| Inicio > Solución de problemas # Problemas del escáner El indicador luminoso de estado está parpadeando El escáner no se enciende El escáner se apaga No puedo iniciar Epson Scan Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto ## El indicador luminoso de estado está parpadeando Los indicadores luminosos de estado verde y naranja se encuentran a la izquierda del botón PDF .
Indicador | Estado del indicador | Significado
Ready (Verde) | Encendido | El escáner está listo.
Intermitente | Inicializando o escaneando.
Error (Naranja) | Intermitente | Se ha producido un error. Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su ordenador. Consulte la documentación impresa donde se incluyen instrucciones sobre la conexión del escáner al ordenador. Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte la documentación impresa donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner. Apague el escáner con el interruptor de apagado/encendido y, después, vuelva a encenderlo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando y de color naranja, puede que el funcionamiento del escáner sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz. Si desea más información, consulte Contacto con el soporte técnico de Epson.
(Todas) | Apagado | El escáner está apagado.
Principio ## El escáner no se enciende Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione. Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo. Principio ## El escáner se apaga Asegúrese de que esté ajustado Power Off Timer (Temporizador de Apagado). Para obtener más información, consulte Ajuste de Temporizador de Apagado. Principio ## No puedo iniciar Epson Scan Espere a que el indicador luminoso de estado verde deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear. Asegúrese de que el escáner está encendido. Apague el ordenador y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta. Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interfaz USB. Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador USB. Asegúrese de que el ordenador es compatible con el USB. Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo Adobe Photoshop Elements, asegúrese de seleccionar el escáner correcto en el ajuste Scanner (Escáner) o Source (Origen). Si ha actualizado el sistema operativo de su ordenador, deberá volver a instalar Epson Scan. Proceda a desinstalar Epson Scan como se describe en Desinstalación de su software de escaneado, después vuelva a instalarlo según indica la documentación impresa. Sólo en Windows: Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) o exclamaciones (!) en la ventana de Device Manager (Administrador de dispositivos). Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Unknown (Desconocido), desinstale Epson Scan según se indica en Desinstalación de su software de escaneado; a continuación, vuelva a instalarlo como describe la documentación impresa. Principio ## Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto Asegúrese de que Epson Scan se ha instalado correctamente. En Windows Vista y XP: haga clic en la ficha Events (Sucesos) en la ventana Properties (Propiedades) del escáner y asegúrese de que la opción Take no action (No realizar ninguna acción) no esté seleccionada. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Select an event (Seleccionar un suceso), y también de que esté seleccionado Start this program (Iniciar este programa). Principio |