Problemas y soluciones

# El papel no avanza correctamente

> El papel no avanza
> Avanzan varias páginas a la vez
> El papel se atasca
> Papel cargado incorrectamente
> El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado
> La bandeja para CDs/DVDs se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD
> La bandeja paraCDs/DVDs no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

## El papel no avanza

Extraiga la pila de papel y compruebe que:

- El papel no esté curvado ni arrugado.

- El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.

- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha marcada en la guía lateral izquierda del alimentador.

- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.

| Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson

- No se haya atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
  Consulte El papel se atasca

- Los cartuchos de tinta no estén vacíos. Si fuera así, sustituya el cartucho correspondiente.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

- Se hayan seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.

| Cargar hojas sueltas de papel

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## Avanzan varias páginas a la vez

- Compruebe que la pila de papel esté a la altura o más baja que la marca triangular de límite situada en la guía lateral.

- Compruebe que la guía lateral izquierda esté junto al borde izquierdo del papel.

- Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.

- Extraiga la pila de papel y compruebe que el papel no sea demasiado fino.
  Consulte Papel

- Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.

- Si se imprimen demasiadas copias de un documento, revise el ajuste de Copias en el menú Composición del software de la impresora (en Windows) o en el cuadro de diálogo Imprimir (en Macintosh) y en la aplicación.
  En Windows, consulte Copias.
  En Macintosh, consulte Copias.
  En Mac OS X, consulte Copias y páginas.

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## El papel se atasca

Pulse el botón del papel para expulsar el papel atascado. Si el error no desaparece, siga estos pasos.

| Desactive la impresora.

| Levante la bandeja de salida.

| Extraiga el papel atascado por el recorrido de salida del papel.

> Si no puede extraer el papel atascado en este paso, continúe en el paso siguiente.

| Abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel atascado con cuidado.

|  | Precaución:

No tire del papel con fuerza. Podría averiar la impresora. Si no puede extraer el papel atascado en este paso, continúe en el paso siguiente.

| Quite todos los papeles atascados del alimentador.

|  | Precaución:

No tire del papel con fuerza. Podría averiar la impresora.

| Después de retirar el soporte del papel, baje la bandeja de salida.

| Nota:

Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:

- El papel esté liso, y no curvado o arrugado.

- El papel sea de alta calidad.

- La superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

- Se haya aireado la pila de papel antes de cargarlo.

- La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha de la guía lateral izquierda del alimentador.

- El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese soporte.

| Capacidad de carga de los soportes especiales de Epson

- La guía lateral izquierda esté ajustada a la anchura del papel.

- La impresora esté colocada sobre una superficie plana y estable, de mayor tamaño que la base de la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

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## Papel cargado incorrectamente

Si ha cargado el papel muy al fondo de la impresora, ésta no podrá alimentar el papel correctamente. Desactive la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, active la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.

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## El papel no se ha expulsado por completo o está arrugado

- Si el papel no sale completamente, pulse el botón del papel , abra la cubierta de la impresora y extraiga el papel. Compruebe también el ajuste de Tamaño de papel en la aplicación o en el software de la impresora.
  En Windows, consulte Definir ajustes en el menú Principal.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Cuadro de diálogo Ajustar página.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Ajustar página.

- Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.

| Nota:

Guarde el papel que no utilice en su envoltorio original y en un lugar seco.

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## La bandeja para CDs/DVDs se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVD

Si la bandeja paraCDs/DVDs se expulsa al enviar un trabajo de impresión enCDs/DVDs a la impresora, significa que la impresora no está preparada. Cuando aparezca en pantalla un mensaje indicando que la impresora está preparada, vuelva a colocar la bandeja paraCDs/DVDs y pulse el botón del papel .

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## La bandeja paraCDs/DVDs no se expulsa correctamente al terminar un trabajo de impresión en CD/DVD

Siga estas instrucciones.

| Retire, con cuidado, la bandeja de CD/DVD.

| Pulse el botón del papel .

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