Problemas y soluciones

# Problemas con la calidad de la impresión

> Bandas horizontales
> Desalineación vertical o "banding"
> Faltan colores o son incorrectos
> Impresión borrosa o manchada

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una
. Después, compárela con las ilustraciones de más abajo. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales | Desalineación vertical o "banding"
Bandas horizontales | Desalineación vertical o "banding"
Faltan colores o son incorrectos | Impresión borrosa o manchada

## Bandas horizontales

- Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

- Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

- Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

- Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje.

- Utilice los cartuchos de tinta originales de Epson.

- Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora.
  Consulte Definición de ajustes en el menú Principal

- Compruebe el indicador de error . Si está intermitente, sustituya el cartucho de tinta adecuado.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

- Compruebe que el ajuste Minimizar márgenes del Área imprimible del software de la impresora esté desactivado. Si está activado, pueden aparecer bandas en el área ampliada.

- Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponda al papel cargado en la impresora.

| Ajustes de Tipo papel

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## Desalineación vertical o "banding"

- Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

- Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

- Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

- Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows)/Alta velocidad (Macintosh) del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  Consulte Definición de los ajustes de Más opciones

- Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponda al papel cargado en la impresora.

| Ajustes de Tipo papel

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## Faltan colores o son incorrectos

- Desactive el ajuste Sólo tinta negra en el software de la impresora.
  Consulte Definición de los ajustes de Más opciones

- Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro de diálogo Más opciones.
  Consulte Definición de los ajustes de Más opciones

- Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

> Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra.
> Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

- Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta por otros nuevos.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

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## Impresión borrosa o manchada

- Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.

- Utilice únicamente el papel recomendado por Epson.
  Consulte Papel

- Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

- Compruebe que la impresora está sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

- Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo.

- Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba.

- Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora.
  Consulte Definición de ajustes en el menú Principal

- Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

- Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.

- Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.

- Si imprime con soportes glossy o transparencias, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una.

- No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de imprimir documentos en transparencia o soportes satinados ("glossy"), deje que la tinta repose unas horas antes de manipularlos.

- Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

- Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
  Consulte Alineación del cabezal de impresión

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