Fehlerbehebung / Probleme beim Drucken und Kopieren

# Probleme mit der Druckqualität

> Horizontale Streifen
> Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
> Falsche oder fehlende Farben
> Ausdruck undeutlich oder verschmiert
> Die Druckqualität wird auch nach der Druckkopfreinigung nicht besser

Wenn Sie Probleme mit der Druckqualität haben, machen Sie zuerst einen
. Vergleichen Sie dann Ihren Testausdruck mit den folgenden Abbildungen. Klicken Sie auf den Bildtitel unter der Abbildung, die am ehesten Ihrem Ausdruck entspricht.

Horizontale Streifen | Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
Horizontale Streifen | Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung
Ausdruck undeutlich oder verschmiert | Falsche oder fehlende Farben

## Horizontale Streifen

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Starten Sie das Utility Druckkopf-Justage. Siehe Druckkopf-Justage.

- Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.

- Starten Sie die Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Siehe Druckkopf reinigen.

- Löschen Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen und wählen Sie dann die Einstellung Text & Bild unter Qualitätsoptionen im Menü Haupteinstellungen der Druckersoftware (Windows) bzw. wählen Sie Automatisch unter Modus im Dialogfeld Drucken (Macintosh).

- Prüfen Sie den Tintenstand auf dem LCD. Siehe Füllstand der Tintenpatronen überprüfen. Wenn Keine XXX-Tinte auf dem LCD angezeigt wird, ersetzen Sie die entsprechende Tintenpatrone. Siehe Eine Tintenpatrone austauschen.

- Stellen Sie sicher, dass das in das Druckersoftware ausgewählte Medium mit der im Gerät eingelegten Papiersorte übereinstimmt.

[Oben]

## Vertikale Streifen oder Fehlausrichtung

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Stellen Sie sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.

- Starten Sie das Utility Druckkopf-Justage. Siehe Druckkopf-Justage.

- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Schnell im Dialogfeld Einstellungen.

- Starten Sie die Utility Druckkopfreinigung, um evtl. verstopfte Düsen zu reinigen. Siehe Druckkopf reinigen.

- Stellen Sie sicher, dass das in das Druckersoftware ausgewählte Medium mit der im Gerät eingelegten Papiersorte übereinstimmt.

[Oben]

## Falsche oder fehlende Farben

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Ändern Sie die Farbeinstellung der Druckersoftware zu Farbe.

- Ändern Sie die Farbeinstellungen in der Anwendersoftware oder im Dialogfeld Erweiterte Einstellungen der Druckersoftware.

- Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Siehe Druckkopf reinigen.
  Werden die Farben noch immer falsch bzw. überhaupt nicht ausgedruckt, tauschen Sie die Farbtintenpatrone aus. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, tauschen Sie die Monochromtintenpatrone aus. Näheres finden Sie unter Eine Tintenpatrone austauschen.

- Benutzen Sie keine Tintenpatronen, deren Haltbarkeitsdatum (auf der Verpackung aufgedruckt) überschritten ist. Wenn Sie darüber hinaus dieses Gerät über einen längeren Zeitraum nicht verwendet haben, tauschen Sie die Tintenpatronen gegen neue aus. Siehe Eine Tintenpatrone austauschen.

[Oben]

## Ausdruck undeutlich oder verschmiert

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber für das Gerät verwenden.

- Verwenden Sie ausschließlich von EPSON empfohlenes Papier. Siehe Einstellung der Art des Mediums.

- Achten Sie darauf, das Gerät auf eine ebene, stabile Unterlage zu stellen, die an allen Seiten über die Grundfläche des Gerätes hinausragt. Das Gerät arbeitet nicht einwandfrei, wenn es gekippt wird.

- Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht beschädigt, schmutzig oder zu alt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Papier mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.

- Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier trocken und mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine für Ihren Drucker geeignete Papiersorte verwenden. Siehe Papier.

- Löschen Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen und wählen Sie dann die Einstellung Text & Bild unter Qualitätsoptionen im Menü Haupteinstellungen der Druckersoftware (Windows) bzw. wählen Sie Automatisch unter Modus im Dialogfeld Drucken (Macintosh).

- Wenn das Papier auf der bedruckbaren Seite gewölbt ist, glätten Sie es oder biegen Sie es leicht nach der anderen Seite.

- Nehmen Sie jedes Blatt Papier nach dem Drucken sofort aus dem Papierausgabefach.

- Legen Sie beim Drucken auf Hochglanz-Druckmedien immer das mitgelieferte Zuführungsschutzblatt (oder ein Blatt Normalpapier) unter den Stapel, oder führen Sie die Blätter einzeln zu.

- Berühren Sie keinesfalls die bedruckte Glanzpapierseite und achten Sie darauf, dass nichts damit in Berührung kommt. Nach dem Drucken sollte Glanzpapier einige Stunden lang nicht bewegt werden, damit die Tinte trocknen kann.

- Starten Sie das Utility Druckkopfreinigung. Siehe Druckkopf reinigen.

- Starten Sie das Utility Druckkopf-Justage. Siehe Druckkopf-Justage.

- Lassen Sie das trockene Papier mehrmals einziehen und wieder ausgeben. Wenn das Problem auch weiterhin noch besteht, ist möglicherweise Tinte in das Gerät gelangt. Wischen Sie das Innere des Gerätes mit einem weichen sauberen Tuch aus.

|  | Warnung:

Achten Sie darauf, dass Sie die Zahnräder im Inneren des Gerätes nicht berühren.

|  | Vorsicht:

Achten Sie darauf, nicht den Druckkopfwagenlauf abzuwischen.

[Oben]

## Die Druckqualität wird auch nach der Druckkopfreinigung nicht besser

Bleibt die Druckqualität nach wiederholter Düsenreinigung und Justierung des Druckkopfs schlecht, sind wahrscheinlich eine oder mehrere Tintenpatronen alt oder beschädigt und müssen ausgetauscht werden.

Informationen zum Austauschen einer Tintenpatrone, bevor der StatusMonitor Sie über diesen Zustand informiert. Siehe Eine Tintenpatrone austauschen.

[Oben]