Risoluzione dei problemi

# La stampante non stampa

> Tutte le spie sono spente
> Le spie si sono accese brevemente e poi si sono spente
> È accesa solo la spia di alimentazione
> La spia di errore lampeggia o è accesa
> La spia di errore è accesa e la spia di alimentazione lampeggia

## Tutte le spie sono spente

- Premere il tasto di alimentazione per accertarsi che la stampante sia accesa.

- Spegnere la stampante e accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente.

- Accertarsi che la presa elettrica funzioni e che non sia controllata da un interruttore o da un timer.

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## Le spie si sono accese brevemente e poi si sono spente

La tensione della stampante potrebbe non corrispondere a quella della presa elettrica. Spegnere la stampante e scollegarla immediatamente. Quindi controllare la targhetta sulla stampante per verificare la tensione richiesta.

| Attenzione:

Se la tensione non corrisponde a quella della presa, NON RICOLLEGARE LA STAMPANTE. Contattare il rivenditore.

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## È accesa solo la spia di alimentazione

- Spegnere la stampante e il computer. Accertarsi che il cavo d'interfaccia della stampante sia collegato saldamente.

- Accertarsi che nella stampante non sia rimasto alcun materiale d'imballaggio.

- Spegnere la stampante e il computer e scollegare il cavo d'interfaccia della stampante, quindi stampare una pagina di controllo del funzionamento.
  Vedere Esecuzione di un controllo del funzionamento della stampante

> Se la pagina di prova viene stampata correttamente, accertarsi che il software della stampante e l'applicazione siano installati correttamente.

- Se si sta tentando di stampare un'immagine grande, il computer potrebbe non disporre di memoria sufficiente per eseguire la stampa. Provare a ridurre le dimensioni dell'immagine e ripetere la stampa.

- Gli utenti di Windows Me e 98 possono annullare eventuali lavori di stampa bloccati utilizzando lo Spool Manager.
  Vedere Uso di EPSON Spool Manager

- Se la stampante emette un rumore come se tentasse di stampare ma non stampa, eseguire l'utility Pulizia testine.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

> Se questa operazione non produce alcun risultato, sostituire le cartucce d'inchiostro.
> Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

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## La spia di errore lampeggia o è accesa

Controllare EPSON Status Monitor 3 o per individuare la causa dell'errore, quindi provare una o più tra le seguenti soluzioni:

- Se la spia di errore è accesa e la carta è inceppata nella stampante, rimuovere la carta dalla stampante.

- Se la spia di errore è accesa e non vi è carta nella stampante, caricare della carta nell'alimentatore.

- Se la spia di errore lampeggia, significa che il livello di inchiostro è basso. Munirsi di una cartuccia sostitutiva del tipo appropriato.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

- Se la spia di errore è accesa e la cartuccia d'inchiostro è vuota, sostituire la cartuccia d'inchiostro appropriata.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

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## La spia di errore è accesa e la spia di alimentazione lampeggia

Eseguire le operazioni indicate di seguito.

| Premere il tasto di manutenzione , quindi rimuovere la carta dalla stampante.

| Spegnere la stampante. Controllare la presenza di oggetti estranei o pezzi di carta all'interno della stampante e rimuoverli. Inoltre, accertarsi che vi sia spazio sufficiente intorno alla ventola sul retro della stampante per consentire una ventilazione appropriata. Rimuovere qualsiasi oggetto che ostruisce la ventola. Quindi, riaccendere la stampante.

|  | Nota:

Se non si riesce a rimuovere facilmente un oggetto estraneo da soli, non esercitare forza e non smontare la stampante. Contattare il rivenditore per assistenza.

| Se l'errore non si risolve, contattare il rivenditore.

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