Solución de problemas / Problemas y soluciones

Problemas de funcionamiento del escáner

El indicador luminoso no se ilumina.
No se puede escanear
Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado
Si pulso el botón Iniciar en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico
No puedo escanear varias imágenes

Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el funcionamiento de su software y su ordenador. Los problemas de funcionamiento suelen producirse debido a:

Consulte la hoja Para empezar para comprobar que la instalación es correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.

El indicador luminoso no se ilumina.

Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente y que el escáner esté activado pulsando el botón de activación .

Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.


[Arriba]

No se puede escanear

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

Cuando pulso el botón Iniciar no comienza el escaneado

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]

Si pulso el botón Iniciar en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico

Pruebe las siguientes soluciones:


[Arriba]

No puedo escanear varias imágenes

Pruebe una o varias de estas soluciones:


[Arriba]


Anterior

Siguiente