Feilsøking / Problemer og løsninger
Driftsproblemer med skanneren
Lysstoffrøret slås ikke på.
Skanneren skanner ikke.
Skanneprosessen starter ikke når du trykker knappen på skanneren.
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Du kan ikke velge tilleggsutstyr (filmadapter).
Problemer som oppstår mens du bruker skanneren, har ofte sammenheng med driften av programvaren og datamaskinen. Driftsproblemer oppstår vanligvis på grunn av:
- Feil konfigurasjon av grensesnittet (se konfigurasjonsarket).
- Feil konfigurasjon av datamaskinen eller programvaren (se konfigurasjonsarket).
- Feil bruk av programvaren (se dokumentasjonen for programvaren).
Se også etter mulige løsninger i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen og skanneren.
Lysstoffrøret slås ikke på.
- Se til at vekselstrømadapteren er koblet til skanneren og at strømledningen er koblet inn i et strømuttak.
- Hvis skanneren ikke mottar noen kommandoer i løpet av 15 minutter, slås lysstoffrøret av. Lysstoffrøret slås på igjen når du skanner.
- Når skanneren er koblet til datamaskinen via USB-kabelen, slår skanneren seg av når du slår av datamaskinen, og på igjen når du slår på datamaskinen.
- Når datamaskinen er på, slår skanneren seg av hvis du kobler fra USB-kabelen, og slår seg på igjen hvis du kobler til USB-kabelen.

[Til toppen av siden]
Skanneren skanner ikke.
- Du kan ikke skanne når startknappen
blinker. Før du begynner å skanne, må du kontrollere at startknappen er på og lyser grønt.
- Det er ikke sikkert systemet fungerer skikkelig hvis du bruker en annen USB-kabel enn den som leveres av EPSON. Bruk USB-kabelen som ble levert med skanneren.
- Pass på å koble skanneren direkte til USB-porten på datamaskinen. Det er ikke sikkert at systemet fungerer skikkelig hvis du kobler til skanneren gjennom hub.

[Til toppen av siden]
Skanneprosessen starter ikke når du trykker knappen på skanneren.
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Kontroller at EPSON Smart Panel er installert.
-
For brukere av Windows XP:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og pass på at det ikke er merket av for Take no action (Ikke gjør noe). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt.
-
For brukere av Windows Me, 98 og 2000:
Velg kategorien Events (Hendelser) i dialogboksen Properties (Egenskaper) i skanneren, og kontroller at det ikke er merket av for Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet).
- I Classic-modus er knappene deaktivert. Avslutt Classic-modus.
- I utgangspunktet vil bare den brukeren som installerte skannerprogramvaren kunne skanne ved hjelp av knappene. Andre brukere må starte EPSON Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) før de bruker knappene for første gang. Deretter vil programmet som er tilordnet en knapp automatisk starte når det blir trykket på knappen.

[Til toppen av siden]
Når knapper blir trykt ned i Mac OS X-miljø, starter Classic-modus
Prøv disse løsningene:
- Pass på å installere skannerprogramvaren i Mac OS X-miljø og ikke i Classic-modus.
- Hvis EPSON Smart Panel har blitt installert i Mac OS 9, må du avinstallere det og passe på at EPSON Smart Panel blir installert i Mac OS X.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke skanne flere bilder samtidig
Prøv en eller flere av disse løsningene:
- Plasser fotografiene enkeltvis med minst 20 mm avstand til andre fotografier.
- Kontroller at programmet du bruker, er i stand til å skanne flere bilder samtidig.

[Til toppen av siden]
Du kan ikke velge tilleggsutstyr (filmadapter).
- Kontroller at den integrerte TPU-en eller filmadapteren (tilleggsutstyr) er ordentlig installert.

[Til toppen av siden]