Problemas y Soluciones

El papel no avanza correctamente

El papel no avanza
Avanzan varias páginas a la vez
Atascos de papel
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara

Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.

El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe que:

Capacidad de carga de los soportes especiales de EPSON

Después de probar todas las soluciones arriba citadas, vuelva a cargar el papel. Siga todas las instrucciones especiales de carga que se entregan con el papel.

Carga de hojas sueltas

Si el papel no avanza correctamente, haga lo siguiente.


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Avanzan varias páginas a la vez


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Atascos de papel

Apague el ordenador y luego pulse el botón del papel  para expulsar el papel atascado. Si no se resuelve el error, abra la cubierta de la impresora y quite todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. Después, vuelva a cargar papel en el alimentador y pulse el botón del papel  para reanudar la impresión.

Nota:
Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:

Capacidad de carga de los soportes especiales de EPSON


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El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Nota:
Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.
Papel


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El papel no se carga correctamente al utilizar la función de impresión a doble cara

Si, cuando utiliza la función de impresión a doble cara, avanzan varias páginas a la vez, retire el papel tal y como se indica en Avanzan varias páginas a la vez. Si el papel que se ha cargado mal no se ha arrugado, puede volver a utilizarlo. Vuelva a colocar correctamente en la impresora sólo el papel que se pueda volver a utilizar.

Si se atasca el papel mientras se utiliza la función de impresión a doble cara, extraiga el papel tal y como se explica enAtascos de papel. Si se han enviado varios trabajos a la impresora en el momento del atasco de papel, revise los ajustes de página en su aplicación y compruebe que el papel esté bien cargado para asegurarse de que no falte ninguna página y de que el documento se imprima correctamente.


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