Fehlerbehebung
Druckqualität entspricht nicht den Erwartungen
Wenn Sie Probleme mit der Druckqualität haben, machen Sie zuerst einen . Vergleichen Sie dann den Testausdruck mit untenstehenden Abbildungen. Klicken Sie auf den Bildtitel unter der Abbildung, die am ehesten Ihrem Ausdruck entspricht.
Horizontale Streifen
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Wählen Sie in der Registerkarte Haupteinstellungen Automatisch als Druckertreiber-Modus.
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Vergewissern Sie sich, dass keine Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn Sie in einer Fehlermeldung dazu aufgefordert werden, die Tintenpatronen auszutauschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Vergewissern Sie sich, dass im Druckertreiber nicht Maximal für den druckbaren Bereich gewählt wurde. Wenn diese Option aktiviert ist, können im erweiterten Druckbereich horizontale Streifen auftreten.
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Stellen Sie sicher, dass das im Druckertreiber gewählte Medium mit der in den Drucker eingelegten Papiersorte übereinstimmt.
Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Starten Sie das Utility Druckkopf-Justage. Benutzer von Windows 98 bzw. 95 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Stellen Sie sicher, dass das im Druckertreiber gewählte Medium mit der in den Drucker eingelegten Papiersorte übereinstimmt.
Lücken im Farbausdruck
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht beschädigt, schmutzig oder zu alt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Vergewissern Sie sich, dass keine Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn Sie in einer Fehlermeldung dazu aufgefordert werden, die Tintenpatronen auszutauschen, Klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Wählen Sie in der Registerkarte Haupteinstellungen Automatisch als Druckertreiber-Modus.
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Stellen Sie sicher, dass das im Druckertreiber gewählte Medium mit der in den Drucker eingelegten Papiersorte übereinstimmt.
Falsche oder fehlende Farben
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten. Werden die Farben noch immer falsch bzw. überhaupt nicht ausgedruckt, tauschen Sie die Farbtintenpatrone aus. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, tauschen Sie die Monochromtintenpatrone aus. Siehe Leere Tintenpatronen austauschen.
Ausdruck undeutlich oder verschmiert
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier trocken und mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine für Ihren Drucker geeignete Papiersorte verwenden. Beachten Sie dabei die Papierspezifikationen im Abschnitt Papier.
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Wählen Sie in der Registerkarte Haupteinstellungen Automatisch als Druckertreiber-Modus.
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Wenn das Papier zur bedruckbaren Seite hin gewölbt ist, glätten Sie es oder biegen Sie es leicht nach der anderen Seite.
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Nehmen Sie jedes Blatt Papier nach dem Drucken sofort aus dem Papierausgabefach, besonders wenn Sie Folien bedrucken.
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Legen Sie bei Verwendung von Hochglanz-Druckmedien und bei Folien immer das mitgelieferte Zuführungsschutzblatt (oder ein Blatt Normalpapier) unter den Stapel, oder führen Sie die Blätter einzeln zu.
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Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Starten Sie das Utility Druckkopf-Justage. Benutzer von Windows 95 bzw. 98 können jetzt das Druckerhilfsprogramm starten.
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Möglicherweise ist Tinte in den Drucker gelangt. Wischen Sie das Druckerinnere mit einem weichen sauberen Tuch aus.
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Vorsicht:
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Achten Sie darauf, dass Sie die Zahnräder im Inneren des Druckers nicht berühren.
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