktasının nerede olduğunu söyleyebilir. Burada pek çok türde soruya yanıt verilmektedir.
Yardım Masası numaraları:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Aradığınızda, ilgili bütün bilgileri yakınınızda bulundurmanızı tavsiye ediyoruz. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgi, Epson ürün dokümanlarınızı, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bütün bilgileri kapsamaktadır.

Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Singapur'un sağladığı bilgi, destek ve hizmet kaynakları şunlardır:

İnternet (http://www.epson.com.sg)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirmek için sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış Soruları ve e-postayla Teknik Destek mevcuttur.

Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111) (65) 6586 3111)

Yardım Masası ekibimiz, aşağıdaki konularda telefondan size yardım edebilir:
Satış soruları ve ürün bilgileri
Ürün kullanımı soru ve sorunları
Tamir servisi ve garanti ile ilgili sorular

Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:

İnternet (http://www.epson.co.th)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirmek için sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) ve e-posta mevcuttur.

Epson Yardım Hattı (Telefon: (66)2685-9899)

Acil Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda telefondan size yardım edebilir:
Satış soruları ve ürün bilgileri
Ürün kullanımı soru ve sorunları
Tamir servisi ve garanti ile ilgili sorular

Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:
Epson Acil Yardım Hattı (Tel):
84-8-823-9239
Servis Merkezi:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:

İnternet (http://www.epson.co.id)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilecek sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış Soruları, e-posta yoluyla sorular

Epson Acil Yardım Hattı

Satış soruları ve ürün bilgileri
Teknik destek
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epson Servis Merkezi

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Tel/Faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Tel/Faks: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Tel/Faks: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım

Teknik destek ve diğer satış sonrası hizmetleri almak için, kullanıcılar Epson Hong Kong Limited ile irtibata geçebilir.

İnternet Ana Sayfa

Epson Hong Kong, kullanıcılara aşağıdaki bilgileri sağlamak için hem Çince hem İngilizce bir ana sayfa oluşturmuştur:
Ürün bilgileri
Sık Sorulan Sorulara (SSS) Yanıtlar
Epson ürün sürücülerinin en son sürümleri
Kullanıcılar, web sayfamıza aşağıdaki adresten erişebilir:

Teknik Destek Hattı

Ayrıca aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik personelimizle irtibata geçebilirsiniz:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:

İnternet (http://www.epson.com.my)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilecek sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış Soruları, e-posta yoluyla sorular

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Genel Merkez.
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epson Yardım Masası

Satış soruları ve ürün bilgileri (Bilgi hattı)
Telefon:
603-56288222
Tamir servisleri ve garanti, ürün kullanımı ve teknik destek ile ilgili sorular (Teknik hat)
Telefon:
603-56288333

Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve servisler için irtibatlar:

İnternet (http://www.epson.co.in)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilecek sürücüler ve ürün soruları mevcuttur.

Epson India Genel Merkezi - Bangalore

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Epson India Bölgesel Ofisler:

Konum
Telefon numarası
Faks numarası
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kalküta
033-22831589 / 90
033-22831591
Haydarabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Yardım hattı

Servis, Ürün bilgisi veya kartuş siparişi için - 18004250011 (09:00 ile 21:00 arası) - Ücretsiz numaradır.
Servis İçin (CDMA & Mobil Kullanıcıları) - 3900 1600 (09:00 ile 18:00 arası) ön yerel STD kodu

Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım

Teknik bilgi ve diğer satış sonrası hizmetleri almak için, kullanıcılar aşağıdaki telefon, faks numaraları ve e-posta adresinden Epson Philippines Corporation ile irtibata geçebilir:
Ana Hat:
(63-2) 706 2609
Faks:
(63-2) 706 2665
Yardım Masası Doğrudan Hat:
(63-2) 706 2625
E-posta:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirmek için sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) ve E-posta ile soru mevcuttur.
Ücretsiz Telefon Numarası 1800-1069-EPSON(37766)
Acil Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda telefondan size yardım edebilir:
Satış soruları ve ürün bilgileri
Ürün kullanımı soru ve sorunları
Tamir servisi ve garanti ile ilgili sorular