Problem Solver

# Kommunikationsfehler

> Die Netz-Kontrollleuchte leuchtet nicht.
> Die Netzkontrollleuchte leuchtet, aber der Drucker druckt nicht.

## Die Netz-Kontrollleuchte leuchtet nicht.

Ursache | Maßnahme
Das Netzkabel ist möglicherweise nicht richtig an der Steckdose angeschlossen. | Schalten Sie den Drucker aus und vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel einwandfrei an der Netzsteckdose und am Drucker angeschlossen ist. Schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
Die Netzsteckdose wird möglicherweise von einem externen Schalter oder einem automatischen Timer gesteuert. | Vergewissern Sie sich, dass der Schalter eingeschaltet ist, oder schließen Sie ein anderes elektrisches Gerät an die Netzsteckdose an und prüfen Sie, ob es einwandfrei arbeitet.

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## Die Netzkontrollleuchte leuchtet, aber der Drucker druckt nicht.

Ursache | Maßnahme
Der Computer ist möglicherweise nicht richtig mit dem Drucker verbunden. | Führen Sie das Setup durch, wie auf dem Setup-Informationsblatt beschrieben.
Das Schnittstellenkabel ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen. | Stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl am Drucker als auch am Computer richtig angeschlossen ist.
Möglicherweise verwenden Sie ein falsches Schnittstellenkabel. | Bei Verwendung der USB-Schnittstelle muss das Kabel der Revision 1.1 oder 2.0 entsprechen.
Möglicherweise ist ein Fehler aufgetreten. | Überprüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld andere Kontrollleuchten als die Netzkontrollleuchte leuchten oder blinken. siehe Fehleranzeigen
Möglicherweise ist der Drucker defekt. | Drucken Sie das Düsentestmuster, um zu prüfen, ob der Drucker defekt ist. Siehe Durchführung eines Druckertests Wenn der Drucker nicht druckt, ist er möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an Ihren Händler.
Die Anwendersoftware ist nicht richtig für den Drucker eingerichtet. | Stellen Sie sicher, dass der Drucker in der Anwendersoftware gewählt ist.
Der Speicher des Computersystems ist zu klein für die Verarbeitung der Daten des Dokuments. | Versuchen Sie, die Bildauflösung des Dokuments in der Anwendersoftware zu reduzieren, oder installieren Sie, wenn möglich, mehr Speicher im Computer.

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