Rozwiązywanie problemów/Problemy i rozwiązania
Problemy ze skanerem
Lampa fluorescencyjna nie włącza się.
Skaner nie skanuje.
Naciśnięcie przycisku na skanerze nie powoduje rozpoczęcia skanowania.
Naciśnięcie przycisków w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic.
Nie można skanować wielu obrazów.
Nie można wybrać sprzętu opcjonalnego (przystawka do filmów).
Problemy napotykane podczas korzystania ze skanera często związane są z działaniem oprogramowania lub komputera. Problemy z działaniem zazwyczaj spowodowane są:
- Nieprawidłowa konfiguracja interfejsu (zobacz arkusz konfiguracji i instalacji).
- Nieprawidłowa konfiguracja komputera lub oprogramowania (zobacz arkusz konfiguracji i instalacji).
- Nieprawidłowe działanie oprogramowania (zobacz dokumentację oprogramowania).
Możliwe rozwiązania można także znaleźć w dokumentacji dołączonej do komputera i skanera.
Lampa fluorescencyjna nie włącza się.
- Należy upewnić się, że zasilacz jest podłączony do skanera, a przewód zasilania jest podłączony do gniazda elektrycznego.
- Jeśli przez 15 minut skaner nie odbierze żadnego polecenia, wyłącza lampę. Lampa zostanie włączona ponownie podczas skanowania.
- Gdy skaner jest podłączony do komputera za pomocą kabla USB, to jest wyłączany po wyłączeniu komputera i jest włączany ponownie po włączeniu komputera.
- Gdy komputer jest włączony, skaner jest wyłączany w przypadku odłączenia kabla USB i jest włączany ponownie po ponownym podłączeniu kabla USB.

[Początek]
Skaner nie skanuje.
- Nie można skanować, gdy przycisk
Start miga. Przed skanowaniem należy upewnić się, że przycisk Start świeci na zielono.
- System może nie działać poprawnie w przypadku korzystania z kabla USB innego niż dostarczony przez firmę EPSON. Należy użyć kabla USB dostarczonego ze skanerem.
- Należy podłączyć skaner bezpośrednio portu USB komputera. System może nie działać prawidłowo, jeśli skaner będzie podłączony za pośrednictwem koncentratora.

[Początek]
Naciśnięcie przycisku na skanerze nie powoduje rozpoczęcia skanowania.
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Należy upewnić się, że jest zainstalowany program EPSON Smart Panel.
-
Dla użytkowników systemu Windows XP:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) i upewnić się, że nie jest zaznaczona opcja Take no action (Nie podejmuj żadnej akcji). Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Select an event (Wybierz zdarzenie), oraz że zaznaczono opcję Start this program (Uruchom ten program).
-
Dla użytkowników systemów Windows Me, 98 i 2000:
Należy kliknąć kartę Events (Zdarzenia) w oknie dialogowym Properties (Właściwości) skanera i upewnić się, że pole wyboru Disable device events (Wyłącz zdarzenia urządzenia) nie jest zaznaczone. Należy również upewnić się, że wybrano właściwy przycisk w polu listy Scanner events (Zdarzenia skanera), oraz że wybrano właściwą aplikację na liście Send to this application (Wyślij to tej aplikacji).
- Dla użytkowników systemu Mac OS X:
- W trybie Classic przyciski są wyłączone. Należy wyjść z trybu Classic.
- Na początku tylko użytkownik, który zainstalował oprogramowanie skanera, może skanować z wykorzystaniem przycisków. Inni użytkownicy muszą uruchomić program EPSON Scanner Monitor w folderze Applications (Aplikacje), zanim będą mogli po raz pierwszy użyć przycisków. Po jego uruchomieniu naciśniecie przycisku spowoduje automatyczne uruchomienie przypisanej do niego aplikacji.

[Początek]
Naciśnięcie przycisków w środowisku Mac OS X powoduje uruchomienie trybu Classic
Należy spróbować następujących rozwiązań:
- Oprogramowanie skanera należy zainstalować w środowisku Mac OS X, a nie w trybie Classic.
- Jeśli program EPSON Smart Panel został zainstalowany w systemie Mac OS 9, należy go odinstalować i zainstalować w systemie Mac OS X.

[Początek]
Nie można skanować wielu obrazów
Należy wypróbować jedno lub kilka z poniższych rozwiązań:
- Każde zdjęcie należy umieścić w odległości co najmniej 20 mm od sąsiadujących z nim zdjęć.
- Należy upewnić się, że aplikacja ma możliwość skanowania wielu obrazów.

[Początek]
Nie można wybrać sprzętu opcjonalnego (przystawka do filmów).
- Należy upewnić się, że zintegrowany moduł TPU lub opcjonalna przystawka do filmów jest zainstalowana poprawnie.

[Początek]