Dépannage / Problèmes d'impression et de copie
Problèmes de qualité d'impression
Bandes horizontales
Décalage vertical ou apparition de bandes
Discontinuité des couleurs
Couleurs incorrectes ou manquantes
Tirages flous ou tachés
Aucune amélioration de la qualité d'impression après un nettoyage des têtes
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, effectuez d'abord un . Comparez ensuite votre test à l'illustration suivante. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.
Bandes horizontales
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.
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Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
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Annulez tous les réglages personnalisés et sélectionnez Texte & Image dans la zone Qualité d'impression de l'onglet Principal du logiciel d'impression (Windows) ou sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
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Vérifiez que l'option Diminue les marges n'est pas activée dans la zone Plus d'options de l'onglet Disposition (Windows) ou que l'option Maximale n'est pas sélectionnée pour le paramètre Zone imprimable dans la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Quand cette option est activée, des bandes peuvent apparaître dans la zone étendue.
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Vérifiez que le support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans le combiné multifonction.

[Haut]
Décalage vertical ou apparition de bandes
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.
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Désactivez l'option Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options.
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Vérifiez que le support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans le combiné multifonction.
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Vérifiez si la case MicroWeave est cochée lorsqu'elle est accessible dans la zone de dialogue Plus d'options (Macintosh).

[Haut]
Discontinuité des couleurs
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que le papier n'est pas endommagé, sale ou trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.
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Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
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Annulez tous les réglages personnalisés et sélectionnez Texte & Image dans la zone Qualité d'impression de l'onglet Principal du logiciel d'impression (Windows) ou sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
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Vérifiez que le support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans le combiné multifonction.

[Haut]
Couleurs incorrectes ou manquantes
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Réglez le paramètre Encre du logiciel d'impression sur Couleur.
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Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d'options du logiciel d'impression.
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Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Reportez-vous à la section Nettoyage de la tête d'impression.
Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d'encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.
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N'utilisez pas une cartouche au-delà de la date imprimée sur l'emballage. Il est par ailleurs nécessaire de remplacer les cartouches si le combiné multifonction n'a pas été utilisé pendant une longue période. Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

[Haut]
Tirages flous ou tachés
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.
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N'utilisez que du papier recommandé par EPSON.
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Vérifiez que le combiné multifonction est placé sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. Le combiné multifonction ne fonctionnera pas correctement s'il est placé dans une position inclinée.
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Vérifiez que le papier n'est pas endommagé, sale ou trop ancien. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.
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Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté. Reportez-vous à la section Papier.
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Annulez tous les réglages personnalisés et sélectionnez Texte & Image dans la zone Qualité d'impression de l'onglet Principal du logiciel d'impression (Windows) ou sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh).
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Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.
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Si vous imprimez sur du papier glacé ou sur des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.
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Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, de l'encre peut avoir coulé dans le combiné multifonction, auquel cas il est nécessaire d'essuyer l'intérieur de l'appareil avec un chiffon propre et doux.
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Attention :
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Veillez à ne pas toucher les pignons situés à l'intérieur du combiné multifonction.
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Important :
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Prenez garde de ne pas essuyer l'arbre du chariot.
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Aucune amélioration de la qualité d'impression après un nettoyage des têtes
Si la qualité de vos tirages reste médiocre même après avoir effectué plusieurs opérations de nettoyage et d'alignement de la tête d'impression, il se peut qu'une ou plusieurs cartouches d'encre soient anciennes ou endommagées et doivent être remplacées.
Pour remplacer une cartouche d'encre avant que Status Monitor vous indique que la cartouche est vide : Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

[Haut]