Problemen oplossen / Scanproblemen

# Problemen met de werking van de software

> U kunt EPSON Scan niet starten
> De scansoftware werkt niet optimaal

## U kunt EPSON Scan niet starten

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Zet eerst het apparaat en daarna de computer aan.

- Zet het apparaat en de computer uit. Controleer vervolgens de aansluiting tussen het apparaat en de computer.

- Controleer of EPSON Scan is geselecteerd in uw toepassingssoftware.

- Controleer of de software juist geïnstalleerd is.

- Controleer in het menu Apparaatbeheer (Device Manager) of de naam van het apparaat onder Imaging-apparaten (Imaging devices) zonder vraagteken (?) of uitroepteken (!) wordt weergegeven. Maak de installatie van EPSON Scan ongedaan als de naam van het apparaat wordt weergegeven met een vraagteken (?) of uitroepteken (!), of als onbekend apparaat. Installeer EPSON TWAIN vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

[Boven]

## De scansoftware werkt niet optimaal

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Controleer of de software juist geïnstalleerd is.

- Voor gebruikers van Windows XP en Me:
  Controleer of het pictogram van het apparaat meer dan eens wordt weergegeven. Dubbelklik hiervoor in het Configuratiescherm (Control Panel) op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder het pictogram van het apparaat uit het venster en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

- Voor gebruikers van Windows 98 en 2000:
  Controleer of het apparaat meer dan eens vermeld staat in het dialoogvenster Eigenschappen voor Scanners en camera's (Scanners and Cameras Properties). Als u dit dialoogvenster wilt openen, dubbelklikt u in het Configuratiescherm (Control Panel) van Windows op het pictogram Scanners en camera's (Scanners and Cameras). Verwijder het apparaat uit de lijst met geïnstalleerde apparatuur en installeer EPSON Scan vervolgens opnieuw volgens de instructies op het blad Installatie.

- Zorg ervoor dat uw computer voldoende geheugen heeft en beantwoordt aan alle systeemvereisten die uw software stelt.

- Zorg ervoor dat uw computer over voldoende geheugen beschikt om de software te draaien. Is dat niet het geval, raadpleeg dan de documentatie bij uw software en uw computer voor meer informatie.

[Boven]