Problemas y soluciones

Problemas con la calidad de la impresión

Bandas horizontales
Desalineación vertical o bandas
Fallos en el color
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o corrida
La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una . Después, compare la prueba de impresión con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales

Desalineación vertical o bandas

Bandas horizontales

Desalineación vertical o bandas

Fallos en el color

Faltan colores o son incorrectos

Impresión borrosa o corrida

Bandas horizontales

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Desalineación vertical o bandas

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Fallos en el color

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Faltan colores o son incorrectos

Pruebe una o varias de estas soluciones:


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Impresión borrosa o corrida

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Advertencia:
No toque los engranajes internos de la impresora.

Precaución:
No frote el carril de guía del cabezal de impresión.


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La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales

Si la calidad de las impresiones sigue siendo baja incluso después de limpiar repetidamente y de alinear el cabezal de impresión, es posible que uno o ambos cartuchos de tinta estén caducados o dañados, por lo que deberá sustituirlos.

Para sustituir un cartucho de tinta antes de que Status Monitor le indique que se ha vaciado, recurra al panel de control de la impresora como se explica a continuación.

Confirme que la impresora esté encendida. El indicador de alimentación  debe estar encendido, aunque no intermitente.

Abra la tapa de la impresora.

Mantenga pulsado el botón de mantenimiento durante 6 segundos. El cabezal de impresión se coloca en la posición de sustitución del cartucho de tinta negra.

Precaución:
  • No mueva el cabezal de impresión con la mano, ya que podría dañar la impresora. Siempre debe pulsar el botón de mantenimiento  para moverlo.
  • Cuando reponga cartuchos de tinta, no toque el sensor de cartucho abajo mostrado.

Si desea sustituir el cartucho de tinta negra, abra la abrazadera del cartucho de tinta, saque el cartucho de la impresora y deséchelo de la forma adecuada.

Si desea sustituir únicamente el cartucho de tinta de color, pulse el botón de mantenimiento otra vez sin abrir la abrazadera del cartucho de tinta negra. El cabezal de impresión se coloca en la posición de sustitución del cartucho de tinta de color. Abra la abrazadera del cartucho de tinta y saque el cartucho de la impresora.

Advertencia:
Si se mancha las manos de tinta, láveselas a conciencia con agua y jabón. Si le entra tinta en los ojos, láveselos inmediatamente con agua. Si, aun después de lavarse a conciencia, sigue notando molestias o problemas de vista, acuda a un médico enseguida. No desmonte el cartucho de tinta ni intente rellenarlo.

Saque el cartucho de tinta nuevo de su bolsa protectora. Acto seguido, retire únicamente el precinto amarillo del cartucho.

Coloque el cartucho de tinta en el soporte para cartucho de tinta. No empuje los cartuchos con demasiada fuerza.

Cierre la abrazadera del cartucho de tinta hasta colocarla en su sitio. Si va a reponer los dos cartuchos, pulse el botón de mantenimiento para pasar a la posición de sustitución del cartucho de tinta de color, y repóngalo según las instrucciones arriba explicadas.

Cuando haya terminado de reponer los cartuchos, cierre la cubierta de la impresora.

Pulse el botón de mantenimiento . La impresora mueve el cabezal y comienza a cargar el sistema de alimentación de tinta. Este proceso tarda unos treinta segundos.

Terminado el proceso de carga de tinta, la impresora devuelve el cabezal a su posición inicial, el indicador de alimentación deja de parpadear y permanece encendido y se apaga el indicador de error .


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