Dépannage

# Pas d'impression

> Tous les voyants sont éteints
> Les voyants se sont allumés, puis éteints
> Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
> Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
> Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

## Tous les voyants sont éteints

- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

- Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

- Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

[Haut]

## Les voyants se sont allumés, puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Contrôlez ensuite les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

| Important :

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

[Haut]

## Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

- Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

- Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

- Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension et débranchez le câble d'interface de l'imprimante, puis imprimez une page de contrôle de fonctionnement.
  Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante

> Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

- Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

- Si vous utilisez Windows Me et 98, vous pouvez supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager.
  Voir Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager

- Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

> Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre.
> Voir Remplacement d'une cartouche d'encre

[Haut]

## Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou EPSON StatusMonitor (Macintosh) pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Si le voyant de fin de papier est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le bac feuille à feuille.

- Si le voyant de fin d'encre clignote, l'encre est presque épuisée. Procurez-vous une nouvelle cartouche du type approprié.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre vide

- Si le voyant de fin d'encre est allumé et qu'une cartouche est vide, remplacez la cartouche d'encre appropriée.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre vide

[Haut]

## Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme indiqué ci-dessous.

| Appuyez sur la touche papier , puis retirez le papier de l'imprimante.

| Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les, le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Remettez ensuite l'imprimante sous tension.

|  | Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

| Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

[Haut]

Précédent | Suivant