EPSON

Problémy pri spúšťaní skenovania

Skontrolujte kontrolku stavu a uistite sa, že je produkt pripravený na skenovanie.
Skontrolujte, či sú káble bezpečne pripojené k produktu a k funkčnej elektrickej zásuvke.
V prípade potreby otestujte napájací adaptér tak, že do neho zapojíte iné elektrické zariadenie a zapnete ho.
Vypnite produkt a počítač, potom skontrolujte, či je kábel rozhrania medzi nimi dôkladne pripojený.
Ak sa pred začatím skenovania zobrazí zoznam skenerov, skontrolujte, či ste vybrali správny produkt.

Windows:
Keď spúšťate program Epson Scan pomocou ikony EPSON Scan a zobrazí sa zoznam Select Scanner (Výber skenera), vyberte model svojho produktu.

Mac OS X:
Keď spúšťate program Epson Scan z priečinka Applications (Aplikácie) a zobrazí sa zoznam Select Scanner (Výber skenera), vyberte model svojho produktu.
Pripojte produkt priamo k externému portu USB počítača alebo len cez jeden rozbočovač USB. Produkt nemusí fungovať správne, ak je k počítaču pripojený prostredníctvom viacerých rozbočovačov USB. Ak problém pretrváva, skúste produkt pripojiť priamo k počítaču.
Ak je k počítaču pripojených viacero produktov, produkt nemusí fungovať. Pripojte iba produkt, ktorý chcete používať, a skúste skenovať znova.
Ak skenovací softvér nepracuje správne, najprv softvér odinštalujte a potom znova nainštalujte podľa postupu uvedeného v tlačenej príručke.
Podrobné informácie získate kliknutím na kartu Tlač v pravom hornom rohu okna Používateľská príručka. Potom kliknite na položky Používanie softvéru a Odinštalovanie softvéru tlačiarne.

Používanie automatického podávača dokumentov (APD)

Ak je kryt dokumentov alebo kryt podávača APD otvorený, zatvorte ho a skúste skenovať znova.
Skontrolujte, či je v programe Epson Scan vybraný režim Office Mode (Kancelársky režim) alebo Professional Mode (Profesionálny režim).
Skontrolujte, či sú káble bezpečne pripojené k produktu a k funkčnej elektrickej zásuvke.

Používanie tlačidla

Poznámka:
V závislosti od produktu nemusí byť pri používaní tlačidla dostupná funkcia skenovania.
Skontrolujte, či je tlačidlu priradený program.
 Epson Event Manager
Skontrolujte, či sú programy Epson Scan a Epson Event Manager správne nainštalované.
Ak ste počas alebo po dokončení inštalácie softvéru od spoločnosti Epson klikli v okne Windows Security Alert (Výstraha zabezpečenia systému Windows) na tlačidlo Keep Blocking (Blokovať naďalej), odblokujte program Epson Event Manager.
 Ako odblokovať program Epson Event Manager
Mac OS X:
Skontrolujte, či ste sa prihlásili ako používateľ, ktorý nainštaloval skenovací softvér. Ostatní používatelia musia najprv spustiť program Epson Scanner Monitor v priečinku Applications (Aplikácie) a potom skenovať stlačením tlačidla.

Ako odblokovať program Epson Event Manager

Kliknite na položku alebo tlačidlo Start (Štart) a potom ukážte na položku Control Panel (Ovládací panel).
Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov.
Windows 7:
Vyberte položku System and Security (Systém a zabezpečenie).
Windows Vista:
Vyberte položku Security (Zabezpečenie).
Windows XP:
Vyberte položku Security Center (Centrum zabezpečenia).
Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov.
Windows 7 a Windows Vista:
Vyberte položku Allow a program through Windows Firewall (Povoliť program v bráne Windows Firewall).
Windows XP:
Vyberte položku Windows Firewall (Brána Windows Firewall).
Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov.
Windows 7:
Skontrolujte, či je v zozname Allowed programs and features (Povolené programy a funkcie) začiarknuté políčko EEventManager Application (Aplikácia EEventManager).
Windows Vista:
Kliknite na kartu Exceptions (Výnimky) a skontrolujte, či je v zozname Program or port (Program alebo port) začiarknuté políčko EEventManager Application (Aplikácia EEventManager).
Windows XP:
Kliknite na kartu Exceptions (Výnimky) a skontrolujte, či je v zozname Programs and Services (Programy a služby) začiarknuté políčko EEventManager Application (Aplikácia EEventManager).
Kliknite na tlačidlo OK.

Používanie iného skenovacieho softvéru než ovládača Epson Scan

Ak používate programy kompatibilné so štandardom TWAIN, napríklad Adobe Photoshop Elements, uistite sa, či je ako nastavenie Scanner (Skener) alebo Source (Zdroj) vybratý správny produkt.
Ak pomocou skenovacích programov kompatibilných so štandardom TWAIN (napríklad Adobe Photoshop Elements) nemôžete skenovať, odinštalujte a znova nainštalujte skenovací program kompatibilný so štandardom TWAIN.
 Odinštalovanie softvéru