| Hem > Lösa problem # Kontakta Epson Support Innan du kontaktar Epson Hjälp för användare i Nordamerika Hjälp för användare i Latinamerika Hjälp för användare i Europa Hjälp för användare i Taiwan Hjälp för användare i Australien Hjälp för användare i Singapore Hjälp för användare i Thailand Hjälp för användare i Vietnam Hjälp för användare i Indonesien Hjälp för användare i Hongkong Hjälp för användare i Malaysia Hjälp för användare i Indien Hjälp för användare i Filippinerna ## Innan du kontaktar Epson Om Epson-produkten inte fungerar korrekt och du inte kan lösa problemet med hjälp av felsökningsinformationen i produktdokumentationen kan du kontakta kundstöd för att få hjälp. Kontakta återförsäljaren som produkten köptes från om Epson Support för ditt område inte visas nedan. Epson Support kan hjälpa dig fortare om du ger dem följande information: Produktens serienummer (Etiketten med serienumret sitter vanligen på produktens baksida.) Produktmodell Produktens programversion (Klicka på knappen About[Om], Version Info [Versionsinfo] eller liknande i programmet.) Datorns märke och modell Namn och version på datorns operativsystem Namn och version på de program du vanligtvis använder tillsammans med produkten Överst ## Hjälp för användare i Nordamerika Epson tillhandahåller de tekniska supporttjänsterna som anges nedan. ### Internetsupport Besök Epsons supportwebbplats på http://epson.com/support och välj din produkt för att se lösningar på vanliga problem. Du kan hämta drivrutiner och dokumentation, läsa vanliga frågor och svar samt felsökningstips eller e-posta en fråga till Epson. ### Tala med en supporttekniker Ring: (562) 276‐1300 (USA) eller (905) 709-9475 (Kanada), 6:00 till 18:00, Stillahavstid, måndag till fredag. Supportens tillgängliga dagar och timmar kan ändras utan förvarning. Avgifter för rikssamtal eller långdistans kan debiteras. Ha följande information till hands innan du ringer Epson: Produktens namn Produktens serienummer Inköpsbevis (t.ex. butikskvitto) och inköpsdatum Datorns konfiguration En beskrivning av problemet Anmärkning:
För hjälp med andra program i datorsystemet, se programmets dokumentation för information om teknisk support.
### Köpa förbrukningsartiklar och tillbehör Du kan köpa Epson bläckpatroner, färgband, papper och tillbehör från en auktoriserad Epson-återförsäljare. Ring 800-GO-EPSON (800-463-7766) för information om närmaste återförsäljare. Eller handla online på http://www.epsonstore.com (USA) eller http://www.epson.ca (Kanada). Överst ## Hjälp för användare i Latinamerika Elektronisk support finns dygnet runt, 7 dagar i veckan, på följande webbplatser:
Service | Gå till
World Wide Web | Epsons latinamerikanska webbplats finns påhttp://www.latin.epson.com I Brasilien kan du nå Epson på http://www.epson.com.br
Ring ett av numren nedan om du vill tala med en supportrepresentant:
Land | Telefonnummer
Argentina | (54 11) 5167-0300
Brasilien | (55 11) 3956-6868
Chile | (56 2) 230-9500
Colombia | (571) 523-5000
Costa Rica | (50 6) 2210-9555, (800) 377-6627
Mexiko | (52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080
Peru | (51 1) 418-0210
Venezuela | (58 212) 240-1111
Överst ## Hjälp för användare i Europa Se ditt Paneuropeiskt garantidokument för mer information om hur du kontaktar Epson support. Överst ## Hjälp för användare i Taiwan Kontakter för information, support och tjänster: ### World Wide Web (http://www.epson.com.tw) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner och förfrågningar om produkter. ### Epsons HelpDesk (Telefon: +0280242008) Vår HelpDesk-personal kan hjälpa till med följande: Försäljningsförfrågningar och produktinformation Frågor och problem angående produktens användning Förfrågningar angående reparationer och garantier ### Reparations-/Servicecenter:
Telefonnummer | Faxnummer | Adress
02-23416969 | 02-23417070 | No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
02-27491234 | 02-27495955 | 1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
02-32340688 | 02-32340699 | No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
039-605007 | 039-600969 | No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
038-312966 | 038-312977 | No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
03-4393119 | 03-4396589 | 5F., No.2, Nandong Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 32455, Taiwan (R.O.C.)
03-5325077 | 03-5320092 | 1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
04-23011502 | 04-23011503 | 3F., No.30, Dahe Rd., West Dist., Taichung City 40341, Taiwan (R.O.C.)
