Техобслуживание и устранение неисправностей
Проблемы сканирования
Изображение темное с плохим или полным отсутствием отображения деталей.
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек.
Муар
Цвет отличается от оригинала.
Нажатие на кнопку на сканере не запускает процесс сканирования.
Отсканированное с помощью кнопки изображение отсутствует.
Изображение темное с плохим или полным отсутствием отображения деталей.
Прокалибруйте монитор, как описано в разделе
Калибровка монитора

[К началу]
Вы не можете отсканировать изображение или вместо отсканированного изображения получаете только несколько точек.
-
Убедитесь, что документ расположен на стекле планшета сканера.
-
Измените установку Threshold (Порог чувствительности) в диалоговом окне Image Control (Регулировка изображения). См. раздел
Регуляторы изображения

[К началу]
Муар
-
Проверьте, что в окне Manual mode (Режим сканирования вручную) в качестве Image Type (Тип изображения) установлен
Color Document (Цветной документ)
или
Black &
White Document (Черно-белый документ)
.
-
Расположите дополнительный прозрачный лист между документом и стеклом планшета сканера.
-
Незначительно сместите документ.
-
Сделайте размер изображения немного меньше.

[К началу]
Цвет отличается от оригинала.
-
Измените установку Image Type (Тип документа). См. раздел
Типы документа
, чтобы убедиться в правильности установки.
-
Печатные цвета не совпадают с цветами на экране монитора, поскольку в принтере и мониторе используются разные модели цвета: в мониторах RGB (красный, зеленый и голубой), в то время как в принтерах обычно CMYK (бирюзовый, пурпурный, желтый и черный).

[К началу]
Нажатие на кнопку на сканере не запускает процесс сканирования.
-
Проверьте, что утилита EPSON SMART PANEL for Scanner установлена и правильно задан путь Launch Application (Программа запуска) утилиты EPSON SMART PANEL.
-
Для пользователей Windows:
Щелкните вкладку
Events (Выход)
в диалоговом окне программы сканера Properties (Свойства) и проверьте, что в клетке опции
Disable device events (Блокировать выход устройства)
не установлен флажок. Также проверьте, что нужная кнопка выбрана в качестве Scanner events (Выход видеоданных сканера), и по крайней мере выбрано хоть одно программное приложение, распознающее результаты сканирования в списке Send to this application (Направить в это приложение).

[К началу]
Отсканированное с помощью кнопки изображение отсутствует.
Проверьте, что нужное приложение присвоено данной кнопке.

[К началу]