Fehlerbehebung / Probleme beim Scannen

# Probleme beim Ausführen der Software

> EPSON Scan lässt sich nicht starten
> Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei

## EPSON Scan lässt sich nicht starten

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Schalten Sie dieses Gerät und dann den Computer ein.

- Schalten Sie dieses Gerät und den Computer aus. Überprüfen Sie dann die Verbindung zwischen diesem Gerät und dem Computer.

- Stellen Sie sicher, dass EPSON Scan in der Anwendersoftware ausgewählt ist.

- Stellen Sie sicher, dass die Software korrekt installiert ist.

- Stellen Sie im Menü Gerätemanager sicher, dass der Name dieses Geräts unter der Option Hardwaretyp der Bildausgabegeräte ohne ein Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn dieses Gerät mit einem Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) oder als Unbekannte Hardwarekomponente angezeigt wird, deinstallieren Sie EPSON Scan. Installieren Sie EPSON TWAIN dann neu gemäß den Anweisungen in Ihrem Setup-Beiblatt.

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## Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Stellen Sie sicher, dass die Software korrekt installiert ist.

- Windows XP und Me:
  Überprüfen Sie, ob das Symbol für dieses Gerät mehrfach angezeigt wird. Zum Überprüfen doppelklicken Sie unter Windows auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Entfernen Sie das Symbol dieses Gerätes aus dem Fenster. Installieren Sie EPSON Scan dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen auf dem Setup-Informationsblatt.

- Für Anwender von Windows 98 und 2000:
  Überprüfen Sie, ob dieses Gerät mehr als ein Mal im Dialogfeld Scanner und Kameras / Eigenschaften aufgeführt ist. Um das Dialogfeld aufzurufen, klicken Sie unter Windows in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras . Entfernen Sie dieses Gerät aus der Liste der installierten Geräte. Installieren Sie EPSON Scan dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen auf dem Setup-Informationsblatt.

- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer den Speicheranforderungen und allen sonstigen, in der von Ihnen verwendeten Software festgelegten Systemanforderungen entspricht.

- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über ausreichend Speicherplatz für die Software verfügt. Sollte der Computer nicht mehr über genügend Speicherplatz verfügen, finden Sie weitere Informationen hierzu in Ihrem Software- und Computerhandbuch.

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