EPSON

Stik s tehničnim osebjem podjetja Epson

Preden stopite v stik s podjetjem Epson

Če vaš izdelek Epson ne deluje pravilno in težave s pomočjo informacij za odpravljanje težav v dokumentaciji izdelka ne morete odpraviti, se za pomoč obrnite na službo za podporo strankam Epson. Če tehnična podpora Epson za vaše območje ni navedena spodaj, se obrnite na prodajalca, kjer ste izdelek kupili.
Tehnično osebje Epson vam bo lahko hitreje pomagalo, če jim boste posredovali naslednje informacije:
serijska številka izdelka
(Oznaka s serijsko številko je ponavadi na zadnjem delu izdelka.)
Model izdelka
Različica programske opreme izdelka
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
Znamka in model vašega računalnika
Ime operacijskega sistema in različica vašega računalnika
Imena in različice programskih aplikacij, ki jih običajno uporabljate s svojim izdelkom
Opomba:
Odvisno od izdelka so lahko v spominu izdelka shranjeni podatki o pripravljenih klicih za faks in/ali nastavitve omrežja. Zaradi okvare ali popravila izdelka lahko pride do izgube podatkov in/ali nastavitev. Epson tudi med garancijskim obdobjem ni odgovoren za izgubo podatkov, ustvarjanje varnostnih kopij ali obnovitev podatkov in/ali nastavitev. Priporočamo, da sami izdelate varnostne kopije ali si pomembne stvari zapišete.

Pomoč uporabnikom v Evropi

Preverite Pan-Evropsko garancijo za informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo za stranke Epson.

Pomoč uporabnikom na Tajvanu

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:

Spletno mesto (http://www.epson.com.tw)

Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.

Epsonov center za pomoč (Telefon: +0280242008)

Naša ekipa v centru vam lahko prek telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih ali težavah v zvezi z uporabo izdelkov
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah

Center za servisna popravila:

Telefonska številka
Faks številka
Naslov
02-23416969
02-23417070
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Tajvan
02-27491234
02-27495955
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Tajvan
02-32340688
02-32345299
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Tajvan
039-605007
039-600969
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Tajvan
038-312966
038-312977
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Tajvan
03-2810606
03-2810707
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Tajvan
03-5325077
03-5320092
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Tajvan
04-23291388
04-23291338
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Tajvan
04-23805000
04-23806000
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Tajvan
05-2784222
05-2784555
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Tajvan
06-2221666
06-2112555
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Tajvan
07-5520918
07-5540926
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Tajvan
07-3222445
07-3218085
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Tajvan
08-7344771
08-7344802
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Tajvan

Pomoč uporabnikom v Avstraliji

Epson Australia vam želi ponuditi visok nivo podpore za stranke. Poleg dokumentacije izdelka ponujamo spodnje vire za pridobivanje informacij:

Ime prodajalca

Ne pozabite, da lahko prodajalec pogosto pomaga pri ugotavljanju in odpravljanju težav. Prodajalec mora biti prva oseba, na katero se obrnete s težavo. Pogosto lahko težave rešijo hitro in enostavno, poleg tega pa svetujejo glede nadaljnjih korakov.

Internetni URL http://www.epson.com.au

Dostopajte do strani svetovnega spleta Epson Australia. Splača se odpeljati modem na priložnostni surf! Stran ponuja območje za prenos gonilnikov, Epsonove kontaktne točke, informacije o novih izdelkih in tehnično podporo (e-pošto).

Epsonov center za pomoč

Epsonov center za pomoč je na voljo kot zadnja možnost, da imajo naše stranke dostop do nasvetov. Operaterji v centru za pomoč vam lahko pomagajo pri namestitvi, konfiguraciji in opravljanju z Epsonovim izdelkom. Naše predprodajno osebje v centru za pomoč vam lahko zagotovi literaturo o novih Epsonovih izdelkih in svetuje, kje najdete najbližjega prodajalca ali pooblaščen servis. Veliko vprašanj je odgovorjenih tukaj.
Številke centra za pomoč so:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Svetujemo vam, da pred klicem pripravite vse potrebne informacije. Več informacij imate, hitreje vam bomo lahko pomagali rešiti težavo. Te informacije vključujejo dokumentacijo vašega Epsonovega izdelka, vrsto računalnika, operacijskega sistema, programov in ostalih podatkov, ki jih po vašem mnenju potrebujete.

Pomoč uporabnikom v Singapurju

Viri informacij, podpora in storitve, ki so na voljo v Epson Singapore, so:

Spletno mesto (http://www.epson.com.sg)

Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanja o prodaji in tehnična podpora po e-pošti.

Epsonov center za pomoč (Telefon: (65) 6586 3111)

Naša ekipa v centru vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah

Pomoč uporabnikom na Tajskem

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:

Spletno mesto (http://www.epson.co.th)

Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in e-pošti.

Epsonova vroča linija (Telefon: (66) 2685 -9899)

Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah

Pomoč uporabnikom v Vietnamu

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Epsonova vroča linija (telefon):
84-8-823-9239
Servisni center:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam

Pomoč uporabnikom v Indoneziji

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:

Spletno mesto (http://www.epson.co.id)

Informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos,
pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanjih o prodaji, vprašanjih po e-pošti

Epsonova vroča linija

Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Tehnična podpora
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epsonov servisni center

Džakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3AB
Jl. Arteri Mangga Dua,
Džakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/Fax: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62) 31-5477837
Jogjakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Jogjakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Fax: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Pomoč za uporabnike v Hong Kongu

Za tehnično podporo in poprodajne storitve lahko uporabniki stopijo s stik s podjetjem Epson Hong Kong Limited.

Internetna domača stran

Epson Hong Kong je ustanovil lokalno domačo stran na internetu v kitajščini in angleščini, da uporabnikom nudi naslednje informacije:
Informacije o izdelkih
Odgovore na pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Najnovejše različice gonilnikov za izdelke Epson
Uporabniki lahko do spletnega mesta dostopajo na naslovu:

Vroča linija za tehnično podporo

Kontaktirate lahko tudi naše tehnično osebje na naslednjih telefonskih in faks številkah:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Pomoč uporabnikom v Maleziji

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:

Spletno mesto (http://www.epson.com.my)

Informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos,
pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanjih o prodaji, vprašanjih po e-pošti

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Head Office.
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epsonov center za pomoč

Povpraševanja o prodaji in informacije o izdelkih (linija za informacije)
Telefon:
603-56288222
Povpraševanja glede servisnih popravil in garancijo, uporabo izdelkov in tehnično podporo (linija za tehnično pomoč)
Telefon:
603-56288333

Pomoč uporabnikom v Indiji

Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:

Spletno mesto (http://www.epson.co.in)

Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.

Epson India Head Office - Bangalore

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Epson India Regional Offices:

Področje
Telefonska številka
Faks številka
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Center za pomoč

Za servis, informacije o izdelkih ali naročilo kartuš pokličite brezplačno telefonsko številko 18004250011 (od 9:00 do 21:00).
Za servis (CDMA in mobilne uporabnike) - 3900 1600 (9:00 do 18:00) lokalna predpona koda STD

Pomoč uporabnikom na Filipinih

za tehnično pomoč in ostale poprodajne storitve se obrnite na Epson Philippines Corporation po spodnjem telefonu, faksu ali e-poštnem naslovu:
Centrala:
(63-2) 706 2609
Faks:
(63-2) 706 2665
Direktna linija za pomoč strankam:
(63-2) 706 2625
E-pošta:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
Spletno mesto (http://www.epson.com.ph)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in povpraševanja po e-pošti.
Brezplačna številka: 1800-1069-EPSON(37766)
Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah