Fehlerbehebung / Probleme beim Drucken und Kopieren

# Papier wird nicht richtig eingezogen

> Papier wird nicht eingezogen
> Es werden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen
> Papierstau
> Papier falsch eingelegt
> Das Papier wird nicht vollständig ausgegeben oder ist zerknittert
> Das Papier wird nicht korrekt eingezogen, wenn die Funktion Doppelseitig drucken verwendet wird

## Papier wird nicht eingezogen

Nehmen Sie den Papierstapel heraus, und stellen Sie Folgendes sicher:

- Das Papier ist nicht gewellt oder zerknittert.

- Das Papier ist nicht zu alt. Beachten Sie die Anweisungen in dem Hinweisblatt, das dem Papier beigelegt ist.

- Der Papierstapel passt unter die Dorne in der Papierführung und überschreitet nicht die Ladekapazität, die an dem Pfeil an der Papierführung abzulesen ist.

- Die Anzahl der Blätter des Papierstapels ist nicht höher als für das jeweilige Druckmedium veranschlagt. Siehe Papierspezifikationen.

- Das Papier staut sich nicht im Gerät. Falls doch, entfernen Sie das gestaute Papier. Siehe Papierstau.

- Die Tintenpatronen sind nicht leer. Wechseln Sie die Tintenpatronen gegebenenfalls aus. Siehe Eine Tintenpatrone austauschen.

Nachdem Sie die oben aufgeführten Lösungsvorschläge umgesetzt haben, legen Sie das Papier wieder in den Drucker ein. Befolgen Sie dabei eventuelle Sonderanweisungen in dem Hinweisblatt, das dem Druckmedium beigelegt ist. Siehe auch Papierspezifikationen.

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## Es werden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen

- Achten Sie darauf, dass der Papierstapel bündig mit der dreieckigen Markierung für das Fassungsvermögen an der Papierführungsschiene ist oder sich darunter befindet.

- Achten Sie darauf, dass der Papierstapel unter den Halterungsdornen an der Innenseite der Papierführungsschienen sitzt.

- Stellen Sie sicher, dass die linke Papierführungsschiene gegen die linke Papierseite ausgerichtet ist.

- Achten Sie darauf, dass das Papier weder gewölbt noch geknickt oder gefaltet ist. Wenn doch, glätten Sie es, oder biegen Sie es leicht gegen die Wölbung.

- Nehmen Sie den Papierstapel heraus, und stellen Sie sicher, dass das Papier nicht zu dünn ist. Siehe Papier.

- Fächern Sie den Papierstapel auf, um die Blätter voneinander zu lösen und legen Sie ihn ein.

- Wenn zu viele Exemplare eines Dokuments gedruckt werden, überprüfen Sie die Einstellung Kopien im Menü Layout der Druckersoftware (Windows) bzw. im Dialogfeld Drucken (Macintosh) und prüfen Sie die Einstellungen in der Anwendung. Nähere Informationen finden Sie in der Online-Hilfe.

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## Papierstau

Wenn sich in diesem Gerät Papier gestaut hat, wird eine Fehlermeldung auf dem LCD angezeigt. Möglicherweise können Sie den Papierstau mit Hilfe des Bedienfeldes beheben. Gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor:

| Drücken Sie die Taste Farbe , um das gestaute Papier aus dem Gerät zu transportieren. Wird das gestaute Papier nicht aus dem Gerät transportiert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

| Stellen Sie fest, wo sich das Papier im Drucker staut.

> Wenn sich das Papier an der Papierzuführungs- oder Ausgabeposition staut, entfernen Sie sämtliches Papier von Hand.

> Staut sich das Papier im Inneren des Geräts, drücken Sie die Taste Ein , um dieses Gerät auszuschalten. Öffnen Sie die Scannereinheit und entfernen Sie sämtliches Papier, auch abgerissene Teile, von Hand.

| Nach dem Entfernen des gestauten Papiers schließen Sie die Scannereinheit und drücken Sie dann die Taste Ein .

| Legen Sie einen Stapel Papier in den Einzelblatteinzug und drücken Sie die Taste Einziehen/Ausgeben.

| Hinweis:

Wenn Sie den Fremdkörper nicht auf einfache Weise selbst entfernen können, wenden Sie keine Gewalt an und nehmen Sie das Gerät nicht auseinander. Wenden Sie sich an Ihren EPSON-Händler.

Wenn Papierstaus häufiger auftreten, stellen Sie Folgendes sicher:

- Das Papier ist glatt, nicht gewellt oder zerknittert.

- Das Papier weist eine hohe Qualität auf.

- Das Papier ist mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt.

- Der Papierstapel wurde vor dem Einlegen aufgefächert.

- Der eingelegte Papierstapel überschreitet nicht die Pfeilmarkierung an der linken Papierführungsschiene.

- Der Papierstapel passt unter die Halterungsdorne an den Papierführungsschienen.

- Die Anzahl der Blätter des Papierstapels ist nicht höher als für das jeweilige Druckmedium veranschlagt. Siehe Fassungskapazität für Epson-Spezialmedien.

- Die linke Papierführungsschiene ist nach der verwendeten Papierbreite ausgerichtet.

- Dieses Gerät steht auf einer ebenen, stabilen Unterlage, die an allen Seiten über die Grundfläche des Gerätes hinausragt. Das Gerät arbeitet nicht einwandfrei, wenn es gekippt wird.

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## Papier falsch eingelegt

Wenn das Papier zu weit in dieses Gerät geschoben wurde, kann es nicht einwandfrei eingezogen werden. Schalten Sie dieses Gerät aus und nehmen Sie das Papier heraus. Schalten Sie das Gerät dann wieder ein und legen Sie das Papier richtig ein.

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## Das Papier wird nicht vollständig ausgegeben oder ist zerknittert

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Entfernen Sie das gestaute Papier, wie unter Papierstau beschrieben. Überprüfen Sie auch in der Anwendung bzw. in der Druckersoftware die Einstellungen für das Papierformat.

- Wenn das Papier zerknittert ausgegeben wird, ist es möglicherweise zu feucht oder zu dünn. Legen Sie einen neuen Stapel Papier ein.

| Hinweis:

Lagern Sie Ihren Papiervorrat in der Originalverpackung in trockener Umgebung. Siehe Papier.

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## Das Papier wird nicht korrekt eingezogen, wenn die Funktion Doppelseitig drucken verwendet wird

Wenn während der Ausführung der Druckfunktion Doppelseitig drucken mehrere Blätter eingezogen werden, entnehmen Sie das Papier, wie unter Es werden mehrere Blätter gleichzeitig eingezogen beschrieben, aus dem Drucker. Wenn das versehentlich eingezogene Papier nicht zerknittert oder geknickt ist, können Sie es möglicherweise noch verwenden. Legen Sie nur das wieder verwendbare Papier erneut in das Gerät ein.

Wenn ein Papierstau während der Ausführung der Druckfunktion Doppelseitig drucken auftritt, entnehmen Sie das Papier, wie unter Papierstau beschrieben, aus dem Drucker. Wenn mehrere Druckaufträge an den Drucker gesendet wurden, an dem der Papierstau auftritt, prüfen Sie die Seiteneinstellungen in Ihrer Anwendung und stellen Sie sicher, dass das Papier korrekt eingelegt ist, um zu gewährleisten, dass keine Seiten übersprungen wurden und das Dokument korrekt ausgedruckt wird.

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