Problemen oplossen

Configureren van het apparaat of afdrukken vanaf het netwerk niet mogelijk.

Oorzaak
Oplossing
De instellingen voor de printer of het netwerk zijn incorrect.
Druk een configuratiestatuspagina af en controleer de netwerkinstellingen. Zorg ervoor dat u de juiste hub voor uw omgeving gebruikt.
(Voor gebruikers van draadloos LAN)
Controleer de volgende items.
  • Uw apparaat of toegangspunt/router staat aan.
  • Uw computer communiceert correct met het toegangspunt of de router.
  • Plaats het apparaat dichterbij het toegangspunt of de router.

Afdrukken niet mogelijk terwijl de computer en printer wel een IP-adres hebben gekregen.

Oorzaak
Oplossing
U hebt handmatig een IP-adres aan de computer gegeven, maar het IP-adres van de printer is bepaald door Automatic Private IP Addressing (APIPA).
Geef zelf een IP-adres aan de printer dat tot hetzelfde segment als de computer behoort. Doe dit via EpsonNet Config of het bedieningspaneel van de printer.

De modelnaam en het IP-adres worden niet weergegeven in het EpsonNet Config-dialoogvenster.

Oorzaak
Oplossing
Als er geen geldig IP-adres is ingesteld, bestaat de mogelijkheid dat de genoemde items niet worden weergegeven in het dialoogvenster.
Stel een geldig IP-adres in.
Vernieuw de status met de opdracht Vernieuwen in het menu Weergeven.
Gebruik een langere time-out. Daartoe selecteert u Opties in het menu Extra en vervolgens Time-out. Houd er wel rekening mee dat EpsonNet Config hierdoor langzamer kan werken.

Het IP-adres verandert onverwacht.

Oorzaak
Oplossing
In het TCP/IP-menu is Instellen met PING geselecteerd.
Selecteer Handmatig als methode om het IP-adres in te stellen en schakel het selectievakje Instellen met PING uit.

De ingevoerde WEP-sleutel wordt niet weergegeven in het veld.

Oorzaak
Oplossing
De WEP-sleutel verdwijnt nadat het apparaat is geconfigureerd.
Vergeet de ingestelde WEP-sleutels (1 t/m 4) niet.

Het apparaat verschijnt niet in 'Lijstweergave' van EpsonNet Config.

Oorzaak
Oplossing
Verschillende oorzaken zijn mogelijk. Controleer de punten die hiernaast worden omschreven.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Controleer of de modus, WEP-sleutel, SSID, verificatiemethode en het kanaal (voor de modus Ad hoc) van het apparaat en het draadloos LAN gelijk zijn.
Controleer of radio-interferentie geen problemen veroorzaakt.
Controleer het verbindingsbereik van het apparaat.

De snelheid van de draadloze communicatie ligt erg laag.

Oorzaak
Oplossing
Verschillende oorzaken zijn mogelijk. Controleer de punten die hiernaast worden omschreven.
Wijzig de locatie en de oriëntatie van het toegangspunt.
Verwissel van kanaal als er interferentie optreedt.
Andere apparaten kunnen interferentie veroorzaken. Verplaats in voorkomende gevallen het 'storende' apparaat.
Hoe een IP-adres verkrijgen.
Om een IP-adres te verkrijgen moet u een aanvraag indienen bij het NIC (Network Information Center) in uw land.