Risoluzione dei problemi

# Problemi di qualità di stampa

> Bande orizzontali
> Allineamento difettoso o bande verticali
> Colori errati o mancanti
> Stampa offuscata o macchiata

Se si stanno riscontrando problemi di qualità di stampa, eseguire innanzitutto un
, quindi confrontare i risultati con le illustrazioni riportate di seguito. Fare clic sulla didascalia relativa all'illustrazione che più si avvicina al proprio risultato di stampa.

Bande orizzontali | Allineamento difettoso o bande verticali
Bande orizzontali | Allineamento difettoso o bande verticali
Colori errati o mancanti | Stampa offuscata o macchiata

## Bande orizzontali

- Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.

- Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

- Utilizzare le cartucce d'inchiostro entro sei mesi dall'apertura delle rispettive confezioni.

- Utilizzare cartucce d'inchiostro originali Epson.

- Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Testo come impostazione di Opzioni di qualità nel software della stampante (Windows).
  Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Automatico come impostazione di Modo nel software della stampante (Macintosh).
  Vedere Definizione di impostazioni nel menu Principale (per Windows)
  Vedere Finestra di dialogo Stampa (Mac OS da 8.6 a 9.x)
  Vedere Finestra di dialogo Stampa (Mac OS X)

- Controllare la spia di inchiostro esaurito . Se la spia lampeggia, sostituire la cartuccia d'inchiostro appropriata.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro vuota

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.

| Impostazioni di Supporto

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## Allineamento difettoso o bande verticali

- Accertarsi che il lato stampabile della carta nell'alimentatore sia rivolto verso l'alto.

- Eseguire l'utility Pulizia testine per pulire gli eventuali ugelli d'inchiostro ostruiti.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

- Deselezionare la casella di controllo Alta velocità nella finestra di dialogo delle Altre Impostazioni del software della stampante.
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate (Windows)
  Vedere Altre Impostazioni (Mac OS da 8.6 a 9.x)
  Vedere Modo Impostazioni avanzate (Mac OS X)

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia adatta al tipo di supporto caricato nella stampante.

| Impostazioni di Supporto

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## Colori errati o mancanti

- Deselezionare l'impostazione Scala grigi nel software della stampante (per Windows). Cambiare l'impostazione relativa all'inchiostro nel software della stampante su Colore (per Macintosh).
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate (Windows)
  Vedere Colore (Mac OS da 8.6 a 9.x)
  Vedere Colore (Mac OS X)

- Regolare le impostazioni relative ai colori nell'applicazione o nella finestra di dialogo delle Altre Impostazioni del software della stampante.
  Vedere Definizione delle impostazioni avanzate (Windows)
  Vedere Altre Impostazioni (Mac OS da 8.6 a 9.x)
  Vedere Colore (Mac OS X)

- Eseguire l'utility Pulizia testine.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

> Se i colori sono ancora errati o mancanti, sostituire la cartuccia d'inchiostro a colori. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia d'inchiostro nero.
> Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

- Se è appena stata sostituita una cartuccia d'inchiostro, assicurarsi che la data sulla confezione non sia scaduta. Inoltre, se la stampante non è stata utilizzata per un lungo periodo di tempo, sostituire le cartucce d'inchiostro.
  Vedere Sostituzione di una cartuccia d'inchiostro

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## Stampa offuscata o macchiata

- Assicurarsi che il driver in uso sia quello appropriato per la stampante utilizzata.

- Usare esclusivamente carta consigliata da Epson.
  Vedere Carta

- Utilizzare cartucce d'inchiostro originali Epson.

- Accertarsi che la stampante sia collocata su una superficie piana e stabile che si estenda oltre la base della stampante in tutte le direzioni. La stampante non funzionerà in modo corretto se risulta inclinata.

- Accertarsi che la carta usata non sia danneggiata, sporca o troppo vecchia.

- Accertarsi che la carta usata sia asciutta e che il lato stampabile sia rivolto verso l'alto.

- Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Testo come impostazione di Opzioni di qualità nel software della stampante (Windows).
  Deselezionare tutte le impostazioni personalizzate, quindi selezionare Automatico come impostazione di Modo nel software della stampante (Macintosh).
  Vedere Definizione di impostazioni nel menu Principale (per Windows)
  Vedere Finestra di dialogo Stampa (Mac OS da 8.6 a 9.x)
  Vedere Finestra di dialogo Stampa (Mac OS X)

- Se la carta è curvata verso il lato stampabile, appiattirla o incurvarla leggermente in senso contrario.

- Accertarsi che l'impostazione del tipo di supporto selezionata nel software della stampante sia corretta.

- Rimuovere ciascun foglio dal vassoio di uscita man mano che viene stampato, in particolare se si stanno utilizzando lucidi.

- Se si sta stampando su carta patinata o lucidi, inserire un foglio di supporto (o un foglio di carta comune) sotto la risma oppure caricare solo un foglio per volta.

- Non toccare o evitare che oggetti esterni entrino a contatto con il lato stampato dei lucidi o della carta con finitura patinata lucida. Dopo aver stampato documenti su lucidi o supporti patinati lucidi, attendere alcune ore affinché l'inchiostro si fissi prima di maneggiare le stampe.

- Eseguire l'utility Pulizia testine.
  Vedere Pulizia della testina di stampa

- Eseguire l'utility Allineamento testine.
  Vedere Allineamento della testina di stampa

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