Risoluzione dei problemi / Problemi di scansione
Problemi di qualità
I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
L'immagine non appare uguale all'originale
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
L'immagine acquisita con il tasto Scansione è mancante
L'intera immagine è distorta o offuscata
Parte dell'immagine è distorta o offuscata
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
L'immagine è sbiadita o sfocata
L'immagine è troppo scura
L'immagine è scura, con pochi o nessun dettaglio
L'immagine di scansione è troppo grande
Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
I bordi del documento non vengono acquisiti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Posizionare il documento in modo che l'area da acquisire si trovi all'interno dei limiti delle guide del bordo del piano di lettura documento. L'area avente una larghezza massima di 2,5 mm dalle guide orizzontale e verticale non viene acquisita.

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Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il documento sia posizionato sul piano di lettura di questo prodotto.
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Cambiare l'impostazione di Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine. Selezionare Testo/Grafica come Tipo immagine, quindi cambiare l'impostazione di Soglia nella finestra di dialogo Controlli immagine.

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L'immagine non appare uguale all'originale
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Provare combinazioni di impostazioni diverse di immagine nel software dello scanner.
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Il software in uso potrebbe non disporre di sufficienti funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori, oppure questi componenti potrebbero non essere stati installati correttamente. Consultare inoltre la documentazione fornita con il software e con il computer.
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Se si sta importando un file di immagine, accertarsi che il formato del file sia tra quelli che il software è in grado di leggere. Accertarsi inoltre che le impostazioni relative all'immagine del software siano appropriate per il tipo di immagine da acquisire.

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Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.

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Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.

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L'immagine acquisita con il tasto Scansione è mancante
Accertarsi che l'applicazione desiderata sia assegnata al tasto
Scansione.

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L'intera immagine è distorta o offuscata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
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Attenzione:
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Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
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Prestare attenzione a non spostare accidentalmente il documento durante la scansione.
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Accertarsi che questo prodotto sia appoggiato su una superficie piana e stabile.

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Parte dell'immagine è distorta o offuscata
Accertarsi che il documento sia uniformemente a contatto con il piano di lettura. Se il documento è spiegazzato o deformato, potrebbe non essere acquisito correttamente.
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Attenzione:
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Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
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I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Se il documento è molto spesso o deformato lungo i bordi, questi possono risultare scoloriti. Coprire i bordi del documento con dei fogli di carta per bloccare la luce esterna.
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Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
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Attenzione:
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Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
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[Inizio]
L'immagine è sbiadita o sfocata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il documento sia ben a contatto con il piano di lettura.
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Attenzione:
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Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.
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Regolare l'impostazione di Esposizione del software.
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Regolare l'impostazione di Gamma del software. Per informazioni dettagliate, vedere la guida in linea.

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L'immagine è troppo scura
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Controllare l'impostazione di Luminosità del software. Per informazioni dettagliate, vedere la guida in linea.
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Controllare le impostazioni di luminosità e contrasto del monitor del computer.

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L'immagine è scura, con pochi o nessun dettaglio
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Cambiare l'impostazione di Visualizzazione Gamma. Per informazioni dettagliate, vedere la guida in linea.
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Cambiare l'impostazione di Destinazione. Selezionare Schermo/Web come impostazione di Destinazione nella finestra del modo Manuale. Per informazioni dettagliate, vedere la guida in linea. La selezione di una stampante può comportare colori sullo schermo diversi dai colori dell'originale; tuttavia, i colori verranno riprodotti fedelmente quando l'immagine viene stampata.

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L'immagine di scansione è troppo grande
Modificare l'impostazione delle dimensioni dell'immagine nella finestra del modo Manuale.

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Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
Un moiré è un motivo a tratteggio incrociato che appare quando si acquisiscono materiali stampati. È dovuto all'interferenza tra i punti dell'immagine acquisita e i mezzitoni dello schermo.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la casella di riepilogo Tipo immagine sia impostata su Documento a colori o su Documento in bianco e nero nella finestra del modo Manuale.
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Cambiare le impostazioni di Tipo immagine. Impostare su On la casella di riepilogo Deretinatura nella finestra di dialogo Tipo immagine.
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Collocare un foglio trasparente, come un lucido per proiettore luminoso, tra il documento e il piano di lettura.
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Spostare leggermente il documento.
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Ridurre leggermente le dimensioni dell'immagine.

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