Probleemoplossing
De afdrukkwaliteit is niet goed
Als er problemen zijn met de afdrukkwaliteit, kunt u eerst een afdrukken. Vergelijk die pagina met de volgende illustraties. Klik op het bijschrift onder de illustratie die het meest overeenkomt met uw afdruk.
Horizontale strepen
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Zorg ervoor dat het papier met de afdrukzijde naar boven in de printer is geladen.
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit om eventueel verstopte spuitkanaaltjes schoon te maken. Gebruikers van Windows 95 of 98 kunnen het nu starten.
-
Selecteer op het tabblad Hoofdgroep van de printerdriver onder Modus de optie Automatisch.
-
Controleer of er geen foutberichten worden weergegeven. Als in een foutbericht wordt aangegeven dat de cartridges moeten worden vervangen, klikt u op Hoe en volgt u de instructies op het scherm.
-
Zorg ervoor dat in de printerdriver onder Afdrukgebied de optie Maximum is uitgeschakeld. Deze instelling kan strepen veroorzaken aan de randen van de afdruk.
-
Controleer of de instelling voor Afdrukmateriaal in de printerdriver overeenkomt met het type afdrukmateriaal dat in de printer is geladen.
Onjuiste verticale uitlijning of strepen
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Zorg ervoor dat het papier met de afdrukzijde naar boven in de printer is geladen.
-
Voer het hulpprogramma Printkop uitlijnen uit. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten.
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit om eventueel verstopte spuitkanaaltjes schoon te maken. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten.
-
Controleer of de instelling voor Afdrukmateriaal in de printerdriver overeenkomt met het type afdrukmateriaal dat in de printer is geladen.
Gaten in kleuren
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Controleer of het papier niet beschadigd, vuil of te oud is. Zorg ervoor dat het papier met de afdrukzijde naar boven in de printer is geladen.
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit om eventueel verstopte spuitkanaaltjes schoon te maken. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten.
-
Controleer of er geen foutberichten worden weergegeven. Als in een foutbericht wordt aangegeven dat de cartridges moeten worden vervangen, klikt u op Hoe en volgt u de instructies op het scherm.
-
Selecteer op het tabblad Hoofdgroep van de printerdriver onder Modus de optie Automatisch.
-
Controleer of de instelling voor Afdrukmateriaal in de printerdriver overeenkomt met het type afdrukmateriaal dat in de printer is geladen.
Onjuiste of ontbrekende kleuren
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten. Vervang de kleurencartridge als de kleuren nog steeds niet kloppen of als er bepaalde kleuren ontbreken. Vervang de zwarte cartridge als het probleem nog steeds niet is opgelost. Zie Een lege cartridge vervangen.
Onduidelijke of vlekkerige afdrukken
Probeer een of meer van de volgende oplossingen:
-
Zorg ervoor dat het papier droog is en met de afdrukzijde naar boven in de printer is geladen. Controleer of u het juiste type papier gebruikt. Zie Papier voor meer informatie.
-
Selecteer op het tabblad Hoofdgroep van de printerdriver onder Modus de optie Automatisch.
-
Strijk het papier glad of buig het een beetje om in de tegenovergestelde richting als het naar boven omgekruld is.
-
Verwijder elk afgedrukt vel meteen uit de uitvoerlade, vooral als u transparanten gebruikt.
-
Als u op glansmedia of transparanten afdrukt, moet u een steunvel (of een vel gewoon papier) onder de stapel plaatsen. U kunt de vellen ook een voor een invoeren.
-
Voer het hulpprogramma Printkop reinigen uit. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten.
-
Voer het hulpprogramma Printkop uitlijnen uit. Gebruikers van Windows 98 of 95 kunnen het nu starten.
-
Controleer of er inkt heeft gelekt aan de binnenkant van de printer en veeg deze met een zachte, schone doek weg.
 |  |
Waarschuwing:
|
 |  |
Raak het bewegende mechanisme in de printer niet aan.
|

[Boven]