| Hjem > Løse problemer # Kontakte Epson kundestøtte Før du kontakter Epson Hjelp for brukere i Nord-Amerika Hjelp for brukere i Latin-Amerika Hjelp for brukere i Europa Hjelp for brukere i Taiwan Hjelp for brukere i Australia Hjelp for brukere i Singapore Hjelp for brukere i Thailand Hjelp for brukere i Vietnam Hjelp for brukere i Indonesia Hjelp for brukere i Hong Kong Hjelp for brukere i Malaysia Hjelp for brukere i India Hjelp for brukere på Filippinene ## Før du kontakter Epson Hvis Epson-produktet ikke fungerer ordentlig, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, må du kontakte Epson kundestøtte for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet. Epson kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon: Serienummer for produktet (Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.) Produktmodell Programvareversjon (Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.) Merke og modell på datamaskinen du bruker Navnet på og versjonen av operativsystemet på datamaskinen Navnene på og versjonene av programmene du vanligvis bruker sammen med produktet Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Nord-Amerika Epson gir kundestøtte for tjenestene som står oppført nedenfor. ### Internett-støtte Besøk Epsons web-område for kundestøtte på http://epson.com/support og velg produktet for å få løsninger på vanlige problemer. Du kan laste ned drivere og dokumentasjon, få svar på vanlige spørsmål og råd om feilsøking, eller du kan sende en e-post til Epson med spørsmålene. ### Snakke med en representant for kundestøtte Ring: (562) 276‐1300 (USA), eller (905) 709-9475 (Canada), 06.00 til 18.00, Stillehavskysten, mandag til fredag. Dager og timer for support kan endres uten varsel. Avgifter eller langdistansegebyrer kan tilkomme. Ha følgende informasjon tilgjengelig før du ringer Epson for å få kundestøtte: Produktnavn Serienummer for produktet Kjøpsbevis (for eksempel kvittering) og kjøpsdato Konfigurasjon på datamaskin Beskrivelse av problemet Obs!
Hvis du trenger hjelp til å bruke annen programvare på systemet, se dokumentasjonen for den aktuelle programvaren for å få informasjon om kundestøtte.
### Kjøpe forbruksmateriell og tilbehør Du kan kjøpe ekte blekkpatroner, båndkassetter, papir og tilbehør for Epson fra en godkjent Epson-forhandler. Ring 800-GO-EPSON (800-463-7766) for å finne nærmeste forhandler. Du kan også kjøpe det på Internett på http://www.epsonstore.com (Salg i USA) eller http://www.epson.ca (Salg i Canada). Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Latin-Amerika Elektronisk kundestøtte er tilgjengelig hele døgnet sju dager i uken på web-områdene nedenfor:
Tjeneste | Tilgang
World Wide Web | Du kan besøke Epsons latinamerikanske web-område på http://www.latin.epson.com I Brasil kan du kontakte Epson på http://www.epson.com.br
Ring ett av numrene nedenfor hvis du vil snakke med en representant for kundestøtte:
Land | Telefonnummer
Argentina | (54 11) 5167-0300
Brasil | (55 11) 3956-6868
Chile | (56 2) 230-9500
Colombia | (571) 523-5000
Costa Rica | (50 6) 2210-9555, (800) 377-6627
Mexico | (52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
Peru | (51 1) 418-0210
Venezuela | (58 212) 240-1111
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Europa Se i dokumentet Paneuropeisk garantidokument for å finne informasjon om hvordan du kontakter Epsons kundestøtte. Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Taiwan Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er: ### Internett (http://www.epson.com.tw) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige. ### Epson sentralbordbetjening (telefon): +0280242008) Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon: Salgsspørsmål og produktinformasjon Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier ### Reparasjonssenter:
Telefonnummer | Faksnummer | Adresse
02-23416969 | 02-23417070 | No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
02-27491234 | 02-27495955 | 1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
02-32340688 | 02-32340699 | No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
039-605007 | 039-600969 | No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
038-312966 | 038-312977 | No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
03-4393119 | 03-4396589 | 5F., No.2, Nandong Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 32455, Taiwan (R.O.C.)
03-5325077 | 03-5320092 | 1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
04-23011502 | 04-23011503 | 3F., No.30, Dahe Rd., West Dist., Taichung City 40341, Taiwan (R.O.C.)
