|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Sazināšanās ar Epson atbalsta dienestuPirms sazināties ar EpsonJa Epson produkts nedarbojas pareizi un nevarat novērst problēmu, izmantojot traucējummeklēšanas informāciju izstrādājuma dokumentācijā, sazinieties ar Epson atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Ja tālāk nav norādīts Epson atbalsta dienests jūsu atrašanās vietā, sazinieties ar izplatītāju, no kura iegādājāties izstrādājumu.
Epson atbalsta dienests varēs palīdzēt ātrāk, ja norādīsiet šādu informāciju:
izstrādājuma sērijas numurs
(sērijas numura uzlīme parasti atrodas izstrādājuma aizmugurē); izstrādājuma modelis;
izstrādājuma programmatūras versija
(izstrādājuma programmatūrā noklikšķiniet uz About (Par), Version Info (Versijas informācija) vai tamlīdzīgas pogas). datora zīmols un modelis;
datora operētājsistēmas nosaukums un versija;
programmatūras lietojumprogrammu, ko parasti izmantojat ar izstrādājumu, nosaukumi un versijas.
Palīdzība lietotājiem ZiemeļamerikāEpson sniedz šeit norādītos tehniskās palīdzības pakalpojumus.
Interneta atbalstsApmeklējiet Epson atbalsta vietni http://epson.com/support un atlasiet savu izstrādājumu, lai meklētu izplatītāko problēmu risinājumus. Varat lejupielādēt draiverus un dokumentāciju, apskatīt bieži uzdotos jautājumu un traucējummeklēšanas ieteikumus vai nosūtīt Epson savus jautājumus pa e-pastu.
Saruna ar atbalsta pārstāviTālruņi: (562) 276‐1300 (ASV) vai (905) 709-9475 (Kanāda), 6.00–18.00 (Klusā okeāna laiks) no pirmdienas līdz piektdienai. Iespējamas atbalsta sniegšanas dienu un stundu izmaiņas bez iepriekšēja paziņojuma. Iespējama maksa par zvanu vai tālsarunu.
Pirms zvanāt Epson, lai saņemtu atbalstu, lūdzu, sagatavojiet šādu informāciju:
izstrādājuma nosaukums;
izstrādājuma sērijas numurs;
iegādi apliecinoši dokumenti (piemēram, veikala čeks) un iegādes datums;
datora konfigurācija;
problēmas apraksts.
![]()
Izejmateriālu un piederumu iegādeOriģinālās Epson tintes kasetnes, lentes kasetnes, papīru un piederumus var iegādāties no Epson pilnvarota pārdevēja. Lai atrastu tuvāko pārdevēju, zvaniet 800-GO-EPSON (800-463-7766). Vai arī iegādājieties tiešsaistē http://www.epsonstore.com (tirdzniecība ASV) vai http://www.epson.ca (tirdzniecība Kanādā).
Palīdzība lietotājiem LatīņamerikāElektroniskie atbalsta pakalpojumi ir pieejami 24 stundas diennaktī šādās vietnēs:
Lai sazinātos ar atbalsta dienesta pārstāvi, zvaniet uz kādu no šiem numuriem:
Palīdzība lietotājiem EiropāInformāciju par to, kā sazināties ar Epson atbalsta dienestu, skatiet Paneiropas garantijas dokumentā.
Palīdzība lietotājiem TaivānāKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Tīmeklis (http://www.epson.com.tw)Ir pieejama informācija par produktu specifikācijām, draiveri lejupielādei un jautājumi par produktiem.
Epson palīdzības dienests (tālrunis: +0280242008)Mūsu palīdzības dienesta komanda telefoniski var palīdzēt šādos jautājumos.
Jautājumi par pārdošanu un informācija par izstrādājumu
Jautājumi un problēmas, kas saistītas ar izstrādājuma izmantošanu
Jautājumi par remonta pakalpojumiem un garantiju
Remonta pakalpojumu centrs:
Palīdzība lietotājiem AustrālijāEpson Australia vēlas nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Papildus produkta dokumentācijai tiek nodrošināti šādi informācijas avoti:
jūsu izplatītājs;Izplatītājs bieži vien var palīdzēt noteikt un novērst problēmas. Lai konsultētos par problēmām, vispirms vienmēr jāzvana izplatītājam; bieži vien izplatītāji var gan ātri un vienkārši atrisināt problēmas, gan arī sniegt padomu par tālāko rīcību.
Interneta URL http://www.epson.com.auPiekļuve Epson Australia Web lapām. Ir vērts izmantot modemu, lai reizēm pasērfotu! Vietne nodrošina draiveru lejupielādi, sniedz Epson kontaktpunktus, jaunu produktu informāciju un tehnisko atbalstu (e-pasts).
Epson palīdzības dienestsEpson palīdzības dienests ir veidots kā pēdējais atbalsta punkts, lai nodrošinātu klientiem konsultācijas. Palīdzības dienesta operatori var palīdzēt jums instalēt, konfigurēt un lietot Epson izstrādājumus. Iepriekšpārdošanas palīdzības dienesta personāls var piedāvāt literatūru par jaunākajiem Epson izstrādājumiem un informāciju par tuvāko izplatītāju vai servisa aģentu atrašanos. Tiek sniegtas atbildes uz dažādiem jautājumiem.
Palīdzības dienesta numuri:
Pirms zvanīšanas ieteicams sagatavot visu vajadzīgo informāciju. Jo vairāk informācija jūs sagatavosit, jo ātrāk mēs varēsim palīdzēt atrisināt problēmu. Vajadzīgā informācija attiecas uz Epson iztrādājuma dokumentāciju, datora veidu, operētājsistēmu, lietojumprogrammām un citiem, jūsuprāt, svarīgiem datiem.
Palīdzība lietotājiem SingapūrāNo Epson Singapore pieejamie informācijas, atbalsta un pakalpojumu avoti:
Web (http://www.epson.com.sg)Ir pieejama informācija par izstrādājuma specifikācijām, draiveri lejupielādei, bieži uzdotie jautājumi (FAQ), jautājumi par pārdošanu un tehniskais atbalsts pa e-pastu.
Epson palīdzības dienests (tālrunis: (65) 6586 3111)Mūsu palīdzības dienesta komanda telefoniski var palīdzēt šādos jautājumos.
Jautājumi par pārdošanu un informācija par izstrādājumu
Jautājumi un problēmas, kas saistītas ar izstrādājuma izmantošanu
Jautājumi par remonta pakalpojumiem un garantiju
Palīdzība lietotājiem TaizemēKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Web (http://www.epson.co.th)Ir pieejama informācija par izstrādājuma specifikācijām, draiveri lejupielādei, bieži uzdotie jautājumi (FAQ) un e-pasts.
Epson karstā līnija (tālrunis: (66)2685 -9899)Mūsu palīdzības dienesta komanda telefoniski var palīdzēt šādos jautājumos.
Jautājumi par pārdošanu un informācija par izstrādājumu
Jautājumi un problēmas, kas saistītas ar izstrādājuma izmantošanu
Jautājumi par remonta pakalpojumiem un garantiju
Palīdzība lietotājiem VjetnamāKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Palīdzība lietotājiem IndonēzijāKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Web (http://www.epson.co.id)Informācija par izstrādājumu specifikācijām, draiveri lejupielādei
Bieži uzdotie jautājumi (FAQ), jautājumi par pārdošanu, jautājumi pa e-pastu
Epson karstā līnijaJautājumi par pārdošanu un informācija par izstrādājumu
Tehniskais atbalsts
Epson servisa centrs
Palīdzība lietotājiem HonkongāLai saņemtu tehnisko atbalstu un citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji var sazināties ar Epson Hong Kong Limited.
Interneta mājas lapaEpson Hong Kong ir izveidojis lokālu interneta mājas lapu ķīniešu un angļu valodā, lai lietotājiem sniegtu šādu informāciju:
Informācija par produktu
Atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem (FAQ)
Epson produktu draiveru jaunākās versijas
Lietotāji mūsu Web mājas lapai var piekļūt šeit:
Tehniskā atbalsta karstā līnijaVarat arī sazināties ar mūsu tehnisko personālu, izmantojot šādus tālruņa un faksa numurus:
Palīdzība lietotājiem MalaizijāKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Web (http://www.epson.com.my)Informācija par produktu specifikācijām, draiveri lejupielādei
Bieži uzdotie jautājumi (FAQ), jautājumi par pārdošanu, jautājumi pa e-pastu
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Head Office.
Epson palīdzības dienestsJautājumi par pārdošanu un produkta informācija (informācijas līnija)
Jautājumi par remonta pakalpojumiem un garantiju, produktu izmantošanu un tehnisko atbalstu (tehniskā līnija)
Palīdzība lietotājiem IndijāKontakti informācijas, atbalsta un pakalpojumu saņemšanai:
Web (http://www.epson.co.in)Ir pieejama informācija par produktu specifikācijām, draiveri lejupielādei un jautājumi par produktiem.
Epson India Head Office - Bangalora
Epson India reģionālie biroji:
Palīdzības dienestsLai saņemtu informāciju pa pakalpojumu vai produktu vai pasūtītu kasetni - 18004250011 (9:00 - 21:00) - šis ir bezmaksas numurs.
Lai saņemtu pakalpojumu (CDMA un mobilo tālruņu lietotāji) - 3900 1600 (9:00 - 18:00), sākumā vietējais STD kods
Palīdzība lietotājiem FilipīnāsLai saņemtu tehnisko atbalstu un citus pēcpārdošanas pakalpojumus, lietotāji var sazināties ar Epson Philippines Corporation, izmantojot tālāk norādītos tālruņa un faksa numurus un e-pasta adresi:
Web (http://www.epson.com.ph)
Ir pieejama informācija par produkta specifikācijām, draiveri lejupielādei, bieži uzdotie jautājumi (FAQ) un jautājumi pa e-pastu.
Bezmaksas Nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Mūsu palīdzības dienesta komanda telefoniski var palīdzēt šādos jautājumos.
Jautājumi par pārdošanu un informācija par izstrādājumu
Jautājumi un problēmas, kas saistītas ar izstrādājuma izmantošanu
Jautājumi par remonta pakalpojumiem un garantiju
| ![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||