Solucionar problemas / Problemas de escaneado

# Problemas de manejo del software

> No puedo iniciar EPSON Scan
> El software del escáner no funciona correctamente

## No puedo iniciar EPSON Scan

Pruebe una o varias de estas soluciones:

- Active el equipo y luego el ordenador.

- Desactive el equipo y el ordenador. A continuación, revise la conexión entre este producto y el ordenador.

- Compruebe que, en la aplicación, está seleccionado EPSON Scan.

- Compruebe que el software esté bien instalado.

- En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre de este producto aparece debajo del tipo de hardware Dispositivos de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si este producto aparece con un signo de interrogación (?) o de exclamación (!), o como tipo de hardware Dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan. A continuación, vuelva a instalarlo de acuerdo con las instrucciones de la hoja Instalación.

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## El software del escáner no funciona correctamente

Pruebe una o varias de estas soluciones:

- Compruebe que el software esté bien instalado.

- En Windows XP y Me:
  Compruebe si el icono de este producto aparece más de una vez. Para comprobarlo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Elimine el icono de este producto de la ventana. A continuación, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones descritas en su hoja Instalación.

- En Windows 98 y 2000:
  Vea si este producto figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Elimine este producto de la lista de dispositivos instalados. A continuación, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones de la hoja Instalación.

- Compruebe que su ordenador cumpla los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.

- Compruebe que el ordenador disponga de suficiente memoria para su software. Si el ordenador no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y del ordenador si desea más detalles.

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