Problemas y Soluciones
El papel no avanza
Avanzan varias páginas
El papel se atasca
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.
Extraiga la pila de papel y compruebe que:
Después, vuelva a cargar el papel. Siga todas las instrucciones especiales de carga que se entregan con el papel. Consulte también la sección de manejo del papel de este manual.
Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado delgado. Consulte las especificaciones en Papel. Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.
Si se están imprimiendo demasiadas copias del documento, revise el ajuste Copias del controlador de la impresora y de la aplicación. Para más instrucciones, consulte Modificar el estilo de impresión para Windows.
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla. Haga clic en Expulsar para expulsar el papel atascado. Si sigue habiendo papel atascado dentro de la impresora, haga clic en Detener, abra la cubierta de la impresora y saque el papel.
![]() | Nota: |
![]() | Si no puede retirar el objeto extraño usted solo/a, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor. |
Si el papel se atasca con frecuencia, revise lo siguiente:
Si el papel no sale completamente, haga clic en Detener en el Contador de Avance, abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de tamaño de papel en la aplicación o en el controlador de la impresora.
Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado delgado o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.
![]() | Nota: |
![]() | Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco. Consulte las especificaciones en Papel. |
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