Dépannage / Problèmes d'impression et de copie

# Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression

> Caractères déformés ou incorrects
> Marges incorrectes
> Image inversée
> Impression de pages blanches
> Taches d'encre au bas de la page
> L'impression est trop lente

## Caractères déformés ou incorrects

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.

- Sélectionnez le combiné multifonction comme imprimante par défaut sous Windows.

- Si vous utilisez Windows Me ou 98, supprimez tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager. Reportez-vous à la section Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

- Mettez le combiné multifonction et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

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## Marges incorrectes

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page. Reportez-vous à la section Papier.

- Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.

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## Image inversée

Désactivez l'option Image miroir dans l'onglet Disposition (Windows), l'option Image miroir de la zone de dialogue Plus d'options (Macintosh) ou l'option « Miroir » dans votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.

Pour Macintosh, reportez-vous à l'aide en ligne pour plus de détails.

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## Impression de pages blanches

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Vérifiez que vous utilisez le pilote d'impression approprié pour le combiné multifonction.

- Si vous utilisez Windows, assurez-vous que le combiné multifonction est sélectionné comme imprimante par défaut.

- Contrôlez les paramètres de l'onglet Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier.

- Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Reportez-vous à la section Nettoyage de la tête d'impression.

Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats. Reportez-vous à la section Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

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## Taches d'encre au bas de la page

- Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

- Désactivez l'option Vitesse Rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Cette boîte de dialogue est accessible à partir de l'onglet Principal (Windows) ou à partir de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) quand l'option Avancé à été sélectionnée dans la zone Mode. Pour désactiver cette option, il peut être nécessaire de modifier aussi le réglage du paramètre Option Qualité.

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## L'impression est trop lente

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

- Vérifiez que le paramètre Support du logiciel d'impression est correct.

- Pour Windows, sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité dans le menu Principal du logiciel d'impression. Pour plus de détails, consultez l'aide en ligne.

> Pour Macintosh, sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer, puis faites glisser le curseur vers Vitesse. Pour plus de détails, consultez l'aide en ligne.

- Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas.

- Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez le logiciel.

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