Dépannage / Problèmes de numérisation
Problèmes de fonctionnement liés au logiciel
Vous ne parvenez pas à lancer EPSON TWAIN
Le logiciel du scanner ne fonctionne pas correctement
Vous ne parvenez pas à lancer EPSON TWAIN
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Mettez le combiné multifonction puis l'ordinateur sous tension.
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Mettez le combiné multifonction puis l'ordinateur hors tension. Contrôlez ensuite la connexion entre ces deux unités.
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Vérifiez que l'option EPSON TWAIN est sélectionnée dans votre logiciel.
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Vérifiez que le logiciel est correctement installé.
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Dans le menu Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le nom du combiné multifonction apparaît dans la liste des types de Périphérique d'image sans afficher un point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation (!). Si le nom du combiné multifonction s'affiche avec un point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation (!), ou en tant que type de périphérique inconnu, désinstallez EPSON TWAIN. Réinstallez-le ensuite en suivant les instructions de votre Guide d'installation.

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Le logiciel du scanner ne fonctionne pas correctement
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que le logiciel est correctement installé.
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Utilisateurs de Windows 98 et 2000 :
Vérifiez si le combiné multifonction est énuméré plus d'une fois dans la boîte de dialogue Propriétés de scanneurs et appareils-photo. Pour afficher la boîte de dialogue, double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils-photo dans le Panneau de configuration de Windows. Supprimez le combiné multifonction de la liste des périphériques installés, puis réinstallez EPSON TWAIN en suivant les instructions de votre Guide d'installation.
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Utilisateurs de Windows Me et XP :
Vérifiez si l'icône du combiné multifonction apparaît plus d'une fois. Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils-photo dans le Panneau de configuration de Windows. Supprimez l'icône du combiné multifonction de la fenêtre, puis réinstallez EPSON TWAIN en suivant les instructions de votre Guide d'installation.
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Veillez à ce que la configuration de la mémoire et du système de votre ordinateur soit conforme aux exigences du logiciel que vous utilisez.
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Vérifiez que votre ordinateur dispose d'une mémoire suffisante pour votre logiciel. Si ce n'est pas le cas, consultez la documentation de votre ordinateur et de votre logiciel pour avoir plus de détails.

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