04-23805000 | 04-23806000 | No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
05-2784222 | 05-2784555 | No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
06-2221666 | 06-2112555 | No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
07-5520918 | 07-5540926 | 1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
07-3222445 | 07-3218085 | No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
08-7344771 | 08-7344802 | 1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Australia Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder: ### Forhandleren Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre. ### Internett-adressen http://www.epson.com.au Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post). ### Epsons sentralbord Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål. Numrene til sentralbordet er:
Telefon: | 1300 361 054
Faks: | (02) 8899 3789
Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig. Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Singapore Følgende kilder til informasjon, støtte og tjenester er tilgjengelige fra Epson Singapore: ### Internett (http://www.epson.com.sg) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål og kundestøtte via e-post er tilgjengelig. ### Epson sentralbordbetjening (telefon): (65) 6586 3111) Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon: Salgsspørsmål og produktinformasjon Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Thailand Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er: ### Internett (http://www.epson.co.th) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-post er tilgjengelig. ### Epson direkte (telefon): (66)2685-9899) Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon: Salgsspørsmål og produktinformasjon Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Vietnam Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Epson direkte (telefon): | 84-8-823-9239
Servicesenter: | 80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Indonesia Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er: ### Internett (http://www.epson.co.id) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post ### Epson direkte Salgsspørsmål og produktinformasjon Kundestøtte
Telefon | (62) 21-572 4350
Faks | (62) 21-572 4357
### Epson servicesenter
Jakarta | Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Faks: (62) 21-62301104 (62) 21-62301104
Bandung | Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Faks: (62) 22-7303766 (62) 22-7303766
Surabaya | Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 (62) 31-5355035 Faks: (62) 31-5477837 (62)31-5477837
Yogyakarta | Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478 (62) 274-565478
Medan | Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Faks: (62) 61-4516173 (62) 61-4516173
Makassar | MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148 (62)411-350147/411-350148
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Hong Kong Brukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp. ### Hjemmeside på Internett Epson Hong Kong har opprettet en lokal hjemmeside på Internett på både kinesisk og engelsk for å tilby brukere følgende informasjon: Produktinformasjon Svar på vanlige spørsmål Nyeste versjoner av drivere for Epson-produkter Brukere kan besøke hjemmesiden på World Wide Web på: http://www.epson.com.hk ### Direkte kundestøtte Du kan også kontakte våre teknikere på følgende telefon- og faksnumre:
Telefon: | (852) 2827-8911
Faks: | (852) 2827-4383
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i Malaysia Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er: ### Internett (http://www.epson.com.my) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post ### Epson Trading (M) Sdn. Bhd. Hovedkontor.
Telefon: | 603-56288288
Faks: | 603-56288388/399
#### Epsons sentralbord Salgsspørsmål og produktinformasjon (informasjonslinje)
Telefon: | 603-56288222
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier, bruk av produktet og kundestøtte (teknisk linje)
Telefon: | 603-56288333
Til toppen av siden ## Hjelp for brukere i India Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er: ### Internett (http://www.epson.co.in) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige. ### Hovedkontor for Epson India i Bangalore
Telefon: | 080-30515000
Faks: | 30515005
### Distriktskontorer for Epson India:
Plassering | Telefonnummer | Faksnummer
Mumbai | 022-28261515 /16/17 | 022-28257287
Delhi | 011-30615000 | 011-30615005
Chennai | 044-30277500 | 044-30277575
Kolkata | 033-22831589 / 90 | 033-22831591
Hyderabad | 040-66331738/ 39 | 040-66328633
Cochin | 0484-2357950 | 0484-2357950
Coimbatore | 0422-2380002 | NA
Pune | 020-30286000 /30286001/30286002 | 020-30286000
Ahmedabad | 079-26407176 / 77 | 079-26407347
### Hjelpelinje For service, produktinformasjon eller bestilling av patron - 18004250011 (kl. 9 - 21) - Dette er et gratisnummer. For Service (CDMA & Mobile Users) - 3900 1600 (9AM - 6PM) Prefiks lokal STD-kode Til toppen av siden ## Hjelp for brukere på Filippinene Brukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp på telefon- og faksnumrene og på e-postadressen nedenfor:
Fjernlinje: | (63-2) 706 2609
Faks: | (63-2) 706 2665
Direktelinje kundestøtte: | (63-2) 706 2625
E-post: | epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Internett (http://www.epson.com.ph) Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-postspørsmål er tilgjengelig. Gratisnr. 1800-1069-EPSON(37766) Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon: Salgsspørsmål og produktinformasjon Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier Til toppen av siden |