Dépannage

# Erreur de communication

> Le voyant Marche/Arrêt ne s'allume pas
> Le voyant Marche/Arrêt est allumé mais aucun donnée n'est imprimée

## Le voyant Marche/Arrêt ne s'allume pas

Raison | Solution
Il est possible que le cordon d'alimentation ne soit pas correctement branché dans la prise électrique. | Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez les connexions du cordon d'alimentation entre l'imprimante et la prise électrique. Remettez ensuite l'imprimante sous tension.
Il est possible que la prise électrique soit contrôlée par un commutateur extérieur ou par un minuteur automatique. | Vérifiez que le commutateur est sous tension ou branchez un autre appareil électrique sur la prise pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement.

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## Le voyant Marche/Arrêt est allumé mais aucun donnée n'est imprimée

Raison | Solution
Il est possible que votre ordinateur ne soit pas correctement connecté à votre imprimante. | Effectuez la procédure d'installation décrite dans la Feuille d'installation.
Il est possible que le câble d'interface ne soit pas correctement branché. | Vérifiez les deux extrémités du câble d'interface entre l'imprimante et l'ordinateur.
Il est possible que vous n'utilisiez pas le câble d'interface correct. | Si vous utilisez l'interface USB, utilisez un câble Revision 1.1 ou 2.0.
Il est possible que des erreurs se soient produites. | Assurez-vous qu'aucun des voyants du panneau de contrôle, à l'exception du voyant Marche/Arrêt, ne clignote ou n'est allumé en rouge. Voir Voyants d'erreur
Il est possible que votre imprimante soit cassée. | Imprimez le motif de vérification des buses pour vérifier que l'imprimante n'est pas cassée. Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante Si l'imprimante n'imprime pas, il est possible qu'elle soit cassée. Contactez votre revendeur.
Votre logiciel d'application n'est pas configuré conformément à votre imprimante. | Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée dans votre logiciel d'application.
La mémoire du système de votre ordinateur est trop petite pour traiter le volume de données contenues dans votre document. | Essayez de réduire la résolution image de votre document dans le logiciel d'application ou installez, si vous le pouvez, plus de mémoire sur votre ordinateur.

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