Risoluzione dei problemi
La qualità di stampa potrebbe essere migliore
Se si stanno avendo problemi di qualità di stampa, eseguire innanzitutto un . Quindi, confrontare il risultato del test con le illustrazioni riportate sotto. Fare clic sulla didascalia relativa all'illustrazione che più si avvicina al proprio risultato di stampa.
Bande orizzontali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti. Gli utenti di Windows 95 o 98 possono avviare l'.
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Selezionare il modo Automatico nel menu Principale del driver della stampante.
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Accertarsi che non siano visualizzati messaggi di errore. Se un messaggio di errore indica che le cartucce d'inchiostro necessitano di sostituzione, fare clic sul pulsante Come... e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Accertarsi che l'impostazione di Area stampabile Massimo non sia selezionata nel driver della stampante. Se è selezionata questa impostazione, può verificarsi l'effetto banda nell'area estesa.
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Accertarsi che l'impostazione Supporto selezionata nel driver della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.
Disallineamento o bande verticali
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Allineamento testine. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'.
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Disattivare la casella di controllo Alta velocità nella finestra di dialogo Altre impostazioni del driver della stampante. Per istruzioni, vedere Uso delle impostazioni avanzate.
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Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'.
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Accertarsi che l'impostazione Supporto selezionata nel driver della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.
Zone di colore mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia. Inoltre, accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.
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Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'.
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Accertarsi che non siano visualizzati messaggi di errore. Se un messaggio di errore indica che le cartucce d'inchiostro necessitano di sostituzione, fare clic sul pulsante Come... e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Selezionare il modo Automatico nel menu Principale del driver della stampante.
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Accertarsi che l'impostazione Supporto selezionata nel driver della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.
Colori errati o mancanti
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Cambiare l'impostazione di Inchiostro nel driver della stampante su Colore. Per istruzioni, vedere Uso del modo Automatico.
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Eseguire l'utility Pulizia testine. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'. Se i colori sono ancora errati o mancanti, sostituire la cartuccia d'inchiostro a colori. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia d'inchiostro nero. Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro vuota.
Stampa offuscata o macchiata
Provare una o più tra le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che la carta usata sia asciutta e che il lato stampabile sia rivolto verso l'alto. Accertarsi inoltre di utilizzare un tipo di carta accettabile per questa stampante. Per le specifiche sulla carta, vedere Carta.
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Selezionare il modo Automatico nel menu Principale del driver della stampante.
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Se la carta è curvata verso il lato stampabile, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.
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Rimuovere ciascun foglio dal vassoio di uscita man mano che viene stampato, in particolare se si stanno utilizzando lucidi.
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Se si sta stampando su carta patinata o lucidi, inserire un foglio di supporto (o un foglio di carta comune) sotto la risma oppure caricare un foglio per volta.
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Eseguire l'utility Pulizia testine. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'.
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Eseguire l'utility Allineamento testine. Gli utenti di Windows 98 o 95 possono avviare l'.
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Potrebbe essersi verificata una perdita d'inchiostro all'interno della stampante; pulire l'interno della stampante con un panno morbido e pulito.
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Avvertenza:
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Prestare attenzione a non toccare gli ingranaggi all'interno della stampante.
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