Risoluzione dei problemi / Problemi di scansione
Problemi di funzionamento dello scanner
La lampada fluorescente non si accende
Questo prodotto non esegue la scansione
Si preme il tasto Scansione ma la scansione non si avvia
La pressione del tasto Scansione in ambiente Mac OS X avvia il modo Classico
Impossibile acquisire immagini multiple
L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
I problemi che si possono verificare durante l'uso di questo prodotto sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Configurazione errata dell'interfaccia (consultare il foglio Installazione).
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Configurazione errata del computer o del software (consultare il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software (consultare la documentazione del software).
Per cercare altre soluzioni possibili, consultare anche la documentazione fornita con questo prodotto ed il computer.
La lampada fluorescente non si accende
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Premere il tasto On
per accendere questo prodotto.
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Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a questo prodotto e alla presa elettrica.

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Questo prodotto non esegue la scansione
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Non è possibile eseguire la scansione se la spia On lampeggia. Attendere che la spia On rimanga accesa.
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Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON. Usare il cavo USB fornito in dotazione con questo prodotto.
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Questo prodotto potrebbe non funzionare correttamente se è collegato al computer tramite una catena di hub. In questo caso, provare a collegare questo prodotto direttamente alla porta USB del computer o tramite un solo hub.

[Inizio]
Si preme il tasto Scansione ma la scansione non si avvia
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che sia installato il software EPSON Smart Panel.
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Per utenti di Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà di questo prodotto e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto Scansione sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà del prodotto e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto Scansione sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Nella visualizzazione classica, i tasti non sono abilitati. Terminare il modo Classico.
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All'inizio, soltanto l'utente che ha installato il software dello scanner può eseguire la scansione tramite i tasti. Gli altri utenti devono avviare EPSON Scanner Monitor nella cartella Applicazioni prima di utilizzare i tasti per la prima volta. In seguito, la pressione su un tasto avvierà automaticamente l'applicazione cui tale tasto è assegnato.

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La pressione del tasto Scansione in ambiente Mac OS X avvia il modo Classico
Provare le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi di installare il software dello scanner in ambiente Mac OS X e non nel modo Classico.
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Se EPSON Smart Panel è stato installato in Mac OS 9, disinstallarlo e assicurarsi che venga installato in Mac OS X.

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Impossibile acquisire immagini multiple
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consenta la scansione di immagini multiple.

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L'immagine stampata è più grande o più piccola dell'originale
Le impostazioni delle dimensioni dell'immagine nel software determinano le dimensioni dell'immagine stampata. Non usare le dimensioni dell'immagine visualizzata sullo schermo per stabilire le dimensioni in stampa.

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