Sorun Çözücü

# Sorunu Tanımlama

> Hata göstergeleri
> EPSON Status Monitor
> Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Yazıcı sorunları en iyi şu iki adımda giderilebilir: öncelikle sorunu tanımlamak, sonra sorun çözülene kadar olası çözümleri uygulamak.

En sık rastlanan sorunları tanımlamak ve çözmek için gerekli bilgilere çevrimiçi sorun çözme bölümünden, yazıcının denetim masasından, EPSON Status Monitor yardımcı programından veya yazıcı çalışma denetimini çalıştırarak ulaşabilirsiniz. Aşağıda ilgili bölüme bakın.

Baskı kalitesiyle ilgili olarak belirli bir sorununuz, baskı kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya kağıt besleme sorununuz varsa veya yazıcı yazdırmıyorsa bu bölümde ilgili kısma bakın.

Bir sorunu çözmek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

## Hata göstergeleri

Yazıcınızın denetim masasındaki ışıkları kullanarak sık rastlanan pek çok sorunu tespit edebilirsiniz. Yazıcınız çalışmazsa ve ışıklar yanarsa veya yanıp sönerse sorunu tespit etmek için aşağıdaki panel ışıkları tablosundan yararlanın ve sorunu gidermek için önerilen işlemleri yapın. Güç ışığının durumu gösterilmemişse yanar veya yanıp söner durumdadır.

Işıklar | Sorun ve çözümü
| Kağıt bitti
Yazıcıda yüklü kağıt yok. | Kağıt besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra bakım düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
| Kağıt sıkıştı
Yazıcıda kağıt sıkıştı. | Sıkışan kağıdı çıkarmak için bakım düğmesine basın. Hata giderilemezse yazıcının kapağını açın ve yırtık parçalar da dahil olmak üzere içindeki tüm kağıtları çıkarın. Sonra, kağıdı kağıt besleyiciye yeniden yükleyin ve yazdırma işlemine devam etmek için bakım düğmesine basın.
| Mürekkep az
Siyah veya renkli mürekkep kartuşu bitmek üzere. | Siyah bir mürekkep kartuşu (T036) veya renkli bir mürekkep kartuşu (T037) temin edin. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için EPSON Status Monitor 3'ü kullanarak mürekkep seviyelerini denetleyin.
| Mürekkep bitti
Siyah veya renkli mürekkep kartuşu boş veya takılı değil. | Siyah mürekkep kartuşunu (T036) veya renkli mürekkep kartuşunu (T037) yenisiyle değiştirin. Bkz. Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
| Taşıyıcı hatası
Yazdırma kafası taşıyıcısı, sıkışan kağıt veya başka bir yabancı malzeme tarafından engelleniyor ve başlangıç konumuna dönemiyor. | Yazıcıyı kapatın. Yazıcının kapağını açın ve kağıt yolunu tıkayan kağıt veya başka malzemeleri elinizle çıkarın. Sonra, yazıcıyı yeniden açın. Hata giderilemezse satıcınıza başvurun.

[Sayfanın başına]

## EPSON Status Monitor

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun oluşursa, Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenecektir.

Mürekkep bittiğinde, EPSON Status Monitor'de veya Progress Meter (Durum Göstergesi) penceresinde How to'yu (Nasıl) tıklatın; EPSON Status Monitor sizi kartuş değiştirme yordamı boyunca yönlendirir.

Yazıcınızın içindeki parçaların servis ömrünün dolmak üzere olduğunu belirten bir mesaj görüntülenirse bu parçaları değiştirmek için satıcınıza başvurun.

[Sayfanın başına]

## Yazıcı çalışma denetimini çalıştırma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi işlemini yaparak sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirleyebilirsiniz.

Yazıcı çalışma denetimi sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

| PC'nin açık ve yazıcının kapalı olduğundan emin olun.

| Kabloyu yazıcının arabirim bağlayıcısından çıkarın.

| Kağıt besleyici bölümünde A4 veya Letter boyutu kağıt olduğundan emin olun.

| bakım düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için güç düğmesine basın. Sadece güç düğmesini bırakın. Yazıcı çalışma denetimi yapmaya başladıktan sonra bakım düğmesini de bırakın.

Yazdırılan denetim sayfasının kalitesini aşağıda gösterilen örnekle karşılaştırın. Sınama satırlarında boşluk veya eksik bölüm gibi baskı kalitesiyle ilgili bir sorun yoksa yazıcının kendisi iyi durumdadır ve sorun büyük olasılıkla yazıcı yazılımı ayarlarından, uygulama ayarlarından, arabirim kablosundan (blendajlı kablo kullandığınızdan emin olun) veya bilgisayarın kendisinden kaynaklanmaktadır.

Denetim sayfası aşağıda gösterildiği gibi tatmin edici bir şekilde yazdırılmazsa yazıcıda sorun var demektir. Örneğin, yazdırılan satırlarda herhangi bir bölüm eksikse, mürekkep püskürtme kanalı tıkanmış veya yazdırma kafası yanlış hizalanmış olabilir.

[Sayfanın başına]

Sonraki