04-23805000 | 04-23806000 | No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
05-2784222 | 05-2784555 | No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
06-2221666 | 06-2112555 | No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
07-5520918 | 07-5540926 | 1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
07-3222445 | 07-3218085 | No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
08-7344771 | 08-7344802 | 1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
Överst ## Hjälp för användare i Australien Epson Australia vill tillhandahålla en hög nivå av kundtjänst. Förutom produktdokumentationen kan du få information på följande sätt: ### Från återförsäljaren Glöm inte att återförsäljaren ofta kan hjälpa till att identifiera och lösa problem. Du bör alltid kontakta återförsäljaren först för råd, de kan ofta lösa problem snabbt och enkelt samt ge tips om vad du bör göra sedan. ### Internet URL http://www.epson.com.au Gå till Epson Australias webbsidor. Det är värt att surfa dit ibland! På webbplatsen finns hämtbara drivrutinsfiler, Epson kontaktinformation, information om nya produkter och teknisk support (e-post). ### Epson Helpdesk Epson Helpdesk är det sista ledet som ser till att våra kunder har tillgång till stöd. Personalen kan hjälpa dig att installera, konfigurera och använda Epson-produkten. Vår försäljningspersonal kan tillhandahålla litteratur om nya Epson-produkter och information om var närmaste återförsäljare eller servicetekniker finns. Du kan få svar på många frågor här. Epson Helpdesk finns på följande nummer:
Telefon: | 1300 361 054
Fax: | (02) 8899 3789
Det är bra om du har all relevant information till hands när du ringer. Ju mer information du har, desto fortare kan vi hjälpa dig att lösa problemet. Informationen inkluderar dokumentationen för Epson-produkten, typ av dator, operativsystem, program och annan information som du tror kan vara till hjälp. Överst ## Hjälp för användare i Singapore Information, support och tjänster för Epson Singapore finns på: ### World Wide Web (http://www.epson.com.sg) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar, försäljningsförfrågningar och teknisk support via e-post. ### Epson HelpDesk (telefon: (65) 6586 3111) Vår HelpDesk-personal kan hjälpa till med följande: Försäljningsförfrågningar och produktinformation Frågor och problem angående produktens användning Förfrågningar angående reparationer och garantier Överst ## Hjälp för användare i Thailand Kontakter för information, support och tjänster: ### World Wide Web (http://www.epson.co.th) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar och e-post. ### Epson Hotline (telefon: (66)2685-9899) Vår Hotline-personal kan hjälpa till med följande: Försäljningsförfrågningar och produktinformation Frågor och problem angående produktens användning Förfrågningar angående reparationer och garantier Överst ## Hjälp för användare i Vietnam Kontakter för information, support och tjänster:
Epson Hotline (telefon): | 84-8-823-9239
Servicecenter: | 80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
Överst ## Hjälp för användare i Indonesien Kontakter för information, support och tjänster: ### World Wide Web (http://www.epson.co.id) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner Vanliga frågor och svar, försäljningsförfrågningar, frågor via e-post ### Epson Hotline Försäljningsförfrågningar och produktinformation Teknisk support
Telefon | (62) 21-572 4350
Fax | (62) 21-572 4357
### Epson Servicecenter
Jakarta | Mangga Dua Mall 3rd floor No 3AB Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/fax: (62) 21-62301104
Bandung | Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/fax: (62) 22-7303766
Surabaya | Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
Yogyakarta | Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
Medan | Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/fax: (62) 61-4516173
Makassar | MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
Överst ## Hjälp för användare i Hongkong Användare är välkomna att kontakta Epson Hong Kong Limited för teknisk support samt andra efterförsäljningstjänster. ### Webbplats på Internet Epson Hong Kong har en lokal webbplats på både kinesiska och engelska som tillhandahåller följande information: Produktinformation Vanliga frågor och svar De senaste drivrutinerna för Epson-produkter Vår webbplats finns på: http://www.epson.com.hk ### Hotline för teknisk support Du kan även kontakta vår tekniska personal på följande telefon- och faxnummer:
Telefon: | (852) 2827-8911
Fax: | (852) 2827-4383
Överst ## Hjälp för användare i Malaysia Kontakter för information, support och tjänster: ### World Wide Web (http://www.epson.com.my) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner Vanliga frågor och svar, försäljningsförfrågningar, frågor via e-post ### Epson Trading (M) Sdn. Bhd. Huvudkontor.
Telefon: | 603-56288288
Fax: | 603-56288388/399
#### Epson Helpdesk Försäljningsförfrågningar och produktinformation (infoline)
Telefon: | 603-56288222
Förfrågningar om reparationer och garantier, produkternas användning och teknisk support (Techline)
Telefon: | 603-56288333
Överst ## Hjälp för användare i Indien Kontakter för information, support och tjänster: ### World Wide Web (http://www.epson.co.in) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner och förfrågningar om produkter. ### Epson India huvudkontor - Bangalore
Telefon: | 080-30515000
Fax: | 30515005
### Epson India regionala kontor:
Plats | Telefonnummer | Faxnummer
Mumbai | 022-28261515 /16/17 | 022-28257287
Delhi | 011-30615000 | 011-30615005
Chennai | 044-30277500 | 044-30277575
Kolkata | 033-22831589 / 90 | 033-22831591
Hyderabad | 040-66331738/ 39 | 040-66328633
Cochin | 0484-2357950 | 0484-2357950
Coimbatore | 0422-2380002 | Ej tillgängligt
Pune | 020-30286000 /30286001/30286002 | 020-30286000
Ahmedabad | 079-26407176 / 77 | 079-26407347
### Hjälplinje För service, produktinformation eller beställning av kassetter - 18004250011 (09.00 - 21.00) - Detta är ett gratisnummer. För service (CDMA & mobilanvändare) - 3900 1600 (9.00 - 18.00) Prefix lokal std-kod Överst ## Hjälp för användare i Filippinerna För teknisk support samt andra efterförsäljningstjänster är användare välkomna att kontakta Epson Philippines Corporation på telefon- och faxnumren samt e-postadressen nedan.
Rikssamtal: | (63-2) 706 2609
Fax: | (63-2) 706 2665
Direktlinje till Helpdesk: | (63-2) 706 2625
E-post: | epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph) Information om produktspecifikationer, hämtbara drivrutiner, vanliga frågor och svar och e-postfrågor. Kostnadsfritt telefonnummer: 1800-1069-EPSON(37766) Vår Hotline-personal kan hjälpa till med följande: Försäljningsförfrågningar och produktinformation Frågor och problem angående produktens användning Förfrågningar angående reparationer och garantier Överst |