Dépannage

# Problèmes de qualité d'impression

> Bandes horizontales
> Décalage vertical ou apparition de bandes
> Couleurs incorrectes ou manquantes
> Impressions floues ou tachées

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, exécutez d'abord un
, puis comparez-le aux illustrations ci-dessous. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales | Décalage vertical ou apparition de bandes
Bandes horizontales | Décalage vertical ou apparition de bandes
Couleurs incorrectes ou manquantes | Impressions floues ou tachées

## Bandes horizontales

- Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.

- Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

- Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

- Les cartouches d'encre doivent être utilisées dans les six mois qui suivent leur déballage.

- Utilisez des cartouches d'origine Epson.

- Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows).
  Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode du logiciel d'impression (Macintosh).
  Voir Définition des paramètres de l'onglet Principal (Windows)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS 8.6 à 9.x)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS X)

- Contrôlez le voyant de la touche d'encre . Si le voyant clignote, remplacez la cartouche correspondante.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre vide

- Vérifiez que le Support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans l'imprimante.

| Paramètre Support

[Haut]

## Décalage vertical ou apparition de bandes

- Vérifiez que la face imprimable du papier chargé est orientée vers le haut.

- Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

- Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

- Désactivez la case Vitesse rapide dans la zone de dialogue Avancé (Windows)/Plus d'options (Macintosh) du logiciel d'impression.
  Voir Réglage des paramètres avancés (Windows)
  Voir Plus d'options (Mac OS 8.6 à 9.x)
  Voir Mode Plus d'options (Mac OS X)

- Vérifiez que le support sélectionné dans le logiciel d'impression correspond à celui chargé dans l'imprimante.

| Paramètre Support

[Haut]

## Couleurs incorrectes ou manquantes

- Désactivez la case à cocher Niveaux de gris du logiciel d'impression (Windows). Sélectionnez l'option Couleur pour le paramètre Encre du logiciel d'impression (Macintosh).
  Voir Réglage des paramètres avancés (Windows)
  Voir Couleur (Mac OS 8.6 à 9.x)
  Voir Couleur (Mac OS X)

- Réglez les paramètres de couleur dans votre application ou dans la boîte de dialogue Plus d'options du logiciel d'impression.
  Voir Réglage des paramètres avancés (Windows)
  Voir Plus d'options (Mac OS 8.6 à 9.x)
  Voir Couleur (gestion des couleurs) (Mac OS X)

- Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

> Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d'encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre noire.
> Voir Remplacement d'une cartouche d'encre

- Si vous venez de remplacer une cartouche d'encre, vérifiez que la date de péremption indiquée sur l'emballage n'est pas dépassée. De même, si vous n'avez plus utilisé l'imprimante depuis longtemps, remplacez les cartouches d'encre.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre

[Haut]

## Impressions floues ou tachées

- Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d'impression adapté à votre imprimante.

- N'utilisez que du papier recommandé par Epson.
  Voir Papier

- Utilisez des cartouches d'origine Epson.

- Vérifiez que l'imprimante est placée sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.

- Vérifiez que le papier n'est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.

- Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut.

- Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows).
  Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode du logiciel d'impression (Macintosh).
  Voir Définition des paramètres de l'onglet Principal (Windows)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS 8.6 à 9.x)
  Voir Zone de dialogue Imprimer (Mac OS X)

- Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

- Vérifiez que le paramètre Type (Windows) ou Support (Macintosh) du logiciel d'impression est correct.

- Retirez les feuilles du plateau de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.

- Si vous imprimez sur du papier glacé ou sur des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.

- Évitez tout contact de vos doigts ou d'un quelconque objet avec la face imprimée de transparents ou de papier brillant. Après avoir imprimé des documents sur des supports transparents ou glacés, laissez sécher l'encre pendant quelques heures avant de les manipuler.

- Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

- Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes.
  Voir Alignement de la tête d'impression

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