Problemlösning

Åtgärda USB-problem

USB-anslutningar
Windows-system
Installation av skrivarprogrammet

Om du har problem med att använda skrivaren med en USB-anslutning läser du informationen nedan och vidtar lämpliga åtgärder.

USB-anslutningar

USB-kablar eller USB-anslutningar kan ibland orsaka problem. Pröva följande åtgärder:


[Till början]

Windows-system

Du måste ha Windows Me, 98 eller 2000 installerat på datorn, eller ha Windows 98 som uppgraderats till Windows Me. Du kan kanske inte installera eller köra USB-skrivardrivrutinen på en dator som inte uppfyller de här kraven, eller som inte är utrustad med en inbyggd USB-port.

Kontakta leverantören om du vill ha mer information om datorn.


[Till början]

Installation av skrivarprogrammet

Felaktig eller ofullständig programvaruinstallation kan leda till USB-problem. Tänk på följande och utför de rekommenderade kontrollerna för att se att installationen är rätt gjord.

Kontrollera installationen av skrivarprogrammet för Windows 2000 och XP

Om du använder Windows 2000 eller XP måste du följa installationsanvisningarna som levereras med skrivaren. I annat fall kan Microsofts universella drivrutin komma att installeras. Så här kan du se om den universella drivrutinen har installerats:

Öppna mappen Printers (Skrivare) och högerklicka på ikonen för skrivaren.

Klicka på Printing Preference (Utskriftsinställningar) på snabbmenyn och högerklicka sedan någonstans i drivrutinen.

Klicka på About (Om), om det alternativet visas på snabbmenyn. Om meddelandet "Unidrv Printer Driver" (Unidrv-skrivardrivrutin) visas måste du installera om skrivarprogrammet enligt installationsanvisningarna. Om alternativet About (Om) inte visas har skrivarprogrammet installerats korrekt.

Obs!
Om dialogrutan Digital Signature Not Found (Ingen digital signatur hittades) (för Windows 2000-användare) eller dialogrutan för programvaruinstallation (för Windows XP-användare) visas under installationen, klickar du på Yes (Ja) (för Windows 2000) eller väljer att fortsätta (för Windows XP). Om du klickar på No (Nej) (för Windows 2000) eller STOP Installation (Avbryt installationen) (Windows XP) måste du installera skrivarprogrammet igen.

Kontrollera skrivarprogrammet för Windows Me och 98

Om du avbröt plug-and-play-installationen av drivrutinen i Windows Me eller 98 innan proceduren var klar, finns det risk för att USB-drivrutinen eller skrivarprogrammet inte installerades korrekt. Följ anvisningarna nedan om du vill kontrollera att drivrutinen och skrivarprogrammet installerades korrekt.

Obs!
Skärmbilderna i det här avsnittet gäller för Windows 98. Skärmbilderna för Windows Me kan se något annorlunda ut.

Klicka på Start, peka på Settings (Inställningar) och klicka på Printers (Skrivare). Kontrollera att ikonen för skrivaren visas i fönstret Printers (Skrivare).

Markera ikonen för din skrivare och klicka på Properties (Egenskaper) på menyn File (Arkiv).

Klicka på fliken Details (Information).

Om EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 830U) visas i listrutan Print to the following port (Skriv till följande port), har USB-drivrutinen och skrivarprogrammet installerats korrekt. Om rätt port inte visas fortsätter du med nästa steg.

Högerklicka på ikonen My Computer (Den här datorn) på skrivbordet och på Properties (Egenskaper).

Klicka på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).

Om drivrutinerna är korrekt installerade visas EPSON USB Printer Devices (EPSON USB-skrivarenhet) i Device Manager (Enhetshanteraren).

Om alternativet inte visas klickar du på plustecknet (+) bredvid Other devices (Andra enheter) om du vill visa de installerade enheterna.

Om USB Printer (USB-skrivare) eller EPSON Stylus Photo 830U Series visas under Other devices (Andra enheter) har skrivarprogrammet inte installerats korrekt. Gå vidare till steg 5.

Om inte USB Printer (USB-skrivare) eller EPSON Stylus Photo 830U Series visas under Other devices (Andra enheter) klickar du på Refresh (Uppdatera) eller drar ut USB-kabeln från skrivaren och sätter sedan tillbaka den i skrivaren igen. När du har bekräftat att dessa saker fungerar går du vidare till steg 5.

Markera USB Printer (USB-skrivare) eller EPSON Stylus Photo 830U Series under Other devices (Andra enheter) och klicka på Remove (Ta bort). Klicka på OK.

När följande dialogruta visas klickar du på OK och sedan på OK en gång till för att stänga dialogrutan System Properties (Egenskaper för System).

Avinstallera skrivarprogrammet enligt anvisningarna i Avinstallera skrivardrivrutinen. Stäng av skrivaren, starta om datorn och installera om skrivarprogrammet enligt installationsanvisningarna som skickas med skrivaren.


[Till början]


Föregående

Nästa