Solución de problemas / Problemas de escaneado

Problemas de manejo del escáner

La lámpara fluorescente no se enciende
Este producto no escanea
Cuando se pulsa el botón Scan no comienza el escaneado
Si pulso el botón Scan en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico
No puedo escanear varias imágenes
La imagen impresa es de distinto tamaño que la original

Los problemas que pueden surgir al utilizar este producto con frecuencia están relacionados con el manejo de su software y su ordenador. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:

También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y de este producto.

La lámpara fluorescente no se enciende

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

Este producto no escanea

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

Cuando se pulsa el botón Scan no comienza el escaneado

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

Si pulso el botón Scan en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico

Pruebe las siguientes soluciones:


[Arriba]

No puedo escanear varias imágenes

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

La imagen impresa es de distinto tamaño que la original

La configuración del tamaño de la imagen del software determina el tamaño de la imagen impresa. No tenga en cuenta el tamaño de la imagen en pantalla para juzgar el tamaño de la imagen impresa.


[Arriba]