Troubleshooting / Problems and Solutions
Problemi di funzionamento dello scanner
La lampada fluorescente non si accende.
Lo scanner non esegue la scansione.
Si preme il tasto sullo scanner ma la scansione non si avvia.
La pressione di tasti in ambiente Mac OS X avvia il modo Classico
Impossibile acquisire immagini multiple
Non è possibile selezionare dispositivi opzionali (lettore per originali trasparenti).
I problemi che si possono verificare durante l'uso dello scanner sono legati spesso al funzionamento del software e del computer. I problemi di funzionamento si verificano di solito a causa di:
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Installazione errata dell'interfaccia (vedere il foglio Installazione).
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Installazione errata del computer o del software (vedere il foglio Installazione).
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Funzionamento errato del software in uso (vedere la documentazione del software).
Consultare inoltre la documentazione fornita con il computer e con lo scanner per cercare altre soluzioni possibili.
La lampada fluorescente non si accende.
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Accertarsi che l'adattatore CA sia collegato allo scanner e che il cavo di alimentazione sia inserito nella presa elettrica.
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Se lo scanner non riceve alcun comando per 15 minuti, la lampada si spegne. La lampada si riaccende con una successiva scansione.
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Mentre lo scanner è collegato al computer tramite il cavo USB, lo scanner si spegne quando il computer viene spento e si riaccende quando il computer viene riacceso.
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Mentre il computer è acceso, lo scanner si spegne se si scollega il cavo USB e si riaccende se si collega nuovamente il cavo USB allo scanner.

[Inizio]
Lo scanner non esegue la scansione.
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Non è possibile eseguire la scansione quando il tasto
Start sta lampeggiando. Prima di eseguire la scansione, assicurarsi che il tasto Start sia acceso e di colore verde.
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Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza un cavo USB diverso da quello fornito da EPSON. Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner.
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Assicurarsi di collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer. Il sistema potrebbe non funzionare correttamente se si collega lo scanner attraverso degli hub.

[Inizio]
Si preme il tasto sullo scanner ma la scansione non si avvia.
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che sia installato il software EPSON Smart Panel.
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Per utenti di Windows XP:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia selezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Selezionare un evento e che Avvia il programma sia selezionato.
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Per utenti di Windows Me, 98 e 2000:
Fare clic sulla scheda Eventi nella finestra di dialogo Proprietà dello scanner e accertarsi che la casella di controllo Disattiva eventi periferica sia deselezionata. Inoltre, accertarsi che il tasto desiderato sia selezionato nella casella di riepilogo Eventi scanner e sia selezionata l'applicazione desiderata nell'elenco Invia all'applicazione.
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Nella visualizzazione classica, i tasti non sono abilitati. Terminare il modo Classico.
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All'inizio, soltanto l'utente che ha installato il software dello scanner può eseguire la scansione tramite i tasti. Gli altri utenti devono avviare EPSON Scanner Monitor nella cartella Applicazioni prima di utilizzare i tasti per la prima volta. In seguito, la pressione su un tasto avvierà automaticamente l'applicazione cui tale tasto è assegnato.

[Inizio]
La pressione di tasti in ambiente Mac OS X avvia il modo Classico
Provare le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi di installare il software dello scanner in ambiente Mac OS X e non nel modo Classico.
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Se EPSON Smart Panel è stato installato in Mac OS 9, disinstallarlo e assicurarsi che venga installato in Mac OS X.

[Inizio]
Impossibile acquisire immagini multiple
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consenta la scansione di immagini multiple.

[Inizio]
Non è possibile selezionare dispositivi opzionali (lettore per originali trasparenti).
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Assicurarsi che l'unità TPU integrata o il lettore per originali trasparenti (opzionali) sia installato correttamente.

[Inizio]