EPSON

Obraćanje Epson podršci.

Prije obraćanja Epsonu

Ako Epsonov uređaj ne funkcionira ispravno i ne možete riješiti problem pomoću informacija za otklanjanje poteškoća u pratećoj dokumentaciji uređaja, zatražite pomoć od Epsonove službe za podršku. Ako Epson podrška za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se dobavljaču od kojega ste kupili proizvod.
Epson podrška brže će vam moći pomoći ako pri ruci imate sljedeće podatke:
Serijski broj proizvoda
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)
Model proizvoda
Verziju softvera proizvoda
(Kliknite O softveru, Informacije o verziji ili sličan gumb u softveru uređaja.)
Marku i model svog računala
Naziv i verziju operativnog sustava računala
Nazive i verzije softverskih programa koje koristite sa svojim proizvodom
Napomena:
ovisno o uređaju, podaci popisa za biranje za faks i/ili mrežne postavke mogu biti pohranjeni u memoriji uređaja. Podaci i/ili postavke mogu se izgubiti zbog kvara ili popravka uređaja. Epson nije odgovoran za gubitak bilo kakvih podataka ni za sigurnosno kopiranje ili oporavak podataka i/ili postavki čak ni unutar jamstvenog roka. Preporučujemo da sami sigurnosno kopirate podatke ili zapišete postavke.

Pomoć za korisnike u Europi

U Dokumentu o paneuropskom jamstvu potražite informacije o tome kako se obratiti Epson podršci.

Pomoć za korisnike na Tajvanu

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa:

World Wide Web (http://www.epson.com.tw)

Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i proizvodima.

Epsonova služba za podršku (telefon: +0280242008)

Naša služba za podršku može vam telefonski pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o korištenju ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu

Servisni centar za popravke:

Telefonski broj
Broj faksa
Adresa
02-23416969
02-23417070
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
02-27491234
02-27495955
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
02-32340688
02-32345299
Br.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
039-605007
039-600969
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
038-312966
038-312977
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
03-2810606
03-2810707
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
03-5325077
03-5320092
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
04-23291388
04-23291338
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
04-23805000
04-23806000
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
05-2784222
05-2784555
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
06-2221666
06-2112555
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
07-5520918
07-5540926
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
07-3222445
07-3218085
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
08-7344771
08-7344802
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan

Pomoć za korisnike u Australiji

Epson Australija želi vam ponuditi visoku razinu korisničke usluge. Osim dokumentacije priložene uz proizvod nudimo i sljedeće izvore informacija:

Vašeg dobavljača

Ne zaboravite da vaš dobavljač često može utvrditi i riješiti problem. Dobavljača biste trebali uvijek prvog zvati za savjete o problemima; dobavljač često može brzo i jednostavno riješiti problem i savjetovati vas što sljedeće možete učiniti.

Internetski URL http://www.epson.com.au

Pristup web-stranicama Epson Australia. Doista se isplati povremeno uputiti na ove stranice! Ovo web-mjesto sadrži dio za preuzimanje upravljačkih programa, Epsonova mjesta za kontakt, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-pošta).

Epson Centar za pomoć

Epson Centar za pomoć služi kao krajnja sigurnost da svi naši klijenti imaju pristup savjetima. Operateri u centru za pomoću mogu vam pomoći s instalacijom, konfiguracijom i radom vašeg Epson proizvoda. Osoblje za ponude centra za pomoć može vam ponuditi literaturu o novim Epsonovim proizvodima i uputiti vas najbližem prodavaču ili servisu. Ovdje je moguće dobiti odgovore na mnoge upite.
Brojevi centra za pomoć su:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Preporučujemo vam da uz sebe imate sve relevantne podatke kada zovete. Što više informacija imate, brže ćemo vam pomoći riješiti problem. Navedene informacije obuhvaćaju dokumentaciju Epson proizvoda, vrstu računala, operativni sustav, programe i sve druge informacije koje smatrate potrebnima.

Pomoć za korisnike u Singapuru

Izvori informacija, podrška i usluge servisa koje pruža Epson Singapore su:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Putem e-pošte moguće je dobiti specifikacije proizvoda, upravljačke programe za preuzimanje, odgovore na često postavljana pitanja (FAQ), odgovore na upite o prodaji i tehničku podršku.

Epson centar za pomoć (Telefon: (65) 6586 3111)

Tim centra za pomoć telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu

Pomoć za korisnike na Tajlandu

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Dostupne su specifikacije proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i e-pošta.

Epson dežurni telefon (Telefon: (66) 2685 - 9899)

Tim dežurnog telefona telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu

Pomoć za korisnike u Vijetnamu

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
Epson dežurni telefon (Telefon):
84-8-823-9239
Servisni centar:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

Pomoć za korisnike u Indoneziji

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
često postavljana pitanja (FAQ), upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte

Epson dežurni telefon

u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
Tehnička podrška
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epson servisni centar

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Phone/Fax: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31- 5355035
Faks: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274- 565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Phone/Fax: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Pomoć za korisnike u Hong Kongu

Za tehničku podršku kao i postprodajne usluge korisnici se mogu obratiti tvrtki Epson Hong Kong Limited.

Početna stranica

Epson Hong Kong otvorio je lokalnu početnu stranicu na kineskom i engleskom jeziku kako bi korisnicima pružio sljedeće informacije:
Informacije o proizvodu
Odgovore na često postavljana pitanja (FAQ)
Najnovije verzije upravljačkih programa za Epson proizvode
Korisnici mogu ovoj stranici pristupiti na adresi:

Dežurni telefon tehničke podrške

Tehničkom osoblju možete se obratiti i putem sljedećih telefonskih i brojeva faksa:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Pomoć za korisnike u Maleziji

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
često postavljana pitanja (FAQ), upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Glavni ured.
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epson Centar za pomoć

Upiti o prodaji i informacije o proizvodima (Info telefon)
Telefon:
603-56288222
Upiti o popravcima i jamstvu, upotrebi proizvoda i tehnička podrška (Techline)
Telefon:
603-56288333

Pomoć za korisnike u Indiji

Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i proizvodima.

Epson Indija - sjedište - Bangalore

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Epson Indija - regionalni uredi:

Lokacija
Telefonski broj
Broj faksa
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kalkuta
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
Nije dostupno
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Telefon za pomoć

Za servis, informacije o proizvodima ili narudžbu spremnika - 18004250011 (9 - 21 h) - Broj je besplatan.
Za servis (korisnici CDMA & Mobile) - 3900 1600 (9 - 18 h) Predbroj je lokalni STD kod

Pomoć za korisnike na Filipina

Za tehničku podršku kao i postprodajne usluge korisnici se mogu obratiti korporaciji Epson Philippines na telefonske brojeve i brojeve faksa te adresu e-pošte u nastavku:
Glavna linija:
(63-2) 706 2609
Faks:
(63-2) 706 2665
Izravna linija za pomoć:
(63-2) 706 2625
E-pošta:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Dostupne su specifikacije proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i upiti putem e-pošte.
Besplatan broj 1800-1069-EPSON(37766)
Tim dežurnog telefona telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu