 |
Ақаулықтар мен шешімдер
Принтер жұмысының көптеген ақаулықтарының қарапайым шешімдері бар.
Принтер жұмысын өздігінен тестілеу функциясын қолданып тексеруге болады. Өздігінен тестілеуді басу бөлімін қараңыз. Егер өздігінен тестілеу дұрыс жұмыс істеп тұрса, ақаулық компьютерде, қолданбалы бағдарламада немесе интерфейс кабелінде болуы мүмкін. Егер өздігінен тексеру жұмыс істемесе, өнімді сатып алған дүкенге хабарласаңыз немесе білікті маманның көмегіне жүгініңіз.
 Есіңізде болсын:
Егер сіз тәжірибелі пайдаланушы немесе бағдарламашы болсаңыз, принтер мен компьютер арасындағы байланыс ақаулығын жоятын оналтылық дамп басып шығаруыңызға болады. Оналтылық дамп басып шығару үшін принтерді өшіріңіз. Келесі, Load/Eject және LF/FF түймелерін басып тұрып, принтерді қосыңыз. Одан кейін, деректі компьютеріңізден жіберіңіз. Принтер қабылдаған барлық кодтар оналтылық форматта басылады.
|
Қуат жабдықтау
Қуат жабдықталмайды
Басқару панеліндегі шамдар жанбайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қуат сымы қосылмаған болуы мүмкін.
|
Қуат сымы қуат көзіне дұрыс қосылғанын тексеріңіз.
|
Қуат көзі жұмыс істемеуі мүмкін.
|
Егер қуат көзі сыртқы қосқышпен басқарылса немесе автоматты таймерде болса, басқа қуат көзін қолданыңыз. Басқа қуат құралын қуат көзіне қосып, оның дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
|
Қуат қосу түймесі ҚОСУ күйінде тұрған жоқ.
|
Қуат қосу түймесін тексеріңіз. Power off timer қосылғанда, принтер қуат көзі ҚОСУ күйінде тұрса да өшіріледі. Бастапқы Параметр режимі бөлімін қараңыз.
|
Шам қысқа уақытқа жанып, қайта өшеді. Қуат түймесі қайта қосылса да шамдары өшкен күйінде қалады.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Принтердің кернеу талаптары мен қуат көзінің кернеуі сәйкес келмеуі мүмкін.
|
Принтердің кернеу талаптарының қуат көзінің кернеу талаптарына сай екенін тексеріңіз. Егер кернеу талаптары сай келмесе, принерді қуат көзінен ажыратып, сатушыға хабарласңыз. Қуат сымын қуат көзіне қайта қоспаңыз.
|
Басу
Принтер баспайды
Pause шамы өшірілген бірақ ешнәрсе басылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бағдарлама дұрыс орнатылмаған болуы мүмкін.
|
Принтердің бағдарламасының Start Here немесе Орнату нұсқаулығында суреттелгендей дұрыс орнатылғанын тексеріңіз. Бағдарламаның принтер параметрлерін тексеріңіз.
|
Интерфейс кабелі принтер немесе компьютердің техникалық сипаттамаларына сәйкес болмауы мүмкін.
|
Интерфейс кабелінің екі ұшын тексеріңіз. Кабельдің принтердің де, компьютердің де техникалық ситаттамасына сәйкес болуын қадағалаңыз.
|
Принтердің порты дұрыс орнатылмауы мүмкін.
|
Windows 2000 жүйесінде Start (Бастау) терезесін басып, Settings (Параметрлер), одан кейін Printers (Принтерлер) тармағын басыңыз. Windows XP жүйесінде Start (Бастау), Control Panel (Басқару тақтасы), одан кейін Printers and Faxes (Принтерлер мен факстар) бөлімін басыңыз. Windows Vista жүйесінде Start (Бастау), Control Panel (Басқару тақтасы), одан кейін Printer (Принтер) бөлімдерін басыңыз. Windows 7 жүйесінде Start (Бастау), Control Panel (Басқару тақтасы), Hardware and Sound (Жабдық және дыбыс), одан кейін Device and Printer (Құрылғылар мен принтерлер) бөлімдерін басыңыз. Қолданыстағы принтердің таңбасы пайда болғанда, оның оң жағын басыңыз, одан кейін Properties (Сипаттар) (Windows Vista, XP, және 2000) немесе Printer Properties (Принтер сипаттары) (Windows 7) бөлімін басыңыз. Одан кейін, Ports (Порттар) немесе Details (Егжей-тегжей) айдарларын басып, қажетті портты таңдаңыз.
|
Принтер Power off timer функциясы арқылы өшірілген.
|
Power off timer қосылғанда, принтер қуат көзі ҚОСУ күйінде тұрса да өшіріледі. Қуат түймесін өшіріп, қайта қосыңыз. Бастапқы Параметр режимі бөлімін қараңыз.
|
Paper Out және Pause шамдары қосылған және принтер үш рет бипілдеді.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Принтерде қағаз болмауы мүмкін.
|
Принтерге қағаз салыңыз.
|
Принтер дыбысы басып жатқан сияқты бірақ ешнәрсе басылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Таспа картриджі дұрыс орнатылмауы мүмкін.
|
Start Here немесе Орнату нұсқаулығы тарауларын қараңыз.
|
Таспа тозуы мүмкін.
|
Таспа картриджін ауыстырыңыз.
|
Принтер әдеттен тыс дыбыс шығарып, бес рет бипілдеді және басу аяқ астынан тоқтады.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз немесе таспа тұрып қалуы мүмкін.
|
Принтерді өшіріп, қағаз немесе таспа тұрып қалмағанын немесе басқа мәселелер туындамағанын тексеріңіз.
|
Принтер қызып кетуі мүмкін.
|
Принтердің сууын күтіңіз. Қайта басып көріңіз. Егер принтер әлі де дұрыс баспаса, сатушыға хабарласыңыз.
|
Бипілдегіш бес рет бипілдеп, барлық шамдары жыпылықтайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қателік орын алды.
|
Принтерді өшіріп, қайта қосыңыз. Егер ақаулық жойылмаса, қағаз немесе таспа тұрып қалмағанын тексеріңіз. Егер олай болмаса, сатушыға хабарласыңыз немесе білікті маманның көмегіне жүгініңіз. (Жалғыз парақты қағаздан тұтас қағазға ауыстырғанда қателік орын алса, қағаз босату тұтқышының дұрыс орналасқанын тексеріңіз.)
|
Басу жолдары өшіңкі немесе біркелкі емес
Таңбалардың төменгі жағы басылмаған.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Таспа картриджі дұрыс орнатылмауы мүмкін.
|
|
Басылған таңбалар өшіңкі.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Таспа тозуы мүмкін.
|
Таспа картриджін Таспа картриджін ауыстыру тарауда сипатталған әдіспен ауыстырыңыз.
|
Басылған таңбаларда немесе кескіндерде нүктелер басылмаған
Басылған қағазда нүктелер жолы жоқ.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Басу инесі бүлінген.
|
Принтер басының күйін тексеру үшін принтердің әдепкі параметрлерін басып шығарыңыз. Принтердің әдепкі параметрлерін басып шығару әдісі бойынша нұсқауларды Бастапқы параметрлерін өзгерту бөлімінен қараңыз. Принтер әдепкі параметрлерінің жоғарғы жағында басып шығарылған тексеру үлгісінде кез келген сегменттер жоқ болса, принтер басы зақымдалған. Принтер басын ауыстыру үшін сатушыға хабарласыңыз.
 Ескерту:
Принтер басын өз бетіңізбен ауыстыруға әрекет етпеңіз, себебі принтердің басқа бөлшектері бірдей уақытта тексерілуі керек.
|
|
Парақтың әр жерлерінде нүктелер басылмаған.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Таспаның сылбыр жерлері көп немесе таспа босап кеткен.
|
Таспа картриджін Таспа картриджін ауыстыру тарауда сипатталған әдістер бойынша қайта орнатыңыз.
|
Басылған таңбалардың нәтижесі сіз күткендей емес
Бағдарлама арқылы жіберілген басу стилі мен таңбалар басылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бағдарлама дұрыс жасақталмаған болуы мүмкін.
|
Бағдарламаның принтеріңізге сәйкес жасақталғанын тексеріңіз.
|
Басқару панелінде таңдалған шрифт басылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бағдарлама басқару панелінің параметрлерін үстінен жазып, өшіріп тастауы мүмкін.
|
Қолданыстағы бағдарламаның шрифт параметрлерін тексеріңіз.
|
Басылу шегі сіз күткендей емес
Парақтың басу шегі тым жоғары немесе тым төмен немесе бір парақтың төменгі бөлімі келесі парақта басылады.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бағдарлама параметрлері дұрыс болмауы мүмкін.
|
Қолданбалы бағдарламаның басу шегі немесе жоғарғы басу шегі параметрін тексеріңіз.
|
Парақ ұзындығы қағаз ұзындығына сай емес.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бағдарламадағы парақ ұзындығының параметрі дұрыс болмауы мүмкін.
|
Бағдарламаның парақ ұзындығына қатысты параметрін тексеріп, қажет болса, реттеңіз.
|
Принтердің тракторға арналған парақ ұзындығының параметрі тұтас қағаздың өлшеміне сай болмауы мүмкін.
|
Принтердің бастапқы Page length for tractor параметрін тексеріңіз. Принтердің бастапқы параметрлері туралы бөлімін қараңыз.
|
Басылған парақта қалыпты алшақтықтар орын алады.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Парақ тесігінен бір дюйм аттау параметрін реттеуге болады.
|
Бастапқы параметр режимінде Skip over perforation пәрменін Off күйіне реттеңіз. Принтердің бастапқы параметрлері туралы бөлімін қараңыз.
|
Қағазды қолдана білу
Жалғыз парақтар басуға дұрыс жіберлімейді
Қағаз басуға жіберілмейді.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Принтерде тұтас қағаз қалып қоюы мүмкін.
