Risoluzione dei problemi

Impossibile configurare il dispositivo o impossibile stampare dalla rete.

Causa
Operazione da eseguire
Le impostazioni della stampante o di rete sono errate.
Stampare un foglio di stato della configurazione e controllare le impostazioni di rete. Assicurarsi di usare un HUB corretto per l'ambiente.
(per utenti LAN wireless)
Verificare quanto segue.
  • Il dispositivo o il punto di accesso/router sono attivi.
  • Il computer comunica correttamente con il punto di accesso/router.
  • Avvicinare il dispositivo al punto di accesso/router.

Impossibile stampare anche se è stato assegnato l'indirizzo IP al computer e alla stampante.

Causa
Operazione da eseguire
L'indirizzo IP è stato assegnato manualmente al computer ma è stato assegnato alla stampante tramite APIPA (Automatic Private IP Addressing).
Assegnare l'indirizzo IP alla stampante in modo che appartenga allo stesso segmento del computer. Utilizzare EpsonNet Config o il pannello di controllo della stampante.

Il nome modello e l'indirizzo IP non vengono visualizzati nella finestra di dialogo EpsonNet Config.

Causa
Operazione da eseguire
Se non è impostato l'indirizzo IP valido, le voci indicate nella finestra di dialogo sopra menzionata non vengono visualizzate.
Impostare un indirizzo IP valido.
Aggiornare lo stato scegliendo Aggiorna dal menu Visualizza.
Aumentare il periodo di attesa prima di un timeout. Per effettuare tale operazione, scegliere Opzioni dal menu Strumenti, quindi selezionare Timeout. Tenere presente che ciò può rallentare l'esecuzione di EpsonNet Config.

L'indirizzo IP cambia inaspettatamente.

Causa
Operazione da eseguire
Nel menu TCP/IP, la casella di controllo Imposta tramite PING è selezionata.
Selezionare Manuale per Metodo per specificare l'indirizzo IP e deselezionare la casella di controllo Imposta tramite PING nel menu TCP/IP.

La chiave WEP immessa non viene visualizzata nel campo.

Causa
Operazione da eseguire
La chiave WEP scompare dopo che la periferica è stata configurata.
Non dimenticare la chiave WEP (da 1 a 4) impostata.

Il dispositivo non viene visualizzato nella vista elenco di EpsonNet Config.

Causa
Operazione da eseguire
Vi sono varie cause possibili. Controllare le voci descritte sulla destra.
Assicurarsi che le periferiche siano accese.
Assicurarsi che modalità, chiave WEP, SSID, metodo di autenticazione e canale (per la modalità Ad Hoc) del dispositivo e della LAN wireless siano uguali.
Assicurarsi che il problema non sia causato da interferenze radio.
Controllare la portata di collegamento del dispositivo.

La velocità di comunicazione wireless è molto bassa.

Causa
Operazione da eseguire
Vi sono varie cause possibili. Controllare le voci descritte sulla destra.
Regolare la posizione e l'orientamento del punto di accesso.
Se si verificano interferenze, passare a un altro canale.
Altri dispositivi potrebbero causare interferenza. Riposizionare gli eventuali dispositivi di "disturbo".
Come acquisire un indirizzo IP.
Per acquisire un indirizzo IP, occorre rivolgersi al NIC (Network Information Center) nel paese di residenza.