Risoluzione dei problemi

# Problemi di qualità di stampa

> Bande orizzontali
> Allineamento difettoso o bande verticali
> Colori errati o mancanti
> Stampa offuscata o macchiata

Se si stanno riscontrando problemi di qualità di stampa, eseguire innanzitutto un
, quindi confrontare i risultati con le illustrazioni riportate di seguito. Fare clic sulla didascalia relativa all'illustrazione che più si avvicina al proprio risultato di stampa.

Bande orizzontali | Allineamento difettoso o bande verticali
Bande orizzontali | Allineamento difettoso o bande verticali
Colori errati o mancanti | Stampa offuscata o macchiata

## Bande orizzontali

- Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.

- Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

- Utilizzare le cartucce d'inchiostro entro sei mesi dall'apertura delle rispettive confezioni.

- Utilizzare cartucce d'inchiostro originali Epson.

- Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Testo come impostazione di Opzioni di qualità nel software della stampante.
  Vedere Definizione di impostazioni nel menu Principale

- Controllare la spia di errore . Se la spia lampeggia, sostituire la cartuccia d'inchiostro appropriata.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

- Accertarsi che non sia selezionata l'impostazione Margini minimi per l'area stampabile nel software della stampante. Se è selezionata questa impostazione, può verificarsi l'effetto banda nell'area estesa.

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.

| Impostazioni di Supporto

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## Allineamento difettoso o bande verticali

- Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.

- Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

- Deselezionare la casella di controllo Alta velocità nella finestra di dialogo delle impostazioni avanzate del software della stampante.
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.

| Impostazioni di Supporto

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## Colori errati o mancanti

- Deselezionare l'impostazione Solo inchiostro nero nel software della stampante.
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate

- Regolare le impostazioni relative ai colori nell'applicazione o nella finestra di dialogo delle impostazioni avanzate del software della stampante.
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate

- Eseguire l'utility Pulizia testine.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

> Se i colori sono ancora errati o mancanti, sostituire la cartuccia d'inchiostro a colori. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia d'inchiostro nero.
> Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

- Se è appena stata sostituita una cartuccia d'inchiostro, assicurarsi che la data sulla confezione non sia scaduta. Inoltre, se la stampante non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo, sostituire le cartucce d'inchiostro.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

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## Stampa offuscata o macchiata

- Assicurarsi che il driver in uso sia quello appropriato per la stampante utilizzata.

- Usare esclusivamente carta consigliata da Epson.
  Vedere Carta

- Utilizzare cartucce d'inchiostro originali Epson.

- Accertarsi che la stampante sia collocata su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base della stampante in tutte le direzioni. La stampante non funzionerà in modo corretto se risulta inclinata.

- Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia.

- Accertarsi che la carta usata sia asciutta e che il lato stampabile sia rivolto verso l'alto.

- Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Testo come impostazione di Opzioni di qualità nel software della stampante.
  Vedere Definizione di impostazioni nel menu Principale

- Se la carta è curvata verso il lato stampabile, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia corretta.

- Rimuovere ciascun foglio dal vassoio di uscita man mano che viene stampato, in particolare se si stanno utilizzando lucidi.

- Se si sta stampando su carta patinata o lucidi, inserire un foglio di supporto (o un foglio di carta comune) sotto la risma oppure caricare solo un foglio per volta.

- Non toccare o evitare che oggetti esterni entrino a contatto con il lato stampato dei lucidi o della carta con finitura patinata lucida. Dopo aver stampato documenti su lucidi o supporti patinati lucidi, attendere alcune ore affinché l'inchiostro si fissi prima di maneggiare le stampe.

- Eseguire l'utility Pulizia testine.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

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