| Página Inicial > Resolução de Problemas # Problemas do digitalizador O Indicador Luminoso de Estado está Intermitente O digitalizador não liga O digitalizador desliga-se Não consegue iniciar o Epson Scan Não é iniciado o programa correcto quando pressiona um botão do digitalizador ## O Indicador Luminoso de Estado está Intermitente Os indicadores luminosos de estado verde e cor-de-laranja encontram-se à esquerda do botão PDF
Indicador luminoso | Estado do indicador | Significado
Ready (Verde) | Aceso | O digitalizador está pronto.
Intermitente | A inicializar ou a digitalizar.
Error (Cor-de-laranja) | Intermitente | Ocorreu um erro. Verifique se o digitalizador está ligado correctamente ao computador. Consulte o manual em papel para obter instruções sobre como ligar o digitalizador ao computador. Verifique se o software do digitalizador está totalmente instalado. Consulte o manual em papel para obter instruções sobre como instalar o software do digitalizador. Desligue o digitalizador com o interruptor de funcionamento e volte a ligá-lo. Se o indicador luminoso de Estado continuar a piscar a cor-de-laranja, o digitalizador pode estar a funcionar incorrectamente ou pode ser necessário substituir a respectiva fonte de luz. Para mais informações, consulte Contactar a assistência da Epson.
(Todos) | Apagado | O digitalizador está desligado.
Topo ## O digitalizador não liga Certifique-se de que o adaptador de corrente alterna do digitalizador está correctamente ligado ao digitalizador e a uma tomada eléctrica que funcione. Verifique se tomada eléctrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo eléctrico à tomada para verificar se esta funciona. Topo ## O digitalizador desliga-se Certifique-se de que o Power Off Timer (Temporizador de Desligamento) está definido. Para mais informações, consulte Definição do temporizador de desligamento. Topo ## Não consegue iniciar o Epson Scan Aguarde até que o indicador luminoso de estado verde deixe de estar intermitente para indicar que o digitalizador está pronto a digitalizar. Verifique se o digitalizador está ligado. Desligue o computador e o digitalizador e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado correctamente. Utilize o cabo USB fornecido com o digitalizador ou o indicado em Interface USB. Ligue o digitalizador directamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O digitalizador poderá não funcionar correctamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB. Verifique se o digitalizador é compatível com USB. Se estiver a utilizar um programa compatível com TWAIN, como o Adobe Photoshop Elements, verifique se seleccionou o digitalizador correcto como definição do Digitalizador ou Origem. Se tiver actualizado o sistema operativo do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas no manual em papel. Apenas para Windows: Certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Imaging device (Dispositivo de processamento de imagens) sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Device Manager (Gestor de dispositivos). Se o nome do digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Unknown (Desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo da forma indicada no manual em papel. Topo ## Não é iniciado o programa correcto quando pressiona um botão do digitalizador Verifique se o Epson Scan está instalado correctamente. Windows Vista e XP: Clique no separador Events (Eventos) da janela Properties (Propriedades) do digitalizador e verifique se a opção Take no action (Não efectuar nenhuma acção) não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado na lista Select an event (Seleccionar um evento) e que a opção Start this program (Iniciar este programa) se encontra seleccionada. Topo |