Řešení problémů
Problémy s tiskovým výstupem nesouvisející s kvalitou tisku
Nesprávné nebo zkomolené znaky
Nesprávné okraje
Převrácený obraz
Tisknou se prázdné stránky
Tiskový výstup má na spodním okraji šmouhy
Tisk je příliš pomalý
Nastane-li jeden z následujících problémů, pokuste se aplikovat příslušná uvedená řešení.
Nesprávné nebo zkomolené znaky
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda používáte pro tiskárnu správný ovladač.
- Nastavte tiskárnu v systému Windows jako výchozí.
- Vypněte tiskárnu a počítač. Zkontrolujte, zda je správně připojen kabel rozhraní tiskárny.

[Začátek]
Nesprávné okraje
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte nastavení okrajů v aplikaci. Zkontrolujte, zda jsou okraje na stránce uvnitř oblasti tisku.
Papír
- Zkontrolujte nastavení v nabídce Main (Hlavní) (systém Windows) nebo v dialogovém okně Page Setup (systém Macintosh). Zkontrolujte, zda jsou nastavení vhodná pro použitou velikost papíru.

[Začátek]
Převrácený obraz
Zrušte zaškrtnutí políčka Mirror Image (Zrcadlový obraz) (systém Windows) nebo Flip Horizontal (systém Macintosh) v softwaru tiskárny, nebo vypněte nastavení Mirror (Zrcadlové převrácení) v použité aplikaci. Pokyny jsou uvedeny v nápovědě online softwaru tiskárny nebo aplikace.
Další iformace naleznete v části (pro uživatele systému Windows) Nastavení v nabídce Page Layout (Rozvržení stránky).

[Začátek]
Tisknou se prázdné stránky
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda používáte pro tiskárnu správný ovladač.
- Uživatelé systému Windows mohou zkontrolovat, zda je tiskárna nastavena jako výchozí.
- Zkontrolujte nastavení v nabídce Main (Hlavní) (systém Windows) nebo v dialogovém okně Page Setup (systém Macintosh). Zkontrolujte, zda jsou nastavení vhodná pro použitou velikost papíru.
- Spusťte program Head Cleaning (Čistění hlavy), kterým vyčistíte ucpané inkoustové trysky.
Čistění tiskové hlavy
Po vyzkoušení jednoho či několika z těchto řešení spusťte kontrolu funkčnosti tiskárny pro ověření výsledků.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny

[Začátek]
Tiskový výstup má na spodním okraji šmouhy
- Je-li papír prohnutý směrem ke straně pro tisk, narovnejte jej nebo lehce prohněte v opačném směru.
- Nastavte páčku do polohy
a zrušte zaškrtnutí políčka High Speed (Vysoká rychlost) v dialogovém okně Advanced (Upřesnit) v nastavení ovladače tiskárny. Dialogové okno Advanced (Upřesnit) je dostupné v nabídce Main (Hlavní) (systém Windows) nebo v dialogovém okně Print (systém Macintosh), pokud je v nastavení Mode vybrána možnost Custom (Vlastní). Je-li zaškrtnutí tohoto políčka zrušeno, pravděpodobně budete chtít změnit také nastavení v okně Print Quality (Kvalita tisku).

[Začátek]
Tisk je příliš pomalý
Vyzkoušejte některé z těchto řešení:
- Zkontrolujte, zda je nastavení Media Type (Typ média) v softwaru tiskárny správné.
- V systému Windows zadejte volbu Text v nastavení Print Quality (Kvalita tisku) v nabídce Main (Hlavní) softwaru tiskárny.
V systému Macintosh vyberte možnost Automatic v nastavení Mode v dialogovém okně Print (Macintosh) a poté přesuňte jezdec na pozici Speed.
. Uživatelé systému Windows, viz nastavení Quality Type (Typ kvality)
Uživatelé systému Macintosh, viz Použití režimu Automatic
- Ukončete všechny aplikace, které v danou chvíli nepoužíváte.
- Pokud jste inovovali systém Windows 95 na Windows 98, odinstalujte software tiskárny pomocí volby Add/Remove programs (Přidat nebo odebrat programy) v příkazu Control Panel (Ovládací panely) a poté software znovu nainstalujte.
- Pro modely tiskárny, které používají paralelní port, lze zapnout přenos DMA, jestliže počítač podporuje režim ECP.
Povolení přenosu DMA

[Začátek]