|
Тұтас қағазды алыңыз. Қағазды босату тұтқышын жалғыз парақ күйіне қойыңыз. Жаңа парақ салыңыз.
|
Принтер қағаз бағыттағыштағы қағазды анықтай алмайды, қағаз сол жаққа немесе оң жаққа қарай тым алыс орналасқан.
|
Қағазды не оңға, не солға жылжытыңыз (қағаз бағыттағыштың жақтауларын да).
|
Қағазды басуға жіберу жолы қисық немесе қағаз тұрып қалған.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз дұрыс жіберілмеген немесе қағаз түрі қате.
|
Принтерді өшіріп, қағазды алыңыз. Жаңа парақты қағаз бағыттағышқа тікелей салыңыз. Дұрыс қағаз түрінің пайдаланылғанына көз жеткізіңіз. Қағаз сипаттамаларын Қағаз тарауынан қараңыз.
|
Қағаз толығымен шығарылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз тым ұзын болуы мүмкін.
|
Қағазды шығару үшін LF/FF түймесін басыңыз. Анықталған өлшемдерге сай қағазды қолданыңыз. Қағаз сипаттамаларын Қағаз тарауынан қараңыз.
|
Тұтас қағаз басуға дұрыс жіберілмейді
Трактор қағазды тартпайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз босату тұтқышы қате күйде болуы мүмкін.
|
Қағаз босату тұтқышын алға тартылып, тұтас қағазды жіберу күйіне қойылғанын тексеріңіз. Олай болмаса, принтерді өшіріп, тұтқышты жылжытып, қайта қосыңыз.
|
Қағаз трактордан шығып кетуі мүмкін.
|
Қағазды тракторған қайта салыңыз.
|
Қағазды басуға жіберу жолы қисық немесе қағаз тұрып қалған.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз жабдықтау жолында бөгет болуы мүмкін.
|
Қағаз жабдықтауға кабель немесе басқа заттың бөгет жасамауын қадағалаңыз.
|
Қағаз жабдықтау құралы принтерден қашық орналасқан.
|
Қағаз жабдықтау принтерден 1 метр (3 фут) аралықта болуы тиіс.
|
Принтер қақпағы ашық болуы мүмкін.
|
Принтер қақпағын жабыңыз.
|
Қағаз бағыттағыш жақтаулары дұрыс орналаспауы мүмкін.
|
Жақтауларын ром пішінді белгілердің бағыты бойынша орналастырыңыз.
|
Қағаздың шеттеріндегі тесіктердің орны жылжып кеткен.
|
Қағаз шеттеріндегі тесіктердің бір-бірімен қатарлас орналасуын тексеріңіз. Жұлдызшалардың бекітілгенін және қақпақтарының жабылғанын қадағалаңыз.
|
Қағаздың өлшемі мен қалыңдығы принтер талаптарына сай болмауы мүмкін.
|
Қағаздың өлшемі мен қалыңдығының анықталған өлшемдерге сай болуын қадағалаңыз. Тұтас қағаз сипаттамалары туралы толығырақ ақпаратты Қағаз тарауынан қараңыз.
|
Шеттері бүгілген бірнеше даналы қағазды қолданғанда, көшірмесі түпнұсқаға дәл қатарласпауы мүмкін.
|
Қағаз бағыттағышты көтеріп, басу күйін реттеңіз.
|
Қағаз принтерден төмен жерге орналастырылған.
|
Қағаздың тұрып қалуына жол бермеу үшін, артқы қағаз тірегін бекітіңіз. Артқы қағаз тірегін бекіту бойынша ақпаратты Тартқыш трактор арқылы басып шығару бөлімінен қараңыз.
|
Қағаз дұрыс шығарылмайды.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Парақ тым ұзын болуы мүмкін.
|
Қағаздың жаңа жіберілген бөлігін жыртып алып, парақты принтерден шығару пәрменін жіберіңіз. Ұзындық талаптары Қағаз тарауында суреттелген өлшемдерге сай қағазды ғана қолданыңыз.
|
Жалғыз парақтан тұтас қағазға ауыстырғанда, бипілдек үш рет бипілдеп, Pause шамы жанады.
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Қағаз принтерде тұрғанда, қағаз босату тұтқышын реттеп көрген боларсыз.
|
Қағаз босату тұтқышын алдыңғы күйіне қайтарып, қағазды шығару пәрменін жіберііз. Енді қағазды босату тұтқышының күйін өзгертіңіз.
|
Желі ақаулықтары
Байланыс қателігі орын алды
|
Себеп
|
Не істеу қажет
|
Бір компьютерге бір уақытта бірнеше пайдаланушы қосылған ба?
|
Бірнеше пайдаланушы қолданатын Windows XP/Vista/7 жүйесінде байланыс қателігі бір пайдаланушы принтерді қолданып жатқан уақытта екінші пайдаланушы басуға жаңа пәрмен жібергенде орын алады.
Жаңа пайдаланушыға ауысып, жаңа басу пәрменін орындау үшін, бірінші пайдаланушының басу жұмысы аяқталып, пайдаланушы жүйеден шығуы тиіс.
|
|  |