Problemas y soluciones

# El papel no avanza correctamente

> El papel no avanza
> Avanzan varias páginas a la vez
> El papel se atasca
> Papel cargado incorrectamente
> El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

## El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe que:

- El papel no esté curvado ni arrugado.

- El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.

- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha marcada en la guía lateral izquierda del alimentador.

- La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.

| Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson

- No se haya atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
  Consulte El papel se atasca

- Los cartuchos de tinta no estén vacíos. Sustituya el cartucho si es necesario.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

- Se hayan seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.

| Carga de hojas sueltas de papel

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## Avanzan varias páginas a la vez

- Compruebe que la pila de papel esté a la altura o más baja que la marca de flecha situada en la guía lateral.

- Compruebe que la pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

- Compruebe que la guía lateral izquierda esté junto al borde izquierdo del papel.

- Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.

- Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
  Consulte Papel

- Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.

- Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el valor de Copias en el menú Composición del software de la impresora.
  Consulte Copias

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## El papel se atasca

Pulse el botón de mantenimiento para expulsar el papel atascado. Si no se resuelve el error, apague la impresora, abra la cubierta y quite todo el papel que haya dentro, incluidas las hojas rotas. Después, vuelva a cargar papel y pulse el botón de mantenimiento para reanudar la impresión.

| Nota:

Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:

- El papel esté liso, y no curvado o arrugado.

- El papel sea de alta calidad.

- La superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

- Se haya aireado la pila de papel antes de cargarlo.

- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha de la guía lateral izquierda del alimentador.

- La pila de papel quede por debajo de las lengüetas del interior de las guías laterales.

- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese soporte.

| Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson

- La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.

- La impresora esté colocada sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

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## Papel cargado incorrectamente

Si ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, esta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.

| Precaución:

No coloque el papel a la fuerza en el alimentador de hojas de la impresora. Colóquelo de forma que el borde quede dentro y sea visible si se mira el alimentador desde arriba. Si se coloca el papel demasiado dentro del alimentador puede estropearse la impresora. Observe la siguiente ilustración.

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## El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

- Si el papel no sale completamente, pulse el botón de mantenimiento , destape la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de Tamaño de papel en la aplicación o en el software de la impresora.
  Consulte Definición de ajustes en el menú Principal

- Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.

| Nota:

Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.

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