Problemen oplossen / Scanproblemen

# Gebrekkige kwaliteit

> De randen van het document worden niet gescand
> U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand
> De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding
> Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding
> Er verschijnt steeds een reeks punten op de gescande afbeelding
> Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven
> Scannen via de knoppen op het bedieningspaneel ontbreekt
> De hele afbeelding is vervormd of wazig
> Een deel van de afbeelding is vervormd of wazig
> De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd
> De afbeelding is flets of onscherp
> De afbeelding is te donker
> De afbeelding is donker en toont weinig of geen details
> De gescande afbeelding is te groot
> Er zijn moiré-patronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding
> Gebrekkige tekenherkenning bij scannen met optische tekenherkenning (OCR)
> De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel
> Gescande afbeeldingen kunnen niet worden afgedrukt of worden vervormd afgedrukt
> Afbeeldingen kunnen niet gelokaliseerd worden in de miniatuurweergave

## De randen van het document worden niet gescand

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Controleer of het document goed ligt ten opzichte van het uitlijnteken. Zie Foto's en documenten op de glasplaat plaatsen.

- Plaats het document zodanig dat het gebied dat u wilt scannen zich binnen de randen op de glasplaat bevinden. Een gebied van 2,5 mm van de randen van de glasplaat wordt niet gescand.

[Boven]

## U kunt een afbeelding niet scannen of er wordt niet meer dan een aantal punten gescand

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Controleer of het document op de glasplaat van het apparaat ligt.

- Wijzig de instelling Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking. Selecteer Tekst/lijntekeningen bij Beeldtype en wijzig vervolgens de Drempelwaarde in het dialoogvenster Beeldbewerking.

[Boven]

## De gescande afbeelding komt niet overeen met de originele afbeelding

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Pas in uw scannersoftware de diverse beeldinstellingen aan.

- Uw software beschikt mogelijk niet over de nodige voorzieningen voor kleurenovereenkomst en kleurbeheer of deze voorzieningen zijn onjuist geïnstalleerd. Raadpleeg de documentatie bij uw software en uw computer.

- Zorg ervoor dat het beeldbestand dat u importeert een bestandsindeling heeft die uw software kan lezen. Zorg er tevens voor dat de beeldinstellingen in uw scansoftware geschikt zijn voor het type afbeelding.

[Boven]

## Er ontbreekt steeds een reeks punten op de afbeelding

Als op de schermafbeelding en de afdruk een reeks stippen ontbreekt, betekent dit dat de scannersensor niet functioneert. Neem contact op met uw leverancier.

[Boven]

## Er verschijnt steeds een reeks punten op de gescande afbeelding

Als dit zowel op uw scherm als op de afdrukken te zien is, bevat de glasplaat mogelijk stof of krassen. Maak de papiergeleider of de glasplaat schoon. Als het probleem dan niet is opgelost, bevat de geleider mogelijk krassen en dient hij te worden vervangen.

[Boven]

## Rechte lijnen worden in de afbeelding gekarteld weergegeven

Zorg ervoor dat het document volledig recht op de glasplaat ligt. Maak gebruik van de markeringen aan de bovenkant en de zijkant van de glasplaat om het document recht te leggen.

[Boven]

## Scannen via de knoppen op het bedieningspaneel ontbreekt

Zorg ervoor dat de gewenste toepassing wordt toegewezen aan de knoppen op het bedieningspaneel.

[Boven]

## De hele afbeelding is vervormd of wazig

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

|  | Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

- Zorg ervoor dat het document tijdens het scanproces niet verschuift.

- Zorg ervoor dat het apparaat op een vlakke en stabiele ondergrond staat.

[Boven]

## Een deel van de afbeelding is vervormd of wazig

Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken. Een verkreukeld of gekruld document kan problemen veroorzaken.

| Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

[Boven]

## De kleuren aan de randen van de afbeelding zijn vlekkerig of vervormd

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Een heel dik document of een document met gekrulde randen kan leiden tot kleurvervorming. Bedek de randen van het document met papier om externe lichtinval te voorkomen.

- Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

|  | Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

[Boven]

## De afbeelding is flets of onscherp

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Zorg ervoor dat alle delen van het document de glasplaat raken.

|  | Let op:

Plaats geen zware voorwerpen op de glasplaat.

- Geef in uw software bij Belichting een andere waarde op met de knop Automatische belichting in de professionele modus.

- Geef in uw software bij Gamma een andere waarde op via het dialoogvenster Histogram aanpassen in de professionele modus.

[Boven]

## De afbeelding is te donker

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Controleer de Helderheid in uw software met de beeldbewerkingsfuncties in de thuismodus of het dialoogvensters Histogram aanpassen en Beeld bewerken in de professionele modus.

- Controleer de helderheids- en contrastinstellingen van uw beeldscherm.

[Boven]

## De afbeelding is donker en toont weinig of geen details

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Wijzig de instelling bij Schermgamma. Zie de online-Help voor meer informatie.

- Wijzig de instelling bij Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.

- Selecteer in de thuismodus Scherm/Web bij Bestemming. Wanneer u een printer selecteert, kunnen de kleuren op het scherm afwijken van de kleuren van het origineel. Bij het afdrukken zullen de kleuren echter wel correct worden gereproduceerd.

[Boven]

## De gescande afbeelding is te groot

Wijzig de doelgrootte bij Bestemming in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus.

[Boven]

## Er zijn moiré-patronen (arceringen) zichtbaar in de gescande afbeelding

Een moiré is een arceringpatroon dat op gescande beelden voorkomt wanneer afgedrukt materiaal wordt gescand. Het ontstaat door storingen die voorkomen als gevolg van het verschil tussen de pitch van het scan- en het halftoonraster.

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Schakel het selectievakje Ontrasteren in het hoofdvenster van de thuismodus of de professionele modus in.

- Geef in de professionele modus de juiste instelling bij Rasterlijnen of Ontrasteren op voor uw document.

- Plaats een transparant vel zoals een overheadsheet tussen het document en de glasplaat.

- Wijzig de stand van het document enigszins.

- Geef de afbeelding een iets kleiner formaat.

[Boven]

## Gebrekkige tekenherkenning bij scannen met optische tekenherkenning (OCR)

Pas de instelling bij Drempelwaarde aan. Zie Documenten scannen en omzetten in tekstgegevens (OCR) voor meer informatie.

[Boven]

## De afgedrukte afbeelding is groter of kleiner dan het origineel

De waarde die u instelt voor het beeldformaat en de resolutie in uw software bepaalt de omvang van de afgedrukte afbeelding. Laat u niet misleiden door de omvang van de afbeelding op uw beeldscherm.

[Boven]

## Gescande afbeeldingen kunnen niet worden afgedrukt of worden vervormd afgedrukt

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Controleer of het apparaat goed is aangesloten op de computer, juist is geconfigureerd en onderhouden.

- Controleer of de software juist is geïnstalleerd en geconfigureerd voor het apparaat (zie het blad Installatie).

[Boven]

## Afbeeldingen kunnen niet gelokaliseerd worden in de miniatuurweergave

Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

- Geef op de voorbeeldscan met een selectiekader aan welk gebied u wilt scannen en geef dan een scanopdracht.

- Pas in het dialoogvenster Configuratie het bijsnijdingsgebied van de miniatuur aan met de schuifbalk Miniatuur bijsnijden.

[Boven]