Řešení problémů

Řešení problémů s portem USB

Připojení USB
Operační systémy Windows
Instalace softwaru tiskárny

Pokud máte potíže s používáním tiskárny připojené prostřednictvím rozhraní USB, zkontrolujte dále uvedené podmínky a proveďte příslušné doporučené postupy.

Připojení USB

Zdrojem potíží s portem USB mohou být někdy kabely nebo připojení USB. Vyzkoušejte některé z těchto řešení:


[Začátek]

Operační systémy Windows

Použitý počítač musí být vybaven předinstalovaným operačním systémem Windows Me, 98, XP nebo 2000, systémem Windows 98 inovovaným na systém Windows Me, případně systémem Windows Me, 98 nebo 2000 inovovaným na systém Windows XP. Do počítače, který neodpovídá uvedeným specifikacím nebo není vybaven portem USB, nelze instalovat ovladač tiskárny USB.

Podrobnosti o svém počítači zjistíte u prodejce.


[Začátek]

Instalace softwaru tiskárny

Nesprávná nebo neúplná instalace softwaru může vést k potížím s portem USB. Proveďte doporučené kontroly pro ověření správné instalace podle následujících bodů.

Kontrola instalace softwaru tiskárny pro systémy Windows 2000 a XP

Při použití systémů Windows  XP nebo 2000 je nutno při instalaci softwaru tiskárny postupovat podle pokynů na listu Instalace dodaném s tiskárnou. V opačném případě se totiž může nainstalovat univerzální ovladač Microsoft. Pro zjištění, zda se nainstaloval univerzální ovladač, použijte následující postup.

Otevřete složku Printers (Tiskárny) a klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu vaší tiskárny.

V místní nabídce klepněte na příkaz Printing Preference (Předvolby tisku) a potom klepněte pravým tlačítkem kamkoli na ovladač.

Pokud je v nabídce, která se zobrazí, volba About (O aplikaci), klepněte na ni. Jestliže se zobrazí okno se slovy "Unidrv Printer Driver", je nutno znovu nainstalovat software tiskárny podle postupu na listu Instalace. Pokud se volba About (O aplikaci) nezobrazí, je software tiskárny nainstalován správně.

Poznámka:
Pokud se v průběhu procesu instalace zobrazí dialogové okno Digital Signature Not found (Digitální podpis nenalezen) (Windows 2000) nebo Software Installation (Instalace softwaru) (Windows XP), klepněte na tlačítko Yes (Ano) (Windows 2000) nebo Continue Anyway (Pokračovat) (Windows XP). Jestliže klepnete na tlačítko No (Ne) (Windows 2000) nebo STOP Installation (Ukončit instalaci) (Windows XP), budete muset znovu instalovat software tiskárny.

Kontrola softwaru tiskárny pro systémy Windows Me a 98

Pokud jste v systému Windows Me nebo 98 stornovali instalaci ovladačů instalovaných při prvním použití před dokončením této instalace, může být ovladač tiskového zařízení pro USB nebo software tiskárny nainstalován chybně. Zajistěte správnou instalaci ovladače a softwaru tiskárny postupem podle dále uvedených pokynů.

Poznámka:
Obrazovky uvedené v tomto oddílu odpovídají systému Windows 98. Obrazovky systému Windows Me se mohou mírně lišit.

Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Settings (Nastavení) a klepněte na položku Printers (Tiskárny). Zkontrolujte, zda se v okně Printers (Tiskárny) objeví ikona instalované tiskárny.

Vyberte ikonu pro tiskárnu a v nabídce File (Soubor) klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Details (Podrobnosti).

Pokud je port EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 900) uveden v seznamu Print to the following port (Tisknout do následujícího portu), jsou ovladač tiskového zařízení USB a software tiskárny nainstalovány správně. Není-li zobrazen správný port, pokračujte následujícím krokem.

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu My Computer (Tento počítač) na ploše a potom klepněte na příkaz Properties (Vlastnosti).

Klepněte na kartu Device Manager (Správce zařízení).

Pokud jsou ovladače správně nainstalovány, měla by se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) zobrazit položka EPSON USB Printer Devices.

Pokud se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) nezobrazí položka EPSON USB Printer Devices, klepněte na znaménko plus (+) vedle volby Other devices (Ostatní zařízení). Zobrazí se nainstalovaná zařízení.

Jestliže se položka USB Printer nebo EPSON Stylus Photo 900 zobrazí pod volbou Other devices (Ostatní zařízení), je software tiskárny nainstalován nesprávně. Pokračujte krokem 5.

Pokud se pod volbou Other devices (Ostatní zařízení) položka USB Printer ani položka EPSON Stylus Photo 900 nezobrazí, klepněte na volbu Refresh (Aktualizovat) nebo odpojte kabel USB od tiskárny a potom jej znovu připojte. Jakmile se uvedené položky zobrazí, pokračujte krokem 5.

V nabídce Other devices (Ostatní zařízení) vyberte položku USB Printer nebo položku EPSON Stylus Photo 900 a klepněte na tlačítko Remove (Odebrat). Potom klepněte na tlačítko OK.

Jakmile se objeví následující dialogové okno, klepněte na tlačítko OK. Dalším klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno System Properties (Vlastnosti systému).

Software tiskárny odinstalujte postupem uvedeným v části Odinstalování ovladače tiskárny. Potom tiskárnu vypněte, restartujte počítač a znovu nainstalujte software tiskárny podle návodu na listu Instalace, který byl přibalen k tiskárně.


[Začátek]


Předchozí

Další