Resolução de Problemas

Não é possível configurar o dispositivo ou imprimir a partir da rede.

Causa
O que fazer
As definições da impressora ou da rede podem estar incorrectas.
Imprima uma folha com o estado da configuração e verifique as definições de rede. Certifique-se de que está a utilizar o concentrador (hub) correcto para o seu ambiente.
(Para utilizadores de LAN sem fios)
Verifique os itens seguintes.
  • O seu dispositivo ou ponto de acesso/router estão ligados.
  • O seu computador estabelece correctamente a comunicação com o ponto de acesso/router.
  • Aproxime o dispositivo do ponto de acesso/router.

Não é possível imprimir mesmo que tenha atribuído o endereço IP ao computador e à impressora.

Causa
O que fazer
Atribuiu manualmente um endereço IP ao computador, mas atribuiu o endereço IP à impressora através do Endereçamento Automático de IP Privado (APIPA).
Atribua o endereço IP da impressora de forma a que este pertença ao mesmo segmento do computador. Utilize o EpsonNet Config ou o painel de controlo da impressora.

O Modelo e o Endereço IP não aparecem na caixa de diálogo do EpsonNet Config.

Causa
O que fazer
Se não estiver definido um endereço IP válido, os itens apresentados na caixa de diálogo anteriormente mencionada poderão não aparecer.
Defina um endereço IP válido.
Para actualizar o estado, seleccione Actualizar no menu Mostrar.
Aumente o período de tempo antes de terminar o intervalo de espera. Para tal, seleccione Opções no menu Ferramentas e, em seguida, seleccione Tempo limite. Tenha em atenção que esta operação pode fazer com que o EpsonNet Config seja executado mais lentamente.

O endereço IP muda inesperadamente.

Causa
O que fazer
No menu TCP/IP, a caixa de verificação Defina através de PING está seleccionada.
Seleccione Manual como Método de atribuição do endereço IP e desactive a caixa Defina através de PING no menu TCP/IP.

A Chave WEP introduzida não é apresentada no campo.

Causa
O que fazer
A Chave WEP desaparece depois de o dispositivo estar configurado.
Não se esqueça da Chave WEP (1 a 4) que definiu.

O dispositivo não aparece na lista do EpsonNet Config.

Causa
O que fazer
Existem várias causas possíveis. Verifique os itens descritos à direita.
Certifique-se de que o dispositivo se encontra ligado.
Certifique-se de que o modo, Chave WEP, SSID, método de autenticação e canal (para o modo Ad Hoc) do dispositivo e da rede sem fios são os mesmos.
Certifique-se de que não é interferência radioeléctrica que está a provocar o problema.
Verifique o alcance de ligação do dispositivo.

A comunicação sem fios é muito lenta.

Causa
O que fazer
Existem várias causas possíveis. Verifique os itens descritos à direita.
Ajuste a localização e a orientação do ponto de acesso.
Se houver interferência, mude para outro canal.
É possível que outros dispositivos estejam a causar a interferência. Coloque os dispositivos “ruidosos” noutro local.
Como obter um endereço IP.
Para obter um endereço IP, terá de se inscrever no NIC (Network Information Center) do seu país.