Problemlösning

Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor
Köra en funktionskontroll av skrivaren

Det är enklast att felsöka skrivaren i två steg: Diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Informationen som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, med skrivarens kontrollpanel eller med verktyget EPSON Status Monitor. Du kan också köra en funktionskontroll på skrivaren. Se respektive avsnitt nedan.

Information om hur du går tillväga, oavsett om problemet har att göra med utskriftskvaliteten, har att göra med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om ett problem med papper som fastnar eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget, finns i avsnitten i det här kapitlet.

När du försöker åtgärda ett problem måste du ibland avbryta utskriften.
Se Avbryta utskriften

Felindikatorer

Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av indikatorerna på skrivarens kontrollpanel. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar, använder du följande tabell med beskrivningar av lampornas innebörd för att diagnostisera problemet. Därefter vidtar du lämpliga åtgärder. Om strömindikatorns status inte visas är den på eller blinkar.

Lampor

Problem och lösning

Slut på papper

Det finns inget papper i skrivaren.

Lägg i papper i arkmataren och tryck sedan på knappen  . Utskriften fortsätter och lampan slocknar.

Pappersstopp

Pappret har fastnat i skrivaren.

Tryck på   om du vill mata ut pappret som har fastnat. Om problemet kvarstår öppnar du skrivarhöljet och tar ut allt papper. Titta även efter eventuella trasiga bitar. Sedan lägger du i papper i arkmataren igen och fortsätter att skriva ut genom att trycka på knappen  .

Lite bläck

Bläckpatronen (svart eller färg) är nästan tom.

Skaffa en ny svart bläckpatron (T036) eller färgpatron (T037). Om du vill kontrollera vilken patron som nästan är tom kontrollerar du bläckmängden med hjälp av EPSON Status Monitor 3.

Slut på bläck

Bläckpatronen (svart eller färg) är tom eller inte installerad.

Byt ut den svarta bläckpatronen (T036) eller färgpatronen (T037) mot en ny patron.
Se Byta bläckpatron

Problem med skrivhuvudets förflyttning

Skrivarhuvudets förflyttning förhindras av papper som fastnat eller något annat material och skrivarhuvudet kan inte återgå till ursprungsläget.

Stäng av skrivaren. Öppna skrivarhöljet och ta bort papper eller annat som täpper till med handen. Slå sedan på skrivaren igen.

Kontakta återförsäljaren om problemet kvarstår.


[Till början]

EPSON Status Monitor

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i förloppsindikatorn.

När bläcket är slut kan du klicka på How to (Hur gör jag?) i EPSON Status Monitor eller förloppsindikatorn. Då guidas du genom proceduren för bläckpatronsbyte med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor.

Om ett meddelande anger att delar i skrivaren snart måste bytas ut kontaktar du en återförsäljare.


[Till början]

Köra en funktionskontroll av skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du köra en funktionskontroll för att se om problemet har sitt ursprung i skrivaren eller datorn.

Så här skriver du ut en funktionstestsida:

Se till att datorn är påslagen och skrivaren är avslagen.

Koppla loss kabeln från skrivarens gränssnittskontakt.

Kontrollera att papper i storleken A4 eller Letter ligger i arkmataren.

Håll ned  och tryck på  när du vill starta skrivaren. Släpp endast upp strömknappen  . När funktionskontrollen startar släpper du knappen  .

Jämför kvaliteten på testsidan med exemplet som visas nedan. Om utskriftskvaliteten är bra och det till exempel inte finns några tomrum eller saknade segment i testraderna, fungerar själva skrivaran. I stället beror antagligen problemet på inställningarna i skrivarprogrammet eller de andra programmen, på gränssnittskabeln (kontrollera att den är skärmad) eller på datorn.

Om mönstret för munstyckskontroll inte skrivs ut med tillfredsställande resultat, enligt nedan, har det uppstått ett problem med skrivaren. Om det till exempel saknas några segment i de utskrivna raderna kan det bero på ett igentäppt munstycke eller på att skrivarhuvudet är feljusterat.


[Till början]


Nästa