Problemen oplossen / Scanproblemen
Problemen met de werking van de scanner
De fluorescerende lamp gaat niet aan.
Het apparaat scant niet.
De scanner start niet wanneer u op de Scan-knop drukt
De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
Vaak zijn operationele problemen te wijten aan de werking van uw software en uw computer. Operationele problemen treden meestal op als gevolg van:
-
een onjuiste configuratie van de interface (raadpleeg het blad Installatie);
-
een onjuiste configuratie van uw computer of software (raadpleeg het blad Installatie);
-
een onjuiste bediening van de software (raadpleeg de documentatie bij uw software).
Raadpleeg ook de documentatie die u hebt ontvangen bij uw computer en dit apparaat.
De fluorescerende lamp gaat niet aan.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Druk op de Aan-knop
om het apparaat aan te zetten.
-
Controleer of het netsnoer is aangesloten op het apparaat en of de stekker in het stopcontact zit.

[Boven]
Het apparaat scant niet.
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
U kunt niet scannen wanneer het Aan-lampje knippert. Controleer voordat u scant of het Aan-lampje brandt.
-
Als u een andere USB-kabel gebruikt dan de door EPSON bijgeleverde kabel, werkt uw systeem mogelijk niet goed. Gebruik de USB-kabel die bij dit apparaat geleverd wordt.
-
Als u het apparaat via meer dan één hub op de computer aansluit, werkt het mogelijk niet goed. Sluit het apparaat in dat geval rechtstreeks op de USB-poort van de computer of via één hub aan.

[Boven]
De scanner start niet wanneer u op de Scan-knop drukt
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of EPSON Smart Panel is geïnstalleerd en of het juiste pad naar EPSON Smart Panel is opgegeven.
-
Voor gebruikers van Windows Me, 98 en 2000:
Klik op het tabblad Gebeurtenissen (Events) in het dialoogvenster Eigenschappen (Properties) van het apparaat en schakel het selectievakje Apparaatgebeurtenissen uitschakelen (Disable device events) uit. Controleer ook of Scan Button is geselecteerd in de keuzelijst Scannergebeurtenissen (Scanner events) en of de gewenste toepassing is geselecteerd in de lijst Naar deze toepassing kopiëren (Send to this application).
-
Voor gebruikers van Windows XP:
Klik op het tabblad Gebeurtenissen (Events) in het dialoogvenster Eigenschappen (Properties) van het apparaat en zorg ervoor dat het selectievakje Niets doen is uitgeschakeld. Controleer ook of Scan Button is geselecteerd in de keuzelijst Selecteer een gebeurtenis (Select an event) en of Uitvoeren is geselecteerd.

[Boven]
De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
De waarde die u instelt voor het beeldformaat in uw software bepaalt de omvang van de afgedrukte afbeelding. Laat u niet misleiden door de omvang van de afbeelding op uw beeldscherm.

[Boven]