Dépannage / Problèmes de numérisation
Problèmes de numérisation
Les bords du document ne sont pas numérisés
Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée
L'image ne semble pas être identique à l'original
Les lignes droites de l'image apparaissent brisées
L'image numérisée à l'aide de la touche Scan est absente
Les bords du document ne sont pas numérisés
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Placez le document de sorte que la zone à numériser se trouve dans les limites des guides latéraux de la vitre d'exposition. La zone située le long des guides horizontaux et verticaux n'est pas numérisée sur une largeur de 2,5 mm maximum.

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Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Vérifiez que le document est placé sur la vitre d'exposition du combiné multifonction.
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Modifiez le paramètre Seuil Noir/Blanc dans la boîte de dialogue Contrôle des images. Sélectionnez Texte / Mode trait pour le type d'image puis modifiez le réglage du Seuil dans la boîte de dialogue Contrôle des images.

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L'image ne semble pas être identique à l'original
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Essayez différentes combinaisons de paramètres de l'image dans votre logiciel de numérisation.
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Les fonctions de correspondance des couleurs et de gestion des couleurs de votre logiciel ne sont peut-être pas suffisantes ou ont peut-être été mal installées. Reportez-vous aux manuels de votre logiciel et de votre ordinateur.
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Si vous importez un fichier image, vérifiez que son format est compatible avec votre logiciel. De même, vérifiez que les paramètres d'image de votre application correspondent à l'image à numériser.

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Les lignes droites de l'image apparaissent brisées
Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.

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L'image numérisée à l'aide de la touche Scan est absente
Vérifiez que l'application souhaitée est affectée à la touche
Scan